Politika e Privatësisë së Swiss Activities AG

Rreth nesh

Ky dokument i politikës së privatësisë („Politika e Privatësisë“) shpjegon mënyrën se si ne përpunojmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale kur përdorni këtë faqe interneti ose shërbimet tona që ofrohen nëpërmjet https://www.swissactivities.com/ si dhe aplikacionin tonë (të bashkuar "shërbimet tona")

Kuptimi i versionit gjerman të këtij dokumenti është zyrtar. Të gjitha versionet e tjera janë përkthime dhe duhet interpretuar mbi këtë bazë.

Shërbimet tona punohet nga Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Zvicër (“Kompania”, “Ne”, “Ne jemi”, “Jonë” ose “Na”) dhe janë përgjegjëse për trajtimin e të dhënave të listuara më poshtë.

Për sa kohë nuk përcaktohet ndryshe këtu, kuptimi i termave të përdorura në këtë politikë të privatësisë është i njëjtë si në Ligjin Federale Zviceran për Mbrojtjen e të Dhënave („DSG“) ose në RREGULLORJEN e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave të BE-së („GDPR“).

1. Të dhënat personale që ne mbledhim

Kur përdorni shërbimet tona, mund të mbledhim ose të marrë imformata personale për një sërë qëllimesh që lidhen me aktivitetin tonë.

Këto përfshijnë:

Të dhëna për përdorim dhe analiza (p.sh.: identifikues, numri i klikimeve, të dhëna gjurmimi)
Të dhëna kontakti (p.sh.: emri, adresa, numri i telefonit, data e lindjes)
Të dhëna hyrëse (p.sh.: fjalëkalimi, emri i përdoruesit, sesioni)
Të dhëna pagesash (p.sh.: informacionet e faturës, të dhëna të llogarisë)
Detajet e kërkesës (p.sh.: detaje dhe përmbajtja e kërkesave ndaj nesh)
Të dhëna për vizitat në faqen ose aplikacionin, të dhëna të përdorimit (p.sh.: adresë IP, skedarë log, ID e pajisjes)
Informacione për pajisjen (p.sh.: gjatësia trupore, madhësia e këpucës)

Nuk ka detyrim për dhënien e të dhënave tuaja personale. Megjithatë, ju lutemi të keni parasysh se shërbimet tona nuk mund të ofrohen nëse nuk jepni të dhënat e nevojshme, të domosdoshme për përmbushjen e marrëveshjes midis jush dhe nesh.

2. Si mbledhim të dhëna personale

Ne mbledhim informata për përdoruesit tanë kur ata përdorin shërbimet tona, duke përfshirë veprime të caktuara në faqen tonë ose aplikacionit.

Drejtë

Përmes faqes sonë të internetit, aplikacionit dhe komunikimit elektronik
Kur ju përdorni shërbimet tona
Kur ju ofroni shërbime tek ne
Kur ju korrespondoni me ne në mënyrë elektronike
Kur shfletoni shërbimet tona, plotësoni një formular ose bëni një kërkesë

Indirektë

Nga burime publike
Nga regjistra publike (p.sh.: regjistri tregtar), artikuj lajmesh dhe kërkime në internet
Kur klientët tanë të biznesit na angazhojnë me shërbime profesionale dhe ndajnë të dhëna personale që kontrollojnë në kuadër të këtij angazhimi
Nga ofrues të jashtëm të shërbimeve (shih kapitullin 5)

3. Bazat ligjore dhe qëllimet e përpunimit të të dhënave

Bazat tona ligjore për mbledhjen dhe përdorimin e të dhënave personale të përshkruara në këtë politikë privatësie varen nga lloji i të dhënave që mbledhim dhe qëllimet specifike për të cilat i mbledhim.

Marrëveshje: Për të përmbushur detyrimet tona para-marrëveshje ose për të ndërmarrë masa të lidhura me një marrëveshje me ju. Në veçanti:

Për t’ju ndihmuar me kërkesat tuaj
Për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj si dhe për të konfirmuar të dhënat hyrëse
Për të ofruar shërbimet tona

Marrëveshje për mbrojtje të interesave të ligjshme: Ne mund të mbështetemi në interesat e ligjshme, duke supozuar se përpunimi është i drejtë dhe i përshtatshëm, dhe interesat ose të drejtat dhe lirimet themelore të juaja nuk janë të kaluara.

