Alpi

Alpi là linh vật của Swiss Activities, một nền tảng đặt chỗ của Thụy Sĩ cho các hoạt động giải trí. Cậu ấy là một thần núi màu vàng, lông xù, đội mũ chóp nhọn, có đôi tay rất dài và trái tim trên bụng. Nhiệm vụ của cậu ấy là chỉ đúng hướng – thường là hướng tới điều gì đó bạn có thể trải nghiệm ở Thụy Sĩ.

Một thần núi. Chiếc mũ chóp nhọn bắt nguồn từ văn hóa dân gian vùng núi Thụy Sĩ, nơi những sinh vật như vậy được cho là thông thạo địa phương, sẵn lòng giúp đỡ và khá nhút nhát. Alpi chỉ tuân theo hai điểm đầu tiên.

Chắc là có, nhưng dù sao thì cũng không nhìn thấy được. Điều này là có chủ đích: Alpi thể hiện bản thân qua tư thế và chuyển động thay vì qua nét mặt, điều này giúp cậu ấy trở nên khó lẫn và dễ hiểu như nhau ở mọi quốc gia.

Vì màu vàng hiếm gặp trong ngành du lịch, nên người ta có thể nhận ra cậu ấy từ khoảng cách mười mét. Ngoài ra, màu này còn được coi là thân thiện và dễ gần. Với cậu ấy, không có màu nào khác được cân nhắc cả.

Vì đôi tay ấy phải làm được hai việc: đưa tay giúp đỡ ai đó và chỉ đúng hướng. Độ dài quá khổ này là một quyết định thiết kế, không phải kết quả luyện tập.

Nó tượng trưng cho sự đáng tin cậy, và cho việc luôn có người quan tâm đến trải nghiệm của khách, kể cả sau khi đã đặt chỗ. Trái tim là cách ngắn gọn nhất để nói điều đó, mà không cần viết hẳn một đoạn văn.

Alpi là một hình minh họa, nên kích thước của cậu ấy phụ thuộc vào việc người ta đặt cậu ấy to hay nhỏ. Về nhà, cậu ấy sống trên núi; về công việc, cậu ấy thuộc về Swiss Activities, có trụ sở tại Erlenbach ZH. Cậu ấy không có địa chỉ bưu điện trên núi.

Cho đến nay là không ai cả: Alpi được vẽ ra. Các bình luận của cậu ấy được viết tại Swiss Activities, còn trong ứng dụng và trên trang web thì cậu ấy trả lời với vai trò chatbot. Sắp tới sẽ có thêm một phiên bản thú nhồi bông và một phiên bản Alpi kích thước người thật – khi đó, ít nhất với phiên bản thứ hai, sẽ có người thật ở bên trong.

Có, tại swissactivities.com/chat và trong ứng dụng. Ở đó, cậu ấy lên kế hoạch cho cả ngày với thời gian và giá cả thực tế, trả lời các câu hỏi về đặt chỗ, và nếu được yêu cầu thì kể câu chuyện đằng sau một địa điểm. Cậu ấy cũng có thể nhầm lẫn – điều này cũng được ghi rõ ở đó.

Cậu ấy hiểu hoàn hảo, nhưng khi viết thì dùng tiếng Đức chuẩn. Trong chat, cậu ấy nói mọi ngôn ngữ mà trang web cũng nói được, còn trên mạng xã hội thì cậu ấy trả lời bằng ngôn ngữ của bài đăng. Điều đáng chú ý hơn cả là cậu ấy luôn nói về bản thân ở ngôi thứ ba. Người ta quen với điều đó nhanh hơn là tưởng.

Vì trong đó có điều gì đó mà cậu ấy thấy đáng chú ý: một tuyến tàu, một ngọn núi, một hồ nước, một chiếc máy kéo. Cậu ấy bình luận để ghi lại điều gì đó, chứ không phải để bán thứ gì. Nếu không nghĩ ra điều gì, cậu ấy sẽ không viết gì cả.

Đặt lịch và thuê thì chưa được. Nhưng thú nhồi bông sẽ sớm có, và cũng sẽ có một phiên bản Alpi kích thước người thật. Thời điểm chính xác sẽ được thông báo trước tiên trên các kênh của cậu ấy. Còn những gì cậu ấy chỉ tới thì đều có thể đặt được – trên swissactivities.com.

Mối liên hệ với dãy Alps thì khó mà bỏ qua được, và cái tên này đủ ngắn để cả du khách nước ngoài cũng có thể phát âm ngay lần đầu. Không có câu chuyện đặt tên chính thức nào cả, nên ở đây chúng tôi cũng không bịa ra một câu chuyện nào. Cậu ấy đơn giản là tên Alpi.