Swiss Activities

Personvernregler for Swiss Activities AG

Om oss

Disse personvernreglene («Personvernregler») forklarer hvordan vi behandler og beskytter dine personopplysninger når du bruker denne nettsiden eller våre tjenester tilbudt via https://www.swissactivities.com/ samt vår app (samlet «våre tjenester»).

Den tyske versjonen av disse personvernreglene er det offisielle dokumentet om våre praksiser for personvern. Alle andre versjoner er oversettelser og skal tolkes på grunnlag av denne.

Våre tjenester drives av Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Sveits (den «bedriften», «selskapet», «vi», «vår» eller «oss»). Selskapet er ansvarlig for databehandlingen som beskrives nedenfor.

Med mindre annet er definert i disse personvernreglene, har definisjonene brukt her samme betydning som i den sveitsiske føderale personvernloven («DSG») eller EU’s personverndirektiv («GDPR»).

1. Personopplysninger vi samler inn

Når du bruker våre tjenester, kan vi samle inn eller motta personopplysninger for ulike formål relatert til vår virksomhet. Dette inkluderer:

  • Bruks- og analysetdata (f.eks.: identifikatorer, antall klikk, sporingsdata)

  • Kontaktopplysninger (f.eks.: navn, adresse, telefonnummer, fødselsdato)

  • Innloggingsdetaljer (f.eks.: passord, brukernavn, økt)

  • Betalingsopplysninger (f.eks.: fakturainformasjon, kontoinformasjon)

  • Forespørselsdetaljer (f.eks.: detaljer og innhold i dine forespørsler til oss)

  • Data om nettside- og appbesøk, bruksdata (f.eks.: IP-adresse, logger, enheds-ID)

  • Informasjon om utstyr (f.eks.: høyde, skostørrelse)

Det er ikke påkrevd å oppgi personopplysningene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at våre tjenester ikke kan leveres uten at de nødvendige dataene blir gitt, data som er avgjørende for å oppfylle avtalen mellom deg og oss.

2. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn informasjon om våre brukere når de benytter våre tjenester, inkludert visse handlinger på vår nettside og app.

Direkte

  • Via vår nettside, app og elektronisk kommunikasjon

  • Når du benytter våre tjenester

  • Når du gir oss tjenester

  • Når du korresponderer med oss på elektronisk måte

  • Når du surfer, fyller ut skjema eller sender forespørsler via våre tjenester

Indirekte

  • Gjennom offentlige kilder

  • Fra offentlige registre (f.eks.: handelsregistre), nyhetsartikler og internettsøk

  • Når våre bedriftskunder engasjerer oss for profesjonelle tjenester og deler personopplysninger de kontrollerer innenfor dette oppdraget

  • Fra eksterne tjenesteleverandører (se kapittel 5)

3. Rammer for rettslig grunnlag og formål for databehandlingen

Vårt rettslige grunnlag for innsamling og bruk av personopplysninger, som beskrevet i disse personvernreglene, avhenger av typen opplysninger vi samler inn og de spesifikke formålene.

Avtale: For å oppfylle våre forhånds- og etteravtaler og iverksette tiltak knyttet til avtaler med deg. Spesielt:

  • For å hjelpe deg med forespørsler

  • For å sette opp og vedlikeholde kontoen din og verifisere innloggingsdetaljene

  • For å levere våre tjenester

Samtykke: Vi kan basere oss på samtykket ditt som du gir oss frivillig når du oppgir personopplysningene. Dette gjelder spesielt:

  • For å analysere, forbedre og tilpasse bruken av våre tjenester og kommunikasjon

  • For å sette slike valgfrie informasjonskapsler og lignende teknologier på enheten din

  • For å sende nyheter, spesialtilbud, nyhetsbrev og generell informasjon om våre produkter og tjenester

Berettiget interesse: Vi kan stole på vår legitime interesse, basert på vurderinger om at databehandlingen er rettferdig og rimelig, og at dine interesser eller grunnleggende rettigheter ikke veier tyngre. Dette inkluderer:

  • For å sette teknologiske nødvendige informasjonskapsler og lignende

  • For å utvikle nye tjenester

  • For å vedlikeholde og forbedre våre tjenester, samt forebygge, oppdage og håndtere sikkerhetsbrudd

Nødvendighet for å oppfylle lovpålagte forpliktelser: For å overholde lovkrav og offentlig interesse, spesielt:

  • For å informere deg om endringer i våre tjenester og personvernregler

  • For å overholde gjeldende forskrifter og lover

  • For å håndheve rettigheter og krav juridisk

4. Lagringsperioder

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge de er nødvendige for formålene de ble samlet inn for, og i samsvar med lover og forskrifter eller avtaler. Når perioden er utløpt, sletter vi opplysningene eller gjør dem anonyme.