Vullneti juaj i lirë: Ne mund të mbështetemi në pëlqimin tuaj që jepni gjatë ofrimit të të dhënave personale. Kjo përfshin:

Përdorimin, përmirësimin dhe personalizimin e shërbimeve tona dhe komunikimin me ju
Vendosjen e cookies opsionale dhe teknologjive të ngjashme në pajisjen tuaj
Dërgimin e lajmeve, ofertave speciale, buletineve dhe informacioneve të përgjithshme në lidhje me produktet dhe shërbimet tona

Interesat e ligjshme: Ne mund të mbështetemi në interesat e ligjshme që bazohen në vlerësimin tonë që përpunimi është i drejtë dhe i përshtatshëm dhe mbi interesat, të drejtat dhe lirimet bazë të juaja. Në veçanti:

Vendosja e cookies dhe teknologjive të ngjashme të nevojshme teknikisht në pajisjen tuaj
Zhvillimi i shërbimeve të reja
Për mirëmbajtjen dhe përmirësimin e shërbimeve tona, si dhe për të parandaluar, zbuluar dhe trajtuar dobësitë në siguri

Nevoja për të përmbushur detyrimet ligjore: Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe interesin publik, duke përfshirë:

Informimin për ju mbi ndryshimet në shërbimet tona dhe politikat e privatësisë
Përputhshmërinë me rregulloret dhe ligjet e zbatueshme
Zbatimin e të drejtave dhe pretendimeve ligjore

4. Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave

Ne mbajmë të dhënat personale vetëm për kohë sa më të gjatë sa është e nevojshme për qëllimet për të cilat u mbledhën dhe në përputhje me kërkesat ligjore, rregulloret ose marrëveshjet kontraktuale. Pasi mbaron kjo periudhë, ne fshijmë ose e bëjmë të paidentifikueshme plotësisht të dhënat tuaja.

5. Marrësit e të dhënave personale

Ne angazhojmë kompani të jashtme („Ofrues shërbimesh“) për të ndihmuar në menaxhimin e shërbimeve tona, për të analizuar përdorimin e tyre apo për shërbime të nevojshme si pagesa dhe shërbime IT.

Këta të tretë kanë akses vetëm në ato të dhëna personale që janë të nevojshme për kryerjen e detyrave.

Llojet e ofruesve të shërbimeve që mund të kenë qasje në të dhënat tuaja:

Përfaqësues të softuerit, si ofrues të shërbimeve të pagesës, zgjidhjeve CRM dhe menaxhimit të detyrave, platformave të takimeve online, zgjidhjeve të identifikimit dhe menaxhimit të marrëveshjeve për shërbimet tona
Furnizues të shërbimeve të marketingut që lidhen me analizën, marketingun në afiliatë, mbajtjen e klientit, mediat sociale, reklamën dhe dërgimin e email-eve
Ofreues infrastrukture që ofrojnë shërbime cloud, siguri, automatikë të proceseve, menaxhim të të dhënave dhe shërbime IT
Dyqane aplikacionesh ku ofrojmë shërbimet tona
Platformat e mediave sociale
Konsulentë si kontabilistë, këshilltarë financiarë dhe avokatë
Palë të treta që angazhojmë si këshilltarë, banka, ofrues shërbimesh pagesash, shërbime KYC/AML dhe shërbime postare dhe të shërbimeve të shpejtë.

6. Transmetimet e të dhënave në vende të treta

Ne dhe/ofruesit tanë të shërbimeve mund të dërgojnë dhe të përpunojnë të dhënat tuaja personale në vendet e mëposhtme:

BE dhe EFTA
SHBA

Ne mund të përdorim ofrues shërbimesh që ndodhen në vende të treta (jashtë Bashkimit Evropian ose Zone Kushte të Bashkimit Evropian ose Zvicrës) ose që përpunojnë të dhëna personale atje, të cilat mund të kenë standarde të mbrojtjes të ndryshme nga ato të BE-së ose Zvicrës.

Ne sigurojmë mbrojtjen e të dhënave tuaja sipas detyrimeve kontraktuale dhe ligjeve të mbrojtjes së të dhënave, kur dërgojmë të dhëna jashtë vendit.

