İsviçre'de eğlence aktivitelerini satın almak isteyen herkes Swiss Activities'in ortağı olabilir. Tekliflerin çok çeşitli olması mümkündür ve hayal gücünüz için neredeyse sınır yoktur. Yaklaşık 100 kategoriye yayılmış faaliyetler, biletler, maceralar, turlar, kiralamalar vb. var. Bunlar, tek boynuzlu kekler için pişirme kurslarını, tandem yamaç paraşütü uçuşlarını veya müzelere giriş biletlerini içerir. Önemli olan, tekliflerin veya İsviçre'de gerçekleşiyor olması ya da İsviçre'den günlük bir gezi içerisinde gerçekleştirilebilir olmasıdır.

• Trekksoft
• Regiondo
• Waldhart
• Deneyim Bankası
• Skidata
• Axess
• Tomas
• Smeetz
• Eatwith
• Fareharbor
• Booking Kit
• N-Tree
• Secutix
• TourCMS
• Palisis
• Yakında mevcut olacak: SBB ve Feratel

Bir rezervasyon sistemi ile çalışmıyorsan bile, aktivitelerini burada listeleyebilirsin. Bu durumda, talimatlarına göre manuel bir takvim hazırlıyoruz. Eğer bir rezervasyon sistemi uygulamak istersen, lütfen bizimle iletişime geç. Bu konu hakkında sana memnuniyetle danışmanlık yaparız. Bizden ihtiyaç duyduğumuz bilgiler şunlardır:

• Zaman aralığı (tarih)
• Başlangıç zamanı/zamanları
• Süre
• Son tarih (müşteri ne kadar önceden en geç rezervasyon yapmalı?)
• Kategoriye göre fiyatlar (yetişkinler, çocuklar, kiralama vb.)
• Her zaman diliminde maksimum mevcut yer sayısı

Bir müşteri Swiss Activities üzerinden rezervasyon yaptığında, tüm önemli bilgilerle birlikte bir onay e-postası alır. Bu, seninle doğrudan iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerini de içerir.

• Aktivite adı
• Tarih
• Saat
• Buluşma noktası
• Rezervasyonlu bilet sayısı
• İletişim bilgilerin (e-posta ve telefon)

Evet, burada müşteri, seninle doğrudan rezervasyon yapıyormuş gibi aynı ücreti öder. Bu senin için olduğu kadar bizim için de önemlidir. Farklı yerlerde fiyatlar farklı olursa, müşteri bunu fark eder ve bu da şikayetlere ve anlamamazlıklara yol açar. Böylelikle, her ikimiz de bir sadık müşteri kaybetme riski taşırız.

Müşteri, Swiss Activities üzerinde aktiviteden en az 24 saat önce ücretsiz olarak iptal etme seçeneğine sahiptir. İptal edilemeyen bir aktivite listelemek istersen, bunu yapabiliriz. Ancak deneyimlerimiz gösteriyor ki, iptal seçeneği sunan aktivitelere daha fazla rezervasyon alıyoruz. Eğer rezervasyonu iptal etmen gerekiyorsa, bunu hemen müşteriye bildirmelisin ve bize de bildirerek geri ödeme başlatmamızı sağlamalısın.

Eğer iptalleri gerçekleştirmek üzere bir talep alırsak, hiç bir geri ödeme yapmadan önce seninle iletişime geçeriz. Dolandırıcılığı önlemek için, her zaman müşterinin açıklamasını onaylamak için senin iznini alırız. Sadece onayını aldıktan sonra, geri ödemeyi gerçekleştiririz.

Eğer Swiss Activities'in serbest zaman partneri olmak ve tekliflerini listelemek istiyorsan, aşağıdaki adımları izlemelisin:

• Öncelikle, serbest zaman partneri olarak kaydol.
• Listelemek istediğin her aktivite için bir form doldur. Bağlantıyı, kaydını onayladıktan sonra alacaksın.
• Genellikle aktivitelerini iki hafta içinde yazar ve kaydederiz.
• Aktiviteler canlı hale geldiğinde, e-posta ile bilgilendireceğiz.

Bizde serbest zaman partneri olarak kaydolduktan sonra, aktivitelerini girebileceğin bir form gönderiyoruz. Bunları listeleyebilmek için bizden aşağıdaki bilgileri istiyoruz:

• Rezervasyon sistemine dair bilgiler (varsa)
• Aktivite başlığı
• Aktivite bağlantısı
• Her aktivite için en az 4 fotoğraf
• Bir rezervasyon sistemi kullanmıyorsan, tarihler, saatler ve süre hakkında bilgiler
• Yaş, diller, ağırlık vb. hakkında bilgiler
• Aktivitenin uygunluğu: köpek, bebek arabası, tekerlekli sandalye, aileler vb.
• Kesin buluşma noktası

Evet, sözleşmeden istediğin zaman çekilebilirsin. Minimum bir sözleşme süresi yoktur ve iptal nedeniyle herhangi bir maliyet oluşmaz.

İçerikte değişiklik veya fiyat düzenleme taleplerin varsa - eğer bir rezervasyon sistemi kullanmıyorsan - bunu bize e-posta ile bildirebilirsin.

Her rezervasyondan sonra, müşterinin bilgileriyle birlikte bir onay e-postası alırsın. Orada adını, e-posta adresini ve sana ulaşması için telefon numarasını bulacaksın.

Tüm açık ödemelerin, hizmet tarihine göre her zaman ödeneceği ve sonraki ayın başında otomatik olarak transfer edileceği belirtilmektedir. Bu süreçte, geçen ay içinde gerçekleşen tüm rezervasyonlar toplanarak muhasebe edilmekte ve tek bir ödeme olarak birleştirilmektedir.