5. Mottakere av personopplysninger

Vi kan engasjere tredjepartsleverandører («Tjenesteleverandører») for å lette driften av våre tjenester, hjelpe med analyse eller tilby nødvendige tjenester som betaling og IT-tjenester. Disse tredjepartene har kun tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre oppgavene.

Typene tjenesteleverandører som kan få tilgang til dine opplysninger:

  • Programvareleverandører, som betalingstjenester, CRM- og oppgavestyringsløsninger, videokonferanseplattformer, autentiseringsløsninger og samtykkeforvaltning

  • Markedsføringstjenesteleverandører som jobber med analyse, affiliate marketing, kundelojalitet, sosiale medier, annonser og e-post

  • Infrastrukturleverandører, som skyhosting, sikkerhet, automatisering, datastyring og IT-tjenester

  • App-butikker hvor vi tilbyr våre tjenester for kjøp

  • Plattformene for sosiale medier

  • Rådgivere vi bruker, som regnskapsførere, revisorer og advokater

  • Tredjeparter vi engasjerer for å yte tjenester, som rådgivere, banker, betalingsleverandører, KYC/AML-tjenesteleverandører, post- og kurertjenester

6. Overføring av data til tredjeland

Vi og/eller våre tjenesteleverandører kan overføre og behandle dine opplysninger i følgende områder:

  • EU og EØS

  • USA

Vi kan bruke tjenesteleverandører som opererer i såkalte tredjeland (utenfor EU/EØS og Sveits), hvor personopplysninger kan behandles, det vil si i land hvor personvernloven ikke er like streng som i EU eller Sveits.

Vi beskytter personopplysningene dine i samsvar med våre kontraktsforpliktelser og gjeldende personvernlovgivning når data overføres til utlandet.

Slike tiltak kan inkludere:

  • Overføring til land med tilstrekkelig personvernnivå ifølge myndighetene, eller land med beslutning om tilstrekkelig beskyttelse fra EU-kommisjonen

  • Bruk av standardkontraktklausuler, bindende selskapsregler eller andre standardavtaler som sikrer tilstrekkelig beskyttelse

Dersom datoverføring til tredjestater skjer uten at det foreligger tilstrekkelig beskyttelse eller garantier, kan myndigheter i tredjestaten få tilgang til dataene, og retten til å håndheve dine rettigheter kan bli vanskelig å ivareta.

7. Deling av data

Vi kan dele dine personopplysninger hvis vi i god tro mener at det er nødvendig:

  • For å oppfylle våre juridiske forpliktelser (f.eks.: når det er påkrevd ved lov eller i møte med myndighetsforespørsler som domstoler eller offentlige organer)

  • For å beskytte nettsiden og appen vår, samt våre rettigheter eller eiendeler

  • For å forhindre eller undersøke mulig misbruk

8. Datasikkerhet

Vi bruker passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine lagrede data mot manipulering, tap eller uautorisert tilgang fra tredjeparter. Våre sikkerhetstiltak oppdateres kontinuerlig i takt med teknologien.

Vi tar også personvernet internt på største alvor. Våre ansatte og våre utpekte tjenesteleverandører er forpliktet til taushet og overholdelse av gjeldende personvernlovgivning. De får kun tilgang til nødvendige opplysninger for å utføre sine oppgaver.

Det er viktig å merke seg at ingen overføringsmetode over internett eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Vi gjør vårt beste for å beskytte dine data med rimelige midler, men kan ikke garantere absolutt sikkerhet. Vi anbefaler bruk av antivirusprogramvare, brannmur og lignende for å beskytte systemet ditt.

9. Dine rettigheter

Du har følgende personvernrettigheter. For å utøve disse, kan du kontakte oss på adressen ovenfor eller sende en e-post til: [email protected]. Vær oppmerksom på at vi kan be om identitetsbekreftelse før vi håndterer slike forespørsler.

  • Retten til innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger som vi vil gi deg i elektronisk format.