Këto masa mbrojtëse përfshijnë:

Transmetimin në vende që, sipas vendimit të Këshillit Federale, ofrojnë nivel të duhur mbrojtjeje ose kanë vendosur vendime të përshtatshme nga Komisioni Evropian
Zbatimi i klauzolave standarde të kontratës, rregulloreve të kompanisë ose kontratave të tjera standarde që sigurojnë mbrojtje të duhur të të dhënave

Në rast të transmetimeve në vende të treta pa vendime të përshtatshme ose garanci të përshtatshme, ekziston rreziku që autoritetet e vendeve të treta (p.sh., shërbimet e fshehtësisë) të kenë akses në të dhënat e transferuara, dhe se të drejtat e personit të prekur nuk mund të ushtrohen plotësisht.

7. Dërgimi i të dhënave tek palë të treta

Ne mund të zbulojmë të dhënat tuaja personale nëse besojmë me bindje se është e nevojshme për:

Të përmbushim detyrimet ligjore (p.sh., nëse është e detyrueshme me ligj ose si përgjigje ndaj kërkesave të autorizuara nga autoritetet, p.sh., gjykatat ose autoritetet qeveritare)
Të mbrojmë sigurinë e faqes ose aplikacionit dhe të mbrojmë të drejtat ose pronësinë tonë
Të ndalojmë ose të hetojmë sjellje të dyshimtë që lidhen me ne

8. Siguria e të dhënave

Ne përdorim masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat e ruajtura kundër manipulimit, humbjes ose qasjes të paautorizuar nga palë të treta. Masat tona të sigurisë janë të përditësuara vazhdimisht sipas zhvillimit të teknologjisë.

Ne e marrim shumë seriozisht privatësinë e brendshme. Punonjësit tanë dhe ofruesit që angazhojmë janë të detyruar të ruajnë konfidencialitetin dhe të respektojnë ligjet e privatësisë. Përveç kësaj, ata kanë akses vetëm në të dhënat personale të nevojshme për kryerjen e detyrave të tyre.

Siguria e të dhënave tuaja personale është e rëndësishme për ne, por mos harroni se asnjë metodë e transmetimit në rrjetin internet ose ruajtjes elektronike nuk është e sigurt 100%. Edhe nëse bëjmë gjithçka për të mbrojtur të dhënat tuaja, nuk kemi asnjë garanci absolute për sigurinë. Ju rekomandojmë përdorimin e antivirusit, firewall-it dhe softuerëve të ngjashëm për të mbrojtur sistemin tuaj.

9. Drejtimet tuaja

Ju keni të drejta të ndryshme mbi mbrojtjen e të dhënave. Për të ushtruar këto të drejta, mund të kontaktoni adresën e sipërpërmendur ose të dërgoni një email në: [email protected]. Ju lutemi të mbani mend se mund t’ju kërkohet të verifikoni identitetin tuaj para se të përgjigjemi në pyetje.

Drejtë për kërkesë: Ju keni të drejtën të kërkoni një kopje të të dhënave tuaja personale që ne do t’i ofrojmë në formë elektronike.
Drejtë për korrigjim: Ju keni të drejtën të na kërkoni të korrigjojmë të dhënat tona nëse mendoni se ato përmbajnë informacione të gabuara ose të paplota për ju.
Drejtë për të tërhequr pëlqimin: Nëse keni dhënë pëlqimin për përpunimin e të dhënave tuaja personale, ju keni të drejtën ta tërhiqni atë me efekte të ardhshme. Kjo edhe në rast se dëshironi të pakësoni dërgimin e marketingut. Pasi të kemi marrë njoftimin tuaj, ne nuk do të përpunojmë më të dhënat tuaja për qëllimet ku jeni pajtuar fillimisht, përveçse bazojmë në bazat e tjera ligjore.
Drejtë për fshirje: Ju keni të drejtën të kërkoni që ne të fshijmë të dhënat tuaja personale nëse nuk janë të nevojshme më për qëllimet e mbledhjes ose nëse jepen përpunim të paligjshëm.
Drejtë për kufizimin e përpunimit: Ju mund të kërkoni kufizim të përpunimit të të dhënave tuaja nëse mendoni se ato janë të gabuara, përpunimi është i paligjshëm ose nuk kemi nevojë më për to për qëllimet fillestare, por nuk dëshironi t’i fshini për shkak të detyrimeve ligjore ose sipas dëshirës tuaj.
Drejtë për transferimin e të dhënave: Ju mund të kërkoni që të dhënat tuaja të transferohen në një format standard si Excel tek një person tjetër përgjegjës, nëse janë të dhëna që ju jepni ne dhe që i përpunojmë mbi bazën e pëlqimit ose të marrëveshjes së tonë.
Drejtë për kundërshtim: Kur bazamenti ligjor i përpunimit është interes i ligjshëm, ju keni të drejtën të kundërshtoni këtë përpunim për arsye që rrjedhin nga situata juaj e veçantë. Ju do ta respektojmë kërkesën tuaj, përveçse kemi një bazë të detyrueshme ligjore që do të mbështesë interesat tona ose do të përdorë të dhënat për të ushtruar ose mbrojtur të drejtat tona.
Drejtë për ankese tek autoriteti mbikëqyrës: Ju keni të drejtën të bëni ankesë tek autoriteti mbikëqyrës i privatësisë në rast se mendoni se përpunimi juaj i të dhënave shkon kundër ligjit të mbrojtjes së të dhënave. Në BE dhe ERA, ju mund ta bëni këtë tek autoriteti i mbikëqyrjes në shtetin anëtar të banimit tuaj, vendit të punës ose vendit të pretenduar të shkeljes. Lista e autoriteteve përkatëse gjendet këtu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de. Autoriteti mbikëqyrës i përgjithshëm në Zvicër është Ombudsmani Federal i Privatësisë, Feldeggweg 1, CH - 3003 Bern, [email protected].

