Alpi

Alpi är maskoten för Swiss Activities, en schweizisk bokningsplattform för fritidsupplevelser. Han är en gul, luddig bergsande med toppluva, mycket långa armar och ett hjärta på magen. Hans uppgift är att peka åt rätt håll – oftast mot något man kan uppleva i Schweiz.

En bergsande. Toppluvan kommer från den schweiziska bergsfolkloren, där sådana varelser anses ortskunniga, hjälpsamma och ganska skygga. Alpi håller sig till de två första punkterna.

Förmodligen, synliga är de i alla fall inte. Det är avsiktligt: Alpi uttrycker sig genom hållning och rörelse i stället för ansiktsdrag, vilket gör honom omisskännlig och lika begriplig i alla länder.

Eftersom gult är ovanligt inom resebranschen och man därför känner igen honom på tio meters håll. Färgen anses dessutom vänlig och tillgänglig. Någon annan kommer inte på fråga för honom.

Eftersom de måste klara två saker: räcka någon handen och peka åt rätt håll. Den överdrivna längden är ett designbeslut, inte ett resultat av träning.

Det står för pålitlighet och för att någon bryr sig om upplevelsen, även efter bokningen. Hjärtat är det kortaste sättet att säga det utan att skriva ett helt stycke om det.

Alpi är en illustration, så hans storlek beror på hur stor man placerar honom. Hemma är han i bergen, affärsmässigt hör han till Swiss Activities med säte i Erlenbach ZH. Någon postadress på berget har han inte.

Hittills ingen: Alpi är ritad. Hans kommentarer skapas hos Swiss Activities, och i appen och på webbplatsen svarar han som chattbot. Ett gosedjur och en Alpi i naturlig storlek är på gång – då finns det åtminstone någon inuti den andra varianten.

Ja, på swissactivities.com/chat och i appen. Där planerar han dagar med riktiga tider och priser, svarar på frågor om bokningen och berättar på begäran historien bakom en plats. Han kan ha fel ibland – det står där också.

Han förstår det felfritt, men skriver högtyska. I chatten talar han alla språk som webbplatsen också talar, och på sociala medier svarar han på inläggets språk. Det mer anmärkningsvärda är ändå att han talar om sig själv i tredje person. Det vänjer man sig vid snabbare än man tror.

Eftersom något i det fångade hans uppmärksamhet: en bana, ett berg, en sjö, en traktor. Han kommenterar för att dokumentera något, inte för att sälja något. Om han inte kommer på något skriver han inget.

Boka och hyra går inte än. Ett gosedjur kommer dock snart, och en Alpi i naturlig storlek kommer det också att finnas. Exakt när står först på hans kanaler. Boka kan man däremot allt han pekar på – på swissactivities.com.

Kopplingen till Alperna är svår att missa, och namnet är kort nog för att även gäster från utlandet ska kunna uttala det direkt. Någon officiell historia om namngivningen finns inte, så vi hittar inte på någon här heller. Han heter helt enkelt Alpi.