  • Retten til retting: Du kan be oss rette opp i opplysningene våre hvis du mener de er feilaktige eller ufullstendige.

  • Retten til å trekke tilbake samtykke: Hvis du har gitt samtykke til databehandling, kan du når som helst trekke det tilbake for fremtiden. Dette gjelder også for å melde deg av markedsføring. Når vi mottar sådan melding, vil vi slutte å behandle dataene dine med mindre det er andre juridiske grunner. For å stoppe e-post fra oss, klikk på «avmeld»-lenken i e-posten eller kontakt oss på [email protected].

  • Retten til sletting: Du kan be oss slette personopplysningene dine dersom de ikke lenger er nødvendige eller hvis de har blitt håndtert ulovlig.

  • Retten til begrensning av behandling: Du kan be om å begrense behandlingen av opplysningene dine hvis du mener de er uriktige, behandlingen er ulovlig, eller vi ikke lenger trenger dem til opprinnelig formål, men du ikke ønsker sletting på grunn av juridiske krav.

  • Retten til dataportabilitet: Du kan be oss overføre dataene dine i et standardformat (f.eks.: Excel) til en annen ansvarlig, dersom det er data du har gitt oss, og vi har basert behandling på ditt samtykke eller oppfyllelse av kontraktsforpliktelser.

  • Retten til å protestere mot behandling: Hvis behandlingen er basert på vår legitime interesse, har du rett til å gjøre innsigelser av årsaker knyttet til din situasjon. Vi vil da respektere dette med mindre det finnes påkrevd rettslig grunnlag eller nødvendig behandling for å ivareta juridiske krav.

  • Retten til å klage til tilsynsmyndighet: Du kan klage til en personvernmyndighet hvis du mener behandlingen av dataene dine bryter personvernlovgivningen. I EU og EØS kan du sende klage til tilsynsmyndigheten i ditt medlemsland eller bosted. En liste over relevante myndigheter finner du her: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de. Den norske datatilsynet er Datatilsynet, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern, [email protected].

10. Sosiale medier og lenker til tredjepartsapper og nettsteder

Våre tjenester inneholder lenker til nettsteder eller apper som drives av andre. Hvis du klikker på lenker til tredjeparts nettsteder, blir du sendt videre. Vi har ingen kontroll over innhold, personvernpolitikk eller praksis hos disse tredjepartene.

Vi har også tilstedeværelse på sosiale medier for å kommunisere med kunder og interesserte samt promotere våre produkter og tjenester. Hvis du har konto på det samme nettverket, kan det hende at informasjon og media du deler der, blir sett av oss når vi besøker profilen din. I tillegg kan det sosiale nettverket kontakte deg direkte. Når vi tar inn personopplysninger i våre systemer, er vi alene ansvarlige. Dette gjøres for å gjennomføre forhåndsavtaler og for å oppfylle en kontrakt. Data behandling via sosiale nettverk følger deres personvernregler, som du bør lese.

Følgende sosiale nettverk har vi tilstedeværelse på:

11. Nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev og annen varsling via e-post og andre kommunikasjonskanaler, og kan også bruke tredjeparter til å distribuere disse.

Du må uttrykkelig samtykke til å motta nyhetsbrev og varsler, med mindre annet er lovlig. Vi benytter «double-opt-in»-metode for å sikre at ingen misbruker systemet, hvor du får en e-post med lenke som du må bekrefte. Vi kan logge slike samtykker, inkludert IP-adresse, dato og klokkeslett.

Nyhetsbrev og varsler kan inneholde lenker og sporingpiksler, som kan registrere om en mottatt e-post er åpnet, og hvilke lenker som er klikket på. Slik innhenting brukes til å forbedre og måle effektiviteten av utsendelsene, og gi relevante tilbud basert på mottakernes lesevaner.

12. Endringer i disse personvernreglene

Vi kan oppdatere våre personvernregler periodisk. Vi anbefaler at du sjekker denne side regelmessig.

Endringer trer i kraft når de publiseres her.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse personvernreglene, kan du kontakte oss på:

Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Sveits, [email protected]

Ikke gå glipp av noen aktiviteter

Abonner på nyhetsbrevet vårt og få reisetips, idéer for fritiden din og passende reiseguider fra Sveits.

Dette nettstedet er beskyttet av reCAPTCHA. Googles personvernregler og brukervilkår gjelder.