Kushtet e Përdorimit
KUSHTET E PËRDORIMIT PËR PLATFORMËN E KOMUNIKIMIT TË SWISS ACTIVITIES PËR KLIENTËT
VERSIONI: 18 Gusht 2026
1 FUSHA E APLIKIMIT TË KUSHTEVE TË PËRDORIMIT DHE KONTRATËS SË REZERVIMIT Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Zvicër ("Operatori") menaxhon një platformë që lidh klientët, vizitorët dhe përdoruesit (secili "Klient") e website-it https://www.swissactivities.com dhe aplikacionit «Swiss Activities» (të dyja "Platforma e Komunikimit") me ofrues lokalë të aktiviteteve në Zvicër (secili "Ofrues") për të rezervuar aktivitete në Zvicër ("Shërbimet"). Platforma është një mjet lidhjeje, ndërsa ofruesit janë palë të treta. Këto kushte përdorimi për klientë ("Kushtet e Përdorimit") së bashku me politikën e privatësisë së operatorit (https://www.swissactivities.com/datenschutz) rregullojnë në mënyrë përfundimtare marrëdhënien midis operatorit dhe klientit në lidhje me përdorimin e Platformës. Duke përdorur Platformën, klienti pranon këto kushte.
Kur një klient rezervon shërbime nga një ofrues përmes Platformës, krijohet një kontratë direkt dhe e veçantë ndërmjet ofruesit dhe klientit ("Kontrata e Rezervimit"), me bazën e së cilës ofruesi ofron shërbimet e rezervuara dhe klienti i përfiton ato. Operatori nuk është palë kontraktore në këtë marrëveshje, ofruesi është përgjegjës i vetëm për të gjitha të drejtat dhe detyrimet që rrjedhin nga kontrata dhe për ofrimin e shërbimit ndaj klientit.
2 REZERVIMET, ANULIMET DHE KUSHTET E DOMOSDOSHME Për të bërë rezervime, klienti duhet të ketë aftësi ligjore për të lidhur kontrata të detyrueshme.
Klientët mund të shohin përshkrimet e shërbimeve të ofruesve në Platformë; ato janë oferta të detyrueshme, përveç rasteve kur tregohen si "Rezervim me kërkesë". Me një rezervim për shërbime për një numër të caktuar personash, datë dhe orar sipas disponueshmërisë së treguar nga ofruesi në Platformë dhe pagesën e tarifës së shërbimit nga klienti, krijohet kontrata e rezervimit e detyrueshme. Ofertat me "Rezervim me kërkesë" duhet të kërkohen fillimisht nga klienti (një "Kërkesë"), e cila dërgohet automatikisht te ofruesi. Përveç nëse ofruesi qartëson ndryshe, kërkesa është detyrueshme për klientin për 24 orë, dhe ofruesi duhet brenda atij afati të konfirmojë ose refuzojë kërkesën përmes Platformës ose email.
Nëse ofruesi konfirmon kërkesën, ajo konsiderohet e pranuar dhe kontrata e rezervimit është e lidhur.
Përveçse përndryshe e specifikuar nga ofruesi, klienti mund të anulojë kontratën e rezervimit pa pagesë deri 24 orë para fillimit të përcaktuar të shërbimit. Anulimet më vonë, mungesa e paraqitjes ose vonesa në arritjen në kohën dhe vendin e caktuar (sipas kohës zvicerane) bëjnë që tarifa e shërbimit të mbetet e paguar plotësisht.
Ofruesi mund të vendosë kushte për pjesëmarrësit që lidhen me moshën, peshën, shëndetin, njohuritë ose licenca, veshjen, pajisjen, dokumentacionin apo sigurimin. Ofruesi mund të refuzojë ofrimin e shërbimit nëse këto kushte nuk plotësohen dhe janë të specifikuara në përshkrimin ose kontratën e rezervimit. Në këto raste, tarifa mbetet e paguar plotësisht.
Ofruesi mund të anulojë shërbimin vetëm për arsye të përcaktuara në përshkrim ose kontratë (p.sh., numër i pamjaftueshëm pjesëmarrësish, mot i keq). Në rast anullimi, ofruesi i ofron klientit rimbursim të plotë ose një datë alternative nëse klienti pranon këtë opsion.
Kur anullimi i ofruesit është i pabazë, ose shërbimi nuk ofrohet, ose ofrohet në mënyrë të ndryshme nga përshkrimi, klienti ka të drejtë të kërkojë rimbursim të plotë ose pjesërisht nga ofruesi.
Klienti nuk ka të drejtë për kthim të shpenzimeve të tjera të bëra, si udhëtimet, paisjet ose të tjera.