10. Mediat sociale dhe linket tek aplikacionet dhe faqet e jashtme

Shërbimet tona përfshijnë lidhje tek faqe ose aplikacione që nuk operohen nga ne. Kur klikoni në një lidhje të ofruar nga palët e treta, ju shkoni në faqen ose aplikacionin e tyre. Ne nuk kemi kontroll mbi përmbajtjen, politikat e privatësisë ose praktikat e palëve të treta.

Ne kemi prezencë online në rrjete sociale për të komunikuar me klientët dhe interesentët dhe për të informuar për produktet dhe shërbimet tona. Nëse keni një llogari në atë rrjet, mund të jetë e mundur që ne t’ju shohim informacion dhe media që keni bërë të disponueshme, p.sh., kur kemi hyrë në profilin tuaj. Gjithashtu, rrjeti social na mundëson të mund t’ju kontaktojmë. Pasi të transferojmë të dhënat personale në sistemet tona, ne që jemi përgjegjëse për këtë.

Këto procese bëhen për të kryer masa parapërgatitore për marrëveshjen juaj dhe për të përmbushur një marrëveshje. Bazat ligjore të përpunimit të dhënave nga rrjetet sociale janë në deklaratat e privatësisë së tyre. Më poshtë është një listë me rrjete sociale ku kemi prezencë online:

11. Buletinet dhe njoftimet

Ne dërgojmë buletine dhe njoftime të tjera përmes emailit dhe mediave të tjera komunikimi, dhe ato mund t’i ndajmë edhe me ndihmën e palëve të treta.

Në përgjithësi, ju duhet të jepni pëlqimin për marrjen e buletineve dhe njoftimeve të tilla, nëse nuk është e ndaluar me ligj tjetër. Përmes email-eve, përdorim metodën “Double-Opt-In”, ku ju merrni një email me një lidhje në ueb që duhet ta klikoni për të konfirmuar, në mënyrë që të parandalojmë keqpërdorje nga të tretët. Ne regjistrojmë gjithashtu pëlqimet si adresën IP, datën dhe orën e marrjes.

Buletinet dhe njoftimet mund të përmbajnë lidhje të uebit ose pika matëse që rikthejnë nëse një buletin ose njoftim është hapur dhe cilat lidhje janë klikuar (matja e performancës). Këto lidhje dhe pika matëse regjistrojnë përdorimin e buletineve dhe njoftimeve. Ne përdorim këto statistika për të ofruar shërbimet tona në mënyrë më efektive, të përshtatshme për përdoruesit dhe të sigurtë, bazuar në zakonet e leximit të marrësve.

12. Ndryshimet në këtë politikë privatësie

Ne mund të përditësojmë politikën tonë të privatësisë herë pas here. Ju rekomandojmë ta kontrolloni rregullisht këtë dokument për ndryshime.

Ndryshimet bëhen kur publikohen në këtë faqe.

13. Na kontaktoni

Nëse keni pyetje në lidhje me këtë politikë privatësie, mos hezitoni të na kontaktoni:

Swiss Activities AG,

Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Zvicër,

[email protected]