Hledat nyní

Lyžování ve Grindelwaldu, zasněžené hory, jasný výhled, zima.
Soukromý kurz snowboardingu: Osvoj si snowboarding v Alpách s zkušeným průvodcem v zimě.
Soukromý kurz snowboardu v zimě v Alpách se sněhem a lyžařskou lanovkou, ideální pro začátečníky i pokročilé.
Skiarování ve Grindelwaldu s výhledem na severní stěnu Eigeru v zimní krajině.
Kurz jízdy na lyžích v Grindelwaldu se dvěma lyžaři na zasněžené sjezdovce.
Soukromý kurz na snowboardu: Naučte se snowboarding v zimě s odbornými průvodci v úchvatné horské krajině.
Lyžování v Grindelwaldu, zimní aktivita na zasněžených sjezdovkách s horami v pozadí
Zimní Grindelwald, lyžař v červeném obleku, pohled na sjezdovku, hory
Soukromý kurz na snowboardu: Naučte se snowboardovat v Oberstdorfu s profesionálními instruktory.

Výuka lyžování a snowboardingu v Grindelwald First pro děti i dospělé

Poskytovatel: Outdoor Switzerland AG Berg- und Schneesport
4.5 (8 Hodnocení)

Ve individuálních soukromých lekcích v lyžařské oblasti Grindelwald First si rozšíříš své dovednosti v lyžování nebo snowboardingu. Učitel sněžného sportu vychází z tvé osobní úrovně.

Omlouváme se, tato nabídka není v současné době dostupná.

  • Obsahuje
  • Zajímavosti
  • Popis
  • Ski: Úrovně švýcarské sněhové ligy
  • Snowboard: Úrovně Švýcarské sněhové ligy
  • Důležité informace
  • Místo setkání
  • Nezrušitelné
Koupit voucher

Hodnocení

4.5

8 Hodnocení

5

7

4

0

3

0

2

0

1

1

Zde je kratší a jasnější verze vašeho e-mailu: Předmět: Žádost o vrácení peněz – rezervace na 1. února Dobrý den, píši, abych formálně podal stížnost ohledně naší začátečnické lyžařské lekce rezervované na neděli 1. února v Grindelwaldu–Interlakenu. Za tuto lekci jsme zaplatili 367,50 CHF, ale nemohli jsme se jí zúčastnit kvůli několika problémům z vaší strany. Proto žádáme o plnou náhradu. Kontaktní telefon uvedený v potvrzovacím e-mailu (+41 79 825 44 33) nebyl dostupný. Volali jsme 20–30krát, ale nikdo nebral telefon. Nikdo z vašeho týmu nás po rezervaci nekontaktoval, takže jsme neměli žádnou oporu ohledně místa setkání. Po příjezdu do Grindelwaldu a dotazu na základní stanici nám doporučili jet nahoru sjezdovkou pomocí skipasu. Proto jsme zaplatili navíc 240 CHF za skipasy a 400 CHF za půjčení lyžařského vybavení. Když jsme dorazili nahoru, až po 9:30 nás konečně kontaktoval instruktor. Zjistili jsme, že jsme byli omylem zapsáni na pokročilou lekci místo začátečnické, a místo konání bylo chybné. Byli jsme posláni zpátky dolů a odkázáni na jiné místo, kvůli čemuž jsme lekci úplně prošvihli. Celkově jsme na tuto aktivitu vynaložili přes 1 000 CHF, které vyšlo úplně vniveč vinou špatné koordinace a chybných rezervací. Celá zkušenost nám také narušila dovolenou. Vzhledem ke všemu výše uvedenému žádáme plnou náhradu 367,50 CHF plus odpovídající kompenzaci. Těšíme se na rychlou odpověď. S pozdravem, Rahul Rawal +91 8015099805