3 TARIFAT E SHËRBIMIT DHE PËRPARAJSHMËRIA E PAGESAVE Tarifat përfshirë TVSH-në për shërbimet e rezervuara ("Tarifa e Shërbimit") paguhen nga klienti përmes mënyrave të pagesës të disponueshme në platformë gjatë rezervimit.
Tarifat shtesë për shërbimet e operatorit lidhur me përpunimin e rezervimeve dhe mbështetjen ndaj klientit nuk përfshihen në tarifën e shërbimit dhe i shtohen çmimit total.
4 KOMUNIKIMI ME OFRUESIN Klienti duhet të komunikojë me ofruesin vetëm përmes Platformës. Çdo komunikim jashtë Platformës për rezervimin është i ndaluar. Operatori mund të monitorojë komunikimet dhe të fshijë mesazhet që synojnë të shmangin sistemin e mesazheve të Platformës.
5 VLERËSIME Klientët mund të vlerësojnë shërbimet e ofruesve përmes Platformës. Operatori ka diskrecionin për të fshirë ose fshehur vlerësimet që i çmohet të jenë të papërshtatshme.
6 DETYRIMET, PËRGJEGJËSITË DHE NDALIMET PËR PËRDORUESIT Klienti duhet të japë të dhëna të sakta dhe të plota dhe t'i mbajë ato të përditësuara.
Klienti është përgjegjës për fshehtësinë e fjalëkalimit të tij dhe për të gjitha transaksionet që bëhen në llogarinë e tij.
Janë të ndaluara veprime si: (a) përdorimi i Platformës për qëllime që nuk lidhen me kërkimin dhe rezervimin e aktiviteteve, (b) kopjimi ose komercializimi i përmbajtjes ose softuerit të Platformës, (c) shkelja e ligjit ose moralit, (d) shkelja e të drejtave të ofruesve ose të palëve të treta (p.sh., vlerësime të rreme, mashtruese, ofenduese), (e) veprime që dëmtojnë funksionimin e Platformës, (f) trajtim të dhënash në mënyra të ndaluara si data-mining.
7 GARANCI DHE PERGJEGJËSI Platforma ofrohet "siç është". Operatori heq çdo përgjegjësi brenda kufijve të ligjit.
Përshkrimet e shërbimeve i përkasin ofruesve, operatoni nuk garanton saktësinë ose plotësinë e tyre.
Rezervimi dhe marrja e shërbimeve bazohet vetëm në kontratën midis klientit dhe ofruesit. Çështjet lidhur me rezervimin duhet të adresohen drejtpërdrejt te ofruesi. Operatori nuk garanton ofrimin e shërbimeve dhe nuk mban përgjegjësi për dëmtime personale, materiale ose kosto të tjera.
Klienti është përgjegjës për dëmtimet që krijon duke shkelur këto kushte.
8 PRONA INTELEKTUALE Platforma, softueri dhe përmbajtja (fotografi, tekste etj.), markat dhe të dhënat janë pronë intelektuale e operatorit, ofruesve ose licencuesve të tyre, të mbrojtura nga të drejtat e autorit dhe ligjet përkatëse. Përdorimi i tyre për qëllime të tjera përveç kërkimit dhe rezervimit është i ndaluar.
9 MBROJTJA E TË DHËNAVE Politika e privatësisë e operatorit (https://www.swissactivities.com/datenschutz) është pjesë përbërëse e këtyre kushteve.
10 NDRYSHIMET Operatori mban të drejtën të ndryshojë kushtet në çdo kohë. Nëse klienti ka llogari, do të njoftohet paraprakisht me email ose mesazh pop-up. Nëse klienti nuk kundërshton me shkrim brenda 30 ditëve ose nëse bën një rezervim pas njoftimit, ndryshimet konsiderohen të pranuara. Në rast kundërshtimi, llogaria e klientit do të bllokohet.
Operatori gjithashtu mund të ndryshojë Platformën, funksione dhe shërbimet pa njoftim.
11 NDRYSHSHMËRI Njoftimet e operatorit konsiderohen të dërguara në adresën më të fundit postare ose elektronike që klienti ka dhënë.
Termi "me shkrim" përfshin edhe emailin.
Asnjëra palë nuk guxon të transfertojë të drejtat ose detyrimet nga këto kushte.
Nëse ndonjë dispozitë e këtyre kushteve gjykohet e pavlefshme ose e paekzekutueshme, ajo zëvendësohet me një dispozitë të vlefshme që i afrohet sa më shumë që të jetë e mundur qëllimit ekonomik të saj, ndërsa dispozitat e tjera mbeten në fuqi.
12 LIGJI I ZBATUESHËM DHE JURISDIKSIONI Këto kushte i nënshtrohen ligjit material zviceran, duke përjashtuar normat ndërkombëtare të përplasjes së ligjeve. Gjykatat kompetente janë ato në vendndodhjen e operatorit.