Alpi is de mascotte van Swiss Activities, een Zwitsers boekingsplatform voor vrijetijdsbelevenissen. Hij is een gele, harige berggeest met puntmuts, heel lange armen en een hart op de buik. Zijn taak is de juiste richting aan te wijzen – meestal naar iets dat je in Zwitserland kunt beleven.
Een berggeest. De puntmuts komt uit de Zwitserse bergfolklore, waar zulke wezens bekendstaan als plaatselijk kundig, behulpzaam en eerder schuw. Alpi houdt zich aan de eerste twee punten.
Vermoedelijk wel, zichtbaar zijn ze in elk geval niet. Dat is opzet: Alpi drukt zich uit via houding en beweging in plaats van via gelaatstrekken, wat hem onverwisselbaar maakt en in elk land even goed te begrijpen.
Omdat geel zeldzaam is in de reisbranche, waardoor je hem al van tien meter herkent. De kleur geldt bovendien als vriendelijk en toegankelijk. Een andere kleur komt voor hem niet in aanmerking.
Omdat ze twee dingen moeten kunnen: iemand de hand reiken en de juiste richting aanwijzen. De overdreven lengte is een ontwerpkeuze, geen resultaat van training.
Het staat voor betrouwbaarheid en ervoor dat iemand zich om de beleving bekommert, ook na het boeken. Het hart is de kortste manier om dat te zeggen zonder er een alinea aan te wijden.
Alpi is een illustratie, zijn grootte hangt dus af van hoe groot je hem plaatst. Thuis is hij in de bergen, zakelijk hoort hij bij Swiss Activities met zetel in Erlenbach ZH. Een postadres op de berg heeft hij niet.
Tot nu toe niemand: Alpi is getekend. Zijn reacties ontstaan bij Swiss Activities, en in de app en op de website antwoordt hij als chatbot. Een knuffel en een Alpi op ware grootte komen er binnenkort bij – bij die tweede variant zit er dan in elk geval iemand in.
Ja, op swissactivities.com/chat en in de app. Daar plant hij dagen met echte tijden en prijzen, beantwoordt hij vragen over de boeking en vertelt hij op verzoek het verhaal achter een plek. Hij kan zich daarbij vergissen – dat staat er ook bij.
Verstaan doet hij het foutloos, geschreven wordt bij hem standaardduits. In de chat spreekt hij elke taal die ook de website spreekt, en op social media antwoordt hij in de taal van het bericht. Opvallender is sowieso dat hij over zichzelf in de derde persoon spreekt. Daaraan wen je sneller dan je denkt.
Omdat er iets in voorkwam dat hij opmerkelijk vond: een kabelbaan, een berg, een meer, een tractor. Hij reageert om iets vast te leggen, niet om iets te verkopen. Als hem niets te binnen schiet, schrijft hij niets.
Boeken en huren kan nog niet. Een knuffel komt er wel binnenkort, en een Alpi op ware grootte komt er ook. Wanneer precies, staat eerst op zijn kanalen. Boeken kun je in plaats daarvan alles waar hij naar wijst – op swissactivities.com.
De link met de Alpen is moeilijk te missen, en de naam is kort genoeg om ook gasten uit het buitenland meteen goed te laten uitspreken. Een officieel verhaal over de naamgeving bestaat niet, dus verzinnen we er hier ook geen. Hij heet gewoon Alpi.
Alpi volgen
Alpi is op meerdere plekken actief. Op een daarvan antwoordt hij ook.
Praat met Alpi
Op social media heeft hij geen eigen profiel, daar meldt hij zich via de kanalen van Swiss Activities – meestal in de reacties, ongeveer zo:
AlpiAlpi heeft even gecontroleerd: over het water lopen telt inderdaad als vrijetijdsactiviteit.
AlpiAlpi heeft geleerd: in Zwitserland rijden zelfs treinen op water de berg op.
AlpiElf vierduizenders voor een bord spaghetti. Alpi heeft respect voor die inzet.
Kanalen die hier niet staan, heeft hij niet. Wie liever niet becommentarieerd wordt, zegt dat één keer – dan laat hij het.
Alpi heeft gecontroleerd: deze pagina bestaat nu. Te boeken valt hier niets.
Alpi hoort bij Swiss Activities swissactivities.com
Alpi is een illustratie en de mascotte van Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach. Wie beeldmateriaal nodig heeft of Alpi wil afbeelden, schrijft naar [email protected]. Er antwoordt een mens.
Abonneer je op de nieuwsbrief en ontvang Travel Tips, ideeën voor je vrije tijd en geschikte reisgidsen uit Zwitserland.