Vážený pane Rawale, děkujeme za Vaši podrobnou zprávu. Je nám velmi líto, že Vaše zkušenost neodpovídala očekáváním a že pro Vás bylo ráno stresující. Pečlivě jsme případ přezkoumali společně s lyžařskou školou a zapojeným instruktorem. Abychom odpověděli co nejtransparentněji, rádi bychom jednotlivě reagovali na Vaše body. 1. Rezervovaná úroveň a místo lekce Podle našeho rezervačního systému i systému lyžařské školy byla lekce rezervována na úroveň „Red Prince“, což odpovídá pokročilým lyžařům. Z tohoto důvodu bylo místo setkání správně určeno na horské stanici Grindelwald First, protože tato oblast je vhodná pro pokročilé účastníky. Lekce pro začátečníky se běžně konají v určených začátečnických areálech, jako je Bodmi Arena. Když Vás instruktor potkal a zjistil, že nemáte žádné předchozí zkušenosti s lyžováním, ihned zajistil přesun do začátečnické oblasti v Grindelwaldu, aby lekce mohla proběhnout ve vhodném prostředí. 2. Místo setkání a čas Potvrzení rezervace jasně uvádí místo setkání jako „Grindelwald First Bergstation“ a začátek lekce v 9:30. Instruktor byl na dohodnutém místě v plánovaném čase přítomen. Chápeme, že na místě došlo k nedorozumění. Podle lyžařské školy však kontakt proběhl až po plánovaném začátku, kdy bylo jasné, že jste stále na cestě nahoru a nemáte ještě lyžařské vybavení. 3. Skipas a půjčovna vybavení Potvrzení rezervace a popis aktivity také jasně uvádějí, že skipasy a půjčovné vybavení nejsou v ceně lekce zahrnuty. Tyto věci je třeba účastníkům zajistit samostatně. Instruktor Vás dokonce doprovodil, abyste si zajistili vybavení, a poté sjel dolů do údolí, aby bylo zajištěno, že si můžete pronajmout vhodné vybavení a dostanete instrukce ve správné začátečnické oblasti. 4. Oblečení a příprava Podle lyžařské školy jste dorazil na horskou stanici bez lyžařského oblečení (žádné zimní kalhoty ani vhodná obuv). Z bezpečnostních a praktických důvodů není možné lyžařskou výuku provádět bez odpovídajícího zimního vybavení. To navíc přispělo k prodlení a vyžádalo si další organizaci na místě. 5. Délka lekce Navzdory obtížným okolnostem a nutnému přesunu místa instruktor poskytl výuku v začátečnické oblasti zhruba od 11:30 a lekci projevem dobré vůle prodloužil do 12:30, přestože oficiální ranní lekce končí v 12:00. Instruktor měl po této lekci další rezervace. Z těchto důvodů lyžařská škola splnila své smluvní povinnosti tím, že byla v dohodnutém čase na potvrzeném místě setkání a poskytla výuku včetně prodloužení přes oficiální konec lekce. Na základě tohoto přezkumu bohužel nemůžeme nabídnout žádnou refundaci. Chápeme, že celková zkušenost pro Vás byla zklamáním a litujeme, že to ovlivnilo Vaši dovolenou. Současně však po pečlivém zvážení všech informací z obou stran nemůžeme identifikovat porušení služeb ze strany lyžařské školy či Swiss Activities, které by ospravedlnilo vrácení peněz či přídavné kompenzace. S pozdravem, Tým podpory Swiss Activities

AaveshIN

il y a 3 mois

Chci upřímně poděkovat a vyjádřit uznání Damianovi za skvělou práci jako snowboardového instruktora mého syna. Jeho nadšení a odhodlání pro snowboarding mého syna opravdu inspirovalo a výrazně mu pomohlo v jeho pokroku. Díky jeho výuce se syn nejen hodně naučil, ale také objevil svou vášeň pro tento sport.

MiroslavaCH

il y a un an

Další aktivity

Nejlepší destinace

Nejlepší aktivity

Nejlepší atrakce

Už nikdy nezmeškejte žádné aktivity

Přihlaste se k odběru novinek a získejte tipy na cestování, nápady na volný čas a aktuální cestovní průvodce ze Švýcarska.

Tato webová stránka je chráněna reCAPTCHA. Google Zásady ochrany osobních údajů a Podmínky služby platí.