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Esquiar em Grindelwald, montanhas cobertas de neve, vista clara, inverno.
Aula Particular de Snowboard: Aprende a andar de snowboard nos Alpes com um guia experiente no inverno.
Aula privada de snowboard no inverno nos Alpes com neve e elevador de esqui, ideal para iniciantes e avançados.
Esquiar em Grindelwald com vista para a face norte do Eiger na paisagem de inverno.
Curso de esqui em Grindelwald com dois esquiadores numa pista coberta de neve.
Curso privado de snowboard: Aprenda a praticar snowboard no inverno com guias profissionais numa deslumbrante paisagem montanhosa.
Esquiar em Grindelwald, atividade de inverno em pistas nevadas com montanhas ao fundo
Inverno Grindelwald, esquiador de fato vermelho, vista da pista, montanhas
Aula Particular de Snowboard: Aprenda a andar de snowboard em Oberstdorf com instrutores profissionais.

Aulas particulares de esqui e snowboard em Grindelwald First para crianças e adultos

Fornecedor: Outdoor Switzerland AG Berg- und Schneesport
4.5 (8 Avaliações)

Nas aulas particulares individuais na área de ski Grindelwald First, tu vais desenvolver as tuas habilidades a esquiar ou a praticar snowboard. O professor de desportos de neve adapta-se ao teu nível pessoal.

Infelizmente, esta oferta não pode ser reservada de momento.

  • Serviços
  • Destaques
  • Descrição
  • Esqui: Níveis da Liga Suíça de Neve
  • Snowboard: Níveis da Liga Suíça de Neve
  • Informações importantes
  • Ponto de encontro
  • Não cancelável
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Aqui está uma versão mais curta e clara do seu e-mail: Assunto: Pedido de Reembolso – Reserva para 1 de fevereiro Exmo. Senhor / Exma. Senhora, Escrevo para apresentar uma reclamação formal relativamente à nossa aula de esqui para iniciantes marcada para domingo, dia 1 de fevereiro, em Grindelwald–Interlaken. Pagámos CHF 367,50 por esta sessão, mas não pudemos participar devido a vários problemas por parte da vossa equipa. Por isso, solicitamos o reembolso total. O número de contacto indicado no vosso e-mail de confirmação (+41 79 825 44 33) esteve sempre indisponível. Tentámos ligar entre 20 a 30 vezes sem obter resposta. Além disso, ninguém da equipa entrou em contacto connosco após a reserva, pelo que não tivemos qualquer ajuda, nomeadamente no que diz respeito ao ponto de encontro. Depois de termos viajado até Grindelwald e perguntado na estação base, aconselharam-nos a subir até ao topo com um skipass. Paguei assim mais CHF 240 em passes de esqui e CHF 400 em aluguer de equipamento. Ao chegar ao topo, só recebemos uma chamada do instrutor depois das 9h30. Descobrimos então que tínhamos sido inscritos por engano numa aula avançada em vez da sessão para principiantes e que o local da aula estava errado. Pediram-nos para descer e irmos para outro local, o que fez com que acabássemos por perder completamente a aula. No total, gastámos mais de CHF 1.000 relacionados com esta atividade, valor que foi desperdiçado devido à má coordenação e reservas incorretas. Esta situação também atrapalhou as nossas férias. Dado o exposto, solicitamos o reembolso total de CHF 367,50, bem como uma compensação adequada. Aguardamos uma resposta rápida. Cumprimentos, Rahul Rawal +91 8015099805

Caro Sr. Rawal, Agradecemos a sua mensagem detalhada. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas e que a manhã foi stressante para si. Revimos cuidadosamente o caso em conjunto com a escola de esqui e o instrutor envolvido. Para responder de forma transparente, gostaríamos de abordar os seus pontos individualmente. 1. Nível reservado e local da aula Segundo o nosso sistema de reservas e o sistema da escola de esqui, a aula foi reservada para o nível "Red Prince", que corresponde a esquiadores avançados. Por isso, o ponto de encontro estava corretamente definido na estação de montanha Grindelwald First, já que esta área é adequada para participantes avançados. As aulas para iniciantes são normalmente realizadas em áreas dedicadas como a Bodmi Arena. Quando a instrutora o viu e percebeu que não tinha experiência prévia em esqui, ela organizou imediatamente a mudança para a área de iniciantes em Grindelwald, para que a aula pudesse decorrer num ambiente apropriado. 2. Ponto de encontro e horário A confirmação da reserva indica claramente o ponto de encontro como "Grindelwald First Bergstation" e o início às 09h30. A instrutora estava presente no local combinado à hora marcada. Compreendemos que houve confusão no local. No entanto, de acordo com a escola de esqui, o contacto foi estabelecido após o horário previsto para o início da aula e ficou claro que ainda estava a caminho e não tinha equipamento de esqui. 3. Passe de esqui e aluguer de equipamento A confirmação da reserva e a descrição da atividade indicam também claramente que os passes de esqui e o aluguer de equipamento não estão incluídos no preço da aula. Estes itens devem ser organizados separadamente pelos participantes. A instrutora acompanhou-o até organizar o equipamento e depois desceu ao vale para garantir que poderia alugar material adequado e receber instrução na área correta para iniciantes. 4. Roupa e preparação De acordo com a escola de esqui, chegou à estação de montanha sem roupa de esqui (sem calças de inverno nem calçado adequado). Por razões de segurança e praticidade, a instrução de esqui não pode ser realizada sem equipamento de inverno apropriado. Isto contribuiu para o atraso e exigiu organização adicional no local. 5. Duração da aula Apesar das circunstâncias difíceis e da necessária alteração do local, a instrutora prestou a instrução de esqui na área para iniciantes a partir das cerca de 11h30 e prolongou a aula até às 12h30 como um gesto de boa vontade, embora a sessão oficial da manhã termine às 12h00. A instrutora tinha reservas seguintes. Por estas razões, a escola de esqui cumpriu as suas obrigações contratuais, estando presente no ponto de encontro confirmado à hora acordada e prestando a instrução, incluindo a extensão para além do horário previsto. Com base nesta análise, lamentamos informar que não será possível oferecer reembolso. Entendemos que a experiência geral foi dececionante para si e lamentamos que as suas férias tenham sido afetadas. Ao mesmo tempo, após rever cuidadosamente toda a informação de ambas as partes, não identificamos qualquer falha no serviço da escola de esqui ou da Swiss Activities que justifique reembolso ou compensação adicional. Com os melhores cumprimentos, Equipa de Apoio da Swiss Activities

AaveshIN

há 3 meses

Quero expressar a minha sincera gratidão e reconhecimento pelo trabalho excecional do Damian como instrutor de snowboard do meu filho. A sua paixão e dedicação ao snowboard inspiraram profundamente o meu filho e impulsionaram o seu progresso de forma notável. Com as suas aulas, o meu filho não só aprendeu imenso, como também descobriu a sua paixão por este desporto.

MiroslavaCH

há um ano

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