Eliminare l’account SwissActivities Supplier

Questa pagina spiega come gli utenti di SwissActivities Supplier possono chiedere a Swiss Activities AG di eliminare il proprio account e i dati personali associati.

Eliminare l’account nell’app

Apri SwissActivities Supplier ed effettua l’accesso.
Apri Profilo.
Seleziona Elimina account e conferma l’avviso mostrato chiaramente.

Richiedere l’eliminazione senza accesso all’app

Se non riesci più ad accedere all’app, scrivi all’indirizzo seguente dall’indirizzo e-mail registrato nel tuo account. Usa l’oggetto «Eliminazione account Supplier» e indica l’indirizzo e-mail dell’account.

[email protected]

Non inviare mai la password, un codice monouso, codici di biglietti o QR, né dati di pagamento.

Importante: l’eliminazione riguarda l’intero account Swiss Activities

La tua identità personale di accesso a Swiss Activities è condivisa tra le app e i servizi Swiss Activities collegati. L’eliminazione rimuove definitivamente tale identità e il tuo accesso personale ovunque, non solo nell’app Supplier. Non potrai più accedere né consultare profili, cronologia delle prenotazioni, preferiti, messaggi o altri contenuti personali collegati.

Cosa viene eliminato o anonimizzato

La tua identità di accesso Clerk e l’accesso alle sessioni personali.
Il record utente Supplier, compreso l’eventuale hash della password, e i record dei codici e-mail monouso e le sessioni scanner attribuibili in modo affidabile – in particolare quelli collegati all’indirizzo e-mail corrente al momento della richiesta – inclusi token della postazione, e-mail e informazioni sul dispositivo.
Il tuo profilo personale e i ruoli di partner o membro del personale.
I record operativi che possono essere collegati in modo sicuro all’identità da eliminare vengono cancellati o de-identificati, inclusi profili, liste e preferiti, messaggi e avvisi di assistenza nel prodotto, stato di trasporto e ricerca, condivisioni di biglietti e contenuti personali generati dall’utente.
Per i media Supplier ufficiali, l’attribuzione al dipendente e gli identificatori del dispositivo o della rete memorizzati vengono rimossi quando il media può essere collegato in modo affidabile all’account eliminato tramite il suo ID utente canonico. I media storici collegati soltanto tramite e-mail possono rimanere; il nostro team Privacy esamina questi casi su richiesta.

Cosa viene conservato

I dati di prenotazione e aziendali necessari per le transazioni esistenti e per l’operatività. L’eliminazione dell’account non annulla una prenotazione e non risolve un contratto.
Le attività e i media Supplier ufficiali restano asset aziendali. Possono rimanere il contenuto, i commenti, l’associazione al Supplier e all’attività e la data e il luogo della ripresa. Anche un’attribuzione precedente con un altro indirizzo e-mail può rimanere e può essere verificata tramite il contatto privacy indicato sotto.
I documenti finanziari, di pagamento, di audit, dei partner e fiscali vengono conservati per il tempo richiesto dagli obblighi legali e operativi. Alcuni record possono mantenere un indirizzo e-mail del dipendente o un altro riferimento personale — fino a dieci anni quando previsto dal diritto contabile o fiscale svizzero.
I dati diagnostici tecnici già inviati al nostro servizio di monitoraggio degli errori non vengono rimossi immediatamente con l’eliminazione dell’account. Seguono un periodo di conservazione separato e limitato presso il fornitore, poi vengono eliminati o anonimizzati. A partire dalla versione 1.4.1 l’app Supplier cancella il contesto dell’account e non allega intenzionalmente un indirizzo e-mail o un ID utente Clerk; possono comunque restare metadati tecnici relativi a errori e codice.
Le copie di materiale di assistenza o audit già inviate al di fuori del database del prodotto — ad esempio notifiche e-mail, sistemi di issue o pull request, log di deployment o audit e procedure interne — non vengono rimosse in modo sincrono. Seguono i periodi di conservazione applicabili per assistenza, sicurezza, obblighi legali o operativi e possono essere riesaminate tramite il contatto privacy indicato sotto.
Possono rimanere prove minime di eliminazione e sicurezza, affinché la richiesta possa essere ripetuta in modo sicuro e un’identità eliminata non possa essere ripristinata. Possono includere il riferimento canonico dell’account, un riferimento hash del fornitore di identità, l’ora della richiesta e lo stato di elaborazione; non vengono usate per ripristinare l’accesso.

Tempi di elaborazione

Il blocco dell’accesso personale inizia progressivamente quando comincia l’elaborazione; i servizi collegati vengono bloccati nel corso dell’elaborazione. Dopo la conferma positiva, l’identità di accesso condivisa viene rimossa. La restante eliminazione o anonimizzazione viene completata senza indebito ritardo e normalmente entro 30 giorni. Ai dati conservati si applicano i periodi indicati sopra.

Prima dell’eliminazione

Salva prima tutte le informazioni personali di cui hai ancora bisogno. L’eliminazione dell’identità di accesso condivisa non può essere annullata. Contatta separatamente l’assistenza partner se devi modificare o annullare una prenotazione o un contratto.

Privacy e condizioni

Fornitore responsabile: Swiss Activities AG, Zurigo, Svizzera.