Politica de Confidențialitate a Swiss Activities AG
Despre noi
Această politică de confidențialitate („Politica de Confidențialitate”) explică modul în care procesăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați această site web sau serviciile noastre oferite prin https://www.swissactivities.com/ precum și aplicația noastră (împreună „serviciile noastre”).
Versiunea în limba germană a acestei politici de confidențialitate reprezintă documentul oficial referitor la practicile noastre de protecție a datelor. Toate celelalte versiuni sunt traduceri și trebuie interpretate pe baza acesteia.
Serviciile noastre sunt operate de Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Elveția (denumit „Compania”, „firma”, „noi”, „nostru” sau „ne”). Aceasta este responsabilă pentru prelucrarea datelor descrisă mai jos.
În lipsa unei alte definiții în această politică de confidențialitate, termenii utilizați au același sens ca în Legea Federală pentru Protecția Datelor (în limba germană „DSG”) sau Regulamentul General privind Protecția Datelor din UE („GDPR”).
1. Date personale pe care le colectăm
Atunci când utilizați serviciile noastre, putem colecta sau primi date personale în diverse scopuri legate de activitatea noastră.
Aceasta include:
Date de utilizare și analiză (ex.: identificatori, număr de clicuri, date de urmărire)
Date de contact (ex.: nume, adresă, număr de telefon, data nașterii)
Date de autentificare (ex.: parolă, nume de utilizator, sesiune)
Date de plată (ex.: informații facturare, detalii cont)
Detalii despre solicitări (ex.: conținut și detalii despre cererile adresate nouă)
Date despre vizitele pe site și în aplicație, date de utilizare (ex.: IP, fișiere jurnal, ID dispozitiv)
Informații despre echipament (ex.: înălțime, mărimea pantofilor)
Nu aveți obligația de a furniza datele personale. Cu toate acestea, serviciile noastre nu pot fi furnizate dacă nu ne oferiți datele necesare pentru îndeplinirea contractului.
2. Cum colectăm datele personale
Colectăm informații despre utilizatori atunci când aceștia folosesc serviciile, inclusiv anumite acțiuni pe site și în aplicație.
Direct
Prin website, aplicație și comunicare electronică
Când beneficiați de serviciile noastre
Când ne furnizați servicii
Când corespondați electronic cu noi
Când navigați, completați formulare sau trimiteți cereri
Indirect
Din surse publice
Din registre publice (ex.: registrul comerțului), articole de știri și cercetări online
Când clienții noștri profesioniști ne angajează pentru servicii și transmit date personale controlate de aceștia
De la furnizori externi (vezi capitolul 5)
3. Fundamente legale și scopuri ale procesării datelor
Baza legală pentru colectarea și utilizarea datelor personale menționate în această politică depinde de tipul datelor și de scopurile specifice pentru care le colectăm.
Contract: Pentru îndeplinirea obligațiilor precontractuale sau în legătură cu un contract cu dumneavoastră. În special:
Asistarea și suportul pentru solicitări
Configurarea și verificarea contului dumneavoastră
Furnizarea serviciilor noastre
Consimțământ: Ne putem baza pe consimțământul pe care l-ați acordat voluntar la momentul furnizării datelor.
În special:
Pentru analizarea și personalizarea utilizării serviciilor și comunicarea cu noi
Pentru setarea cookie-urilor opționale și tehnologiilor similare pe dispozitivul dumneavoastră
Pentru informarea despre noutăți, oferte speciale, newslettere și informații generale despre serviciile și produsele noastre
Interese legitime: Putem invoca interesele noastre justificate, bazate pe evaluarea noastră, că procesarea este corectă și proporțională, fără a încălca interesele, drepturile și libertățile fundamentale ale dumneavoastră. În special:
Pentru setarea cookie-urilor tehnice și a tehnologiilor similare
Pentru dezvoltarea de noi servicii
Pentru menținerea și îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru prevenirea, identificarea și remedierea vulnerabilităților de securitate
Necesitatea respectării obligațiilor legale: Pentru îndeplinirea obligațiilor legale și în interes public. În special:
Pentru informarea despre modificările în servicii și politica de confidențialitate
Pentru respectarea legislației aplicabile
Pentru exercitarea drepturilor și revendicările legale
4. Perioade de păstrare
Păstrăm datele personale atât timp cât sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și reglementărilor sau acordurilor contractuale. După expirarea acestor termene, ștergem sau anonimizăm complet datele.
5. Destinatari ai datelor personale
Angajăm terți ("furnizori de servicii") pentru a facilita funcționarea serviciilor, pentru analiza utilizării sau pentru furnizarea de servicii cum ar fi plățile și serviciile IT. Acești terți au acces la datele dumneavoastră personale doar pentru scopurile respective.
Tipuri de furnizori care pot avea acces la date:
Furnizori software precum platfome de plăți, CRM, platforme de videoconferințe, soluții de autentificare și management pentru consimțământ
Furnizori de marketing, analiza, fidelizare, social media, publicitate și email marketing
Furnizori de infrastructură precum cloud, securitate, automatizare, gestionare date și servicii IT
Magazin app pentru achiziție și utilizare servicii
Rețele sociale
Consultanți precum contabili, auditori, avocați
Terți implicați în furnizarea serviciilor, precum consultanți, bănci, procesatori de plăți, furnizori KYC/AML, curieri și poștă
6. Transfer de date către țări terțe
Noi și/sau furnizorii noștri putem transfera și procesa datele în țări precum:
UE și EEA
SUA
Putem angaja furnizori în țări considerate a avea un nivel de protecție echivalent sau corespunzător cu cel al UE sau Elveției. Când transferăm date în afara Uniunii, protejăm aceste informații conform obligațiilor contractuale și legislației în vigoare.
