Swiss Activities アカウントを削除する
アカウントは Swiss Activities アプリから直接削除するか、メールで削除を申請することができます。アプリを端末から削除しただけでは、アカウントは削除されません。
アプリでアカウントを削除する
- Swiss Activities アプリを開いてログインする。
- 「プロフィール」を開き、プロフィール写真または「設定」をタップします。
- プロフィールカードをタップして「登録情報」を開きます。下にスクロールし、アカウント削除についての文にある下線付きの「こちら」をタップします。
- 「削除」をタップして確定する。削除処理が完了すると、自動的にログアウトされます。
アプリにアクセスできない場合は？
アカウントに登録されているメールアドレスから、[email protected] 宛に削除申請を送ってください。パスワード、ワンタイムコード、支払い情報は送らないでください。処理の前に、そのアカウントがあなたのものであることの確認をお願いする場合があります。
本人確認後、削除リクエストを30日以内に処理し、完了をメールでお知らせします。
削除または匿名化されるデータ
- Swiss Activities のログインアカウントは削除されます。氏名、メールアドレス、電話番号などのプロフィールデータは、保持の必要がなくなった時点で削除または匿名化されます。
- アプリの設定や、アカウントにのみ紐づいて保存されている個人データ（割引、同行者、保存したリストなど）は削除または匿名化されます。
- アカウントに紐づく投稿やサポート関連のデータは、以下に挙げる理由で保持が必要な場合を除き、削除、匿名化、または公開プロフィールから切り離されます。
保持が必要なデータ
削除は取り消せません。当社が保持するのは、進行中の取引、セキュリティ、または法的義務の履行のために必要なデータのみです。
- 予約、請求、返金、支払い、税務に関する記録は、スイスの会計法または税法で求められる範囲で最長10年間保持されることがあります。
- 進行中の予約、チャージバック、不正調査、紛争、法的請求に必要なデータは、該当する処理期間または時効期間の間のみ保持されます。
- あなたと結びつけることができない匿名データまたは集計データは、引き続き保持される場合があります。
アカウントを削除する前に
アカウントを削除しても、既存の予約はキャンセルされません。予約、返金、苦情がまだ進行中の場合は、まずサポートにご連絡ください。削除後にアカウントを復元することはできません。