CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER I CLIENTI VERSIONE 1.0 - 19.06.2023.
LA VERSIONE ORIGINALE È LA VERSIONE TEDESCA
1 AMBITO DI APPLICAZIONE Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach ("Operatore") gestisce il sito web e la piattaforma di viaggi https://www.swissactivities.com ("Piattaforma"), che consente ai clienti, ai visitatori e agli utenti della Piattaforma (ciascuno un "Cliente") di prenotare servizi e attività legati ai viaggi (i "Servizi") dai fornitori di tali servizi (ciascuno un "Fornitore"). I presenti Termini e Condizioni Generali per i Clienti ("Termini") regolano il rapporto tra l'Operatore e il Cliente e tutti i tipi di utilizzo della Piattaforma. Per l'utilizzo della Piattaforma da parte dei Fornitori, si applicano inoltre le relative Disposizioni del Fornitore. Utilizzando la Piattaforma, ogni Cliente dichiara di aver accettato i presenti Termini e di aver letto e compreso l'Informativa sulla privacy. I servizi dell'Offerente al Cliente sono forniti sulla base di un contratto separato tra l'Offerente e il Cliente (il "Contratto con il Cliente"). Il Provider sarà l'unico responsabile di tutti i diritti e gli obblighi previsti dal Contratto con il Cliente e della fornitura del Servizio.
2 PRENOTAZIONI E CANCELLAZIONI
I Clienti possono visualizzare la descrizione dei Servizi dei Fornitori sulla Piattaforma e inoltrare una richiesta di prenotazione dei Servizi per un determinato numero di persone e per una determinata data e ora in base alla disponibilità visualizzata (una "Richiesta"). La Richiesta verrà automaticamente inoltrata all'indirizzo e-mail del Gestore. Se non diversamente specificato dal Gestore nel Contratto con il Cliente, la Richiesta sarà vincolante per il Cliente per 24 ore e il Gestore confermerà la Richiesta al Cliente via e-mail o invierà una notifica di rifiuto al Cliente entro tale termine. Se la richiesta viene confermata, il Contratto con il Cliente è concluso.
Se non diversamente specificato dall'Offerente nel Contratto cliente, il Cliente può annullare gratuitamente il Contratto cliente fino a 24 ore prima dell'inizio specificato del Servizio. In caso di cancellazione successiva o di mancata presentazione del Cliente alla data e nel luogo indicati, sarà dovuto l'intero prezzo. Il Fornitore può cancellare i Servizi solo per motivi chiaramente indicati nella descrizione dei Servizi e nel Contratto con il Cliente (ad es. numero insufficiente di partecipanti o maltempo) e in ogni caso solo previa notifica al Cliente. In caso di cancellazione, il fornitore offre al cliente un rimborso completo. In caso di cancellazione ingiustificata, mancata prestazione o prestazione dei Servizi non conforme alla descrizione, il Cliente può richiedere un rimborso totale o parziale.
3 SPESE E PAGAMENTI
Tutti i corrispettivi per i Servizi (il "Corrispettivo del Servizio") devono essere pagati dal Cliente tramite le opzioni di pagamento disponibili sulla Piattaforma ed entro i termini specificati. Allo scadere del termine, il Cliente sarà inadempiente senza ulteriori avvisi e il Fornitore avrà il diritto di addebitare fino a CHF 50.- per ogni sollecito a titolo di spese di sollecito, oltre a un interesse del 5% annuo.
4 COMUNICAZIONE CON IL FORNITORE
Il Cliente può comunicare con il Provider solo attraverso la Piattaforma o fornendo al Provider i dettagli di contatto diretti. È vietata qualsiasi comunicazione diretta non correlata alla fornitura dei Servizi. Il Gestore potrà monitorare le comunicazioni e cancellare qualsiasi messaggio utilizzato per aggirare la funzione di messaggistica della Piattaforma.
5 VALUTAZIONI I clienti possono fornire recensioni sui Servizi attraverso la Piattaforma. L'Operatore può rispondere alle recensioni e segnalare quelle inappropriate. Il Gestore deciderà, a sua esclusiva discrezione, se cancellare o eliminare qualsiasi recensione inappropriata.
6 RESTRIZIONI All'Utente è espressamente vietato fare quanto segue: - vendere, concedere in sub-licenza e/o commercializzare in altro modo qualsiasi Contenuto della Piattaforma - utilizzare la Piattaforma in modo da danneggiare o poter danneggiare la Piattaforma - utilizzare la Piattaforma in modo da interferire con l'accesso di altri fornitori o clienti alla Piattaforma - utilizzare la Piattaforma in modo contrario alle leggi e ai regolamenti applicabili o in modo da danneggiare o poter danneggiare la Piattaforma o qualsiasi persona o entità - intraprendere attività di data mining, data harvesting, data extracting o altre attività simili in relazione alla Piattaforma o durante l'utilizzo della Piattaforma.
7 RESPONSABILITÀ DELL'OPERATORE.
La fornitura e la sottoscrizione dei Servizi si basano esclusivamente sul Contratto con il Cliente tra il Fornitore e il Cliente e l'Operatore declina ogni responsabilità in merito. La Piattaforma viene fornita "così com'è" e l'Operatore non fornisce alcuna garanzia in relazione ai servizi forniti o alla tempestività, accuratezza o completezza delle informazioni fornite dai Fornitori. Nella misura consentita dalla legge, l'Operatore non sarà responsabile di alcuna perdita o danno derivante da o in relazione alla Piattaforma.
8 PROPRIETÀ INTELLETTUALE L'Operatore e i suoi licenziatari possiedono e conservano tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi alla Piattaforma, compresi i marchi, i loghi e i dati e i contenuti generati dagli utenti. Al Cliente viene concessa una licenza per l'utilizzo della Piattaforma in conformità con i presenti Termini, subordinatamente alle limitazioni previste nei presenti Termini.
9 PROTEZIONE DEI DATI
L'Operatore e il Fornitore adotteranno misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere tutte le Informazioni dell'Utente e tratteranno e utilizzeranno le Informazioni dell'Utente solo in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e alla Politica sulla privacy.
10 MODIFICHE L'Offerente si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Nella misura in cui il cliente dispone di un account utente, le modifiche si riterranno accettate a meno che l'operatore non comunichi per iscritto il proprio disaccordo entro 30 giorni dalla notifica della modifica. In tal caso, l'operatore potrà, a propria discrezione, bloccare l'account utente o continuare a utilizzarlo sulla base delle condizioni precedenti.
11 VARIA Intero accordo: i presenti Termini costituiscono l'intero accordo e sostituiscono tutti gli accordi precedenti tra le parti in relazione all'oggetto del presente documento. Avvisi: Le comunicazioni previste dalla presente clausola dovranno essere inviate per iscritto all'ultimo indirizzo notificato o disponibile. L'espressione "per iscritto" include l'e-mail, se non diversamente specificato. Nessuna cessione: nessuna delle parti potrà cedere i propri diritti, obblighi o pretese ai sensi delle presenti Condizioni. Separabilità: se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dovesse risultare illegale, non valida o altrimenti inapplicabile (in tutto o in parte), le altre disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti, mutatis mutandis. Legge applicabile e giurisdizione: le presenti Condizioni saranno disciplinate e interpretate in conformità al diritto sostanziale svizzero e saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Zurigo.