Măsurile de protecție pot include:
Transfer în țări considerate a avea un nivel de protecție adecvat sau cu decizie de conformitate de la Comisia Europeană
Aplicarea de clauze contractuale standard, reguli corporative interne sau alte măsuri pentru garantarea protecției
Dacă transferul se face către țări terțe fără o decizie de conformitate sau garanție adecvată, există risc ca autoritățile din țara terță (ex.: serviciile secrete) să poată accesa datele, iar drepturile persoanelor vizate să nu poată fi exercitate pe deplin.
7. Divulgarea datelor
Putem divulga datele personale dacă credem cu bună credință că este necesar pentru:
Respectarea legii (ex.: dacă este impusă legal sau ca răspuns la solicitări legitime ale autorităților, precum tribunal sau agenție guvernamentală)
Protejarea site-ului și aplicației și pentru apărarea drepturilor sau proprietății noastre
Prevenirea și investigarea comportamentului abuziv
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele stocate împotriva manipulării, pierderii sau accesului neautorizat de către terți. Aceste măsuri evoluează conform avansului tehnologic.
Ne luăm foarte în serios confidențialitatea. Angajații și partenerii noștri sunt obligați la secret și respectarea legislației privind protecția datelor. Accesul la date se face doar în măsura în care este necesar pentru sarcinile lor.
Protecția datelor este prioritatea noastră, dar trebuie menționat că nicio metodă de transmitere sau de stocare electronică nu garantează siguranța deplină. Recomandăm utilizarea antivirusurilor, firewall-urilor și a altor soluții de protecție.
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți următoarele drepturi privind confidențialitatea. Pentru a le exercita, contactați-ne la adresa menționată anterior sau la email: [email protected]. S-ar putea să vă cerem să vă verificați identitatea înainte de a răspunde la cereri.
Dreptul la acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem și le vom oferi în format electronic.
Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor dacă credeți că sunt incorecte sau incomplete.
Dreptul de retragere a consimțământului: Dacă ați acceptat procesarea datelor, aveți dreptul să retrageți consimțământul pentru viitor. În cazul notificărilor de marketing, puteți dezabona urmând linkul din email sau contactându-ne la [email protected].
Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dacă nu mai sunt necesare sau dacă au fost procesate ilegal.
Dreptul de restricție: Puteți cere limitarea procesării dacă considerați că datele sunt incorecte, procesarea ilegală sau dacă nu mai este nevoie pentru scopul inițial, dar nu le puteți șterge din motive legale sau la solicitarea dumneavoastră.
Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți cere transferul datelor în format standard (ex.: Excel) către alt responsabil, dacă sunt date furnizate de dumneavoastră și procesate pe baza consimțământului sau a contractului.
Dreptul de opozitie: Dacă procesarea se bazează pe interesele legitime ale noastre, aveți dreptul să refuzați procesarea pentru motive legate de situația dvs. Specificați motivul în solicitare; dacă nu există un motiv legal extrem, vom respecta cererea.
Dreptul la plângere: Puteți depune plângere la autoritatea de supraveghere dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră încalcă legea.
În UE și EEA, puteți face acest lucru la autoritatea de protecție a datelor din statul dvs. de reședință, muncă sau în zona presupuselor încălcări. Lista autorităților relevante este disponibilă aici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de. Autoritatea de protecție a datelor în Elveția este Comisia Federală pentru Protecția Datelor și informații, Feldeggweg 1, CH - 3003 Berna, [email protected].
10. Rețele sociale și linkuri către aplicații și site-uri terțe
Serviciile noastre conțin linkuri către site-uri sau aplicații gestionate de terți. Dacă faceți clic pe un link de la terți, veți fi redirecționat către site-ul sau aplicația lor. Nu avem control asupra conținutului, politicilor de confidențialitate sau practicilor acestor terți.
Deținem prezențe online pe rețele sociale pentru comunicare cu clienți și pentru promovarea serviciilor și produselor noastre. Dacă aveți cont pe același site sau aplicație, este posibil ca informațiile și media pe care le publicați acolo să fie vizibile și pentru noi, mai ales dacă vizităm profilul dumneavoastră. Rețelele sociale ne pot contacta, iar odată ce preluăm datele, suntem responsabili pentru ele. Cadrul legal al prelucrării datelor în aceste rețele se află în politicile lor de confidențialitate. Lista platformelor unde avem prezențe online include:
Facebook: Politica de confidențialitate
Instagram: Politica de confidențialitate
LinkedIn: Politica de confidențialitate
Twitter: Politica de confidențialitate
YouTube: Politica de confidențialitate
TikTok: Politica de confidențialitate
11. Newsletter
Trimitem newslettere și alte notificări prin email și alte canale de comunicare, utilizând și terți pentru livrare.
În general, trebuie să fiți de acord cu primirea newsletterelor noastre, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. La email-uri, folosim metoda „Double-Opt-In”: trimitem un email cu un link, iar după ce îl faceți clic, confirmarea este finalizată. Putem păstra înregistrări despre această confirmație (adresă IP, data și ora).
Newsletterele pot conține linkuri web și pixeli de urmărire pentru a ști dacă au fost deschise sau dacă linkurile au fost accesate, pentru măsurarea performanței și a distribuției. Aceste date ne ajută să optimizăm ofertele și să le facem mai prietenoase pentru utilizatori.
12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Vă recomandăm să verificați regulat pentru noutăți. Modificările devin valabile imediat ce sunt publicate.
13. Contactează-ne
Pentru întrebări sau clarificări despre această politică, ne puteți contacta:
Swiss Activities AG,
Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Elveția,