Alpi

Alpi คือมาสคอตของ Swiss Activities ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มจองกิจกรรมยามว่างของสวิตเซอร์แลนด์. เขาเป็นวิญญาณแห่งขุนเขาสีเหลืองขนฟู สวมหมวกปลายแหลม มีแขนที่ยาวมาก และมีหัวใจที่หน้าท้อง. หน้าที่ของเขาคือชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง – ส่วนใหญ่คือชี้ไปยังสิ่งที่คุณสามารถไปสัมผัสได้ในสวิตเซอร์แลนด์.

วิญญาณแห่งขุนเขา. หมวกปลายแหลมมีที่มาจากนิทานพื้นบ้านเทือกเขาสวิส ซึ่งสิ่งมีชีวิตแบบนี้ถือกันว่ารู้จักพื้นที่เป็นอย่างดี ชอบช่วยเหลือ และค่อนข้างขี้อาย. Alpi ทำตามได้แค่สองข้อแรกเท่านั้น.

คงมีแน่นอน เพียงแต่มองไม่เห็นก็เท่านั้นเอง. นั่นคือความตั้งใจ: Alpi แสดงออกผ่านท่าทางและการเคลื่อนไหวแทนที่จะเป็นสีหน้า ซึ่งทำให้เขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเข้าใจง่ายเหมือนกันในทุกประเทศ.

เพราะสีเหลืองเป็นสีที่หาได้ยากในวงการท่องเที่ยว ทำให้จำเขาได้ตั้งแต่ระยะสิบเมตร. นอกจากนี้สีเหลืองยังให้ความรู้สึกเป็นมิตรและเข้าถึงง่าย. สีอื่นไม่มีทางเป็นไปได้เลยสำหรับเขา.

เพราะแขนต้องทำสองอย่างได้: ยื่นมือช่วยเหลือใครสักคน และชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง. ความยาวที่เกินจริงเป็นการตัดสินใจด้านการออกแบบ ไม่ใช่ผลจากการฝึกฝน.

มันสื่อถึงความน่าเชื่อถือ และการที่มีใครสักคนดูแลประสบการณ์ของคุณ แม้กระทั่งหลังการจอง. หัวใจดวงนี้คือวิธีที่สั้นที่สุดในการสื่อสิ่งนั้น โดยไม่ต้องเขียนอธิบายเป็นย่อหน้ายาวๆ.

Alpi เป็นภาพประกอบ ขนาดของเขาจึงขึ้นอยู่กับว่าคุณวางเขาไว้ใหญ่แค่ไหน. บ้านของเขาอยู่บนภูเขา ส่วนในทางธุรกิจเขาเป็นส่วนหนึ่งของ Swiss Activities ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ Erlenbach ZH. เขาไม่มีที่อยู่ทางไปรษณีย์บนภูเขาแต่อย่างใด.

ตอนนี้ยังไม่มีใครเลย: Alpi เป็นภาพวาด. คอมเมนต์ของเขาเกิดขึ้นที่ Swiss Activities และในแอปกับเว็บไซต์เขาตอบกลับในรูปแบบแชทบอท. ในเร็วๆ นี้จะมีทั้งตุ๊กตาผ้าและ Alpi ขนาดเท่าตัวจริงเพิ่มเข้ามา – อย่างน้อยในแบบหลังก็จะมีคนอยู่ข้างในจริงๆ.

ได้ ที่ swissactivities.com/chat และในแอป. ที่นั่นเขาวางแผนทริปแต่ละวันด้วยเวลาและราคาจริง ตอบคำถามเกี่ยวกับการจอง และเล่าเรื่องราวเบื้องหลังสถานที่ต่างๆ หากคุณต้องการ. เขาอาจผิดพลาดได้เหมือนกัน – ซึ่งมีระบุไว้ตรงนั้นด้วย.

เขาเข้าใจได้อย่างไม่มีที่ติ แต่เขียนเป็นภาษาเยอรมันมาตรฐาน. ในแชทเขาพูดได้ทุกภาษาที่เว็บไซต์รองรับ และในโซเชียลมีเดียเขาตอบเป็นภาษาเดียวกับโพสต์นั้นๆ. สิ่งที่สังเกตได้ชัดกว่านั้นคือเขาพูดถึงตัวเองในบุรุษที่สามเสมอ. คุณจะคุ้นเคยกับสิ่งนี้เร็วกว่าที่คิดไว้.

เพราะในนั้นมีบางอย่างที่เขาเห็นว่าน่าสนใจ: รถไฟ ภูเขา ทะเลสาบ หรือรถแทรกเตอร์สักคัน. เขาคอมเมนต์เพื่อบันทึกบางสิ่งไว้ ไม่ใช่เพื่อขายอะไร. ถ้านึกอะไรไม่ออก เขาก็จะไม่เขียนอะไรเลย.

การจองและการเช่ายังทำไม่ได้ในตอนนี้. แต่ตุ๊กตาผ้าจะมาเร็วๆ นี้ และจะมี Alpi ขนาดเท่าตัวจริงด้วยเช่นกัน. ส่วนวันที่แน่นอนจะประกาศบนช่องทางของเขาก่อน. แต่สิ่งที่จองได้คือทุกอย่างที่เขาชี้ให้ดู – ที่ swissactivities.com.

ความเชื่อมโยงกับเทือกเขาแอลป์นั้นมองข้ามได้ยาก และชื่อนี้ก็สั้นพอที่แขกจากต่างประเทศจะออกเสียงได้ตั้งแต่ครั้งแรก. ไม่มีเรื่องราวการตั้งชื่ออย่างเป็นทางการ ดังนั้นเราจึงไม่คิดแต่งเรื่องขึ้นมาที่นี่. เขาชื่อ Alpi ง่ายๆ แค่นั้นเอง.