Condizioni di utilizzo per i buoni
CONDIZIONI D'USO BUONI REGALO SWISS ACTIVITIES
Informazioni generali Tutte le forniture e i servizi di Swiss Activities AG, comprese le relative ordinazioni online e altri servizi digitali, sono soggetti a queste Condizioni Generali di Contratto (CGC). Modifiche o accordi aggiuntivi richiedono l'esplicito consenso della direzione di Swiss Activities AG e devono essere messi per iscritto; ciò vale anche per la deroga all'obbligo della forma scritta.
Buoni regalo I buoni regalo online vengono forniti da Swiss Activities AG con un codice antifalsificazione sicuro. Dato che il cliente può stampare il buono da sé, sono possibili più stampe, ma solo una ha valore e può essere riscattata. Il primo buono riscattato con quel codice è considerato l'originale e deve essere immediatamente saldato da Swiss Activities AG. Se emergessero altre copie con lo stesso codice, si considererà un abuso con conseguenze penali. Swiss Activities AG non è obbligata a fornire o consegnare o a versare risarcimenti se qualcuno tenta di riscattare più buoni con lo stesso codice, anche se il primo utilizzatore non fosse il legittimo titolare del buono. In tal caso, contro chi ha emesso il buono con intenzioni fraudolente potrà essere avviata un'indagine penale per falsificazione di documenti. Poiché un buono può essere trasferito o regalato, Swiss Activities AG non ha l'obbligo né la possibilità di verificare i diritti di possesso del riscattatore. Al momento del riscatto si verifica solamente se il numero del buono è effettivamente sbloccato nel sistema e se il buono è stato pagato. Di norma, i buoni sono validi per 2 anni (vedi data e validità sul buono). Dopo tale termine Swiss Activities AG non è più obbligata ad accettarli. I buoni smarriti non saranno sostituiti e non possono essere riscattati in contanti. Se il valore del buono supera i servizi fruiti, Swiss Activities AG accrediterà il saldo rimanente per visite o consumi futuri. Non è previsto il rimborso del saldo residuo. Swiss Activities AG non è tenuta ad accettare buoni non pagati come mezzo di pagamento. Per motivi organizzativi, le prestazioni elencate nel buono possono essere fornite solo se la prenotazione è stata fatta con tempestività. Ciò è valido soprattutto per buoni relativi a pernottamenti o per gruppi. Il servizio descritto sul buono può variare leggermente in base alle circostanze ma non deve causare una riduzione di valore rilevante per il cliente. Se Swiss Activities AG dovesse chiudere o cessare l’attività per qualsiasi motivo, i buoni decadono senza diritto a risarcimento. Lo stesso vale in caso di cambio comprovato di proprietà dell’attività. In tali situazioni, Swiss Activities AG non è più responsabile in qualità di emittente originale dei buoni.
Prodotti Tutti i prodotti offerti da Swiss Activities AG sono forniti con la massima cura e attenzione. Le immagini nel negozio online possono occasionalmente differire dai prodotti reali (per esempio nel colore, forma o dimensione), ma questo non costituisce un difetto. Rilevanti sono le specifiche tecniche e le descrizioni fornite per ogni prodotto. Swiss Activities AG si riserva il diritto di rimuovere o sostituire i prodotti in qualsiasi momento.
Consegna Swiss Activities AG cercherà di rispettare i tempi di consegna concordati o indicati. Se questi vengono superati di oltre sei settimane, il cliente può stabilire un termine supplementare minimo di un mese per la consegna, avvisando che rifiuterà l’accettazione dopo il termine. Se non si raggiunge un accordo su una nuova data, il cliente può recedere per iscritto dal contratto trascorso il termine supplementare. Non sono risarcibili eventuali danni per ritardi o impossibilità di consegna, né danni indiretti o mancato profitto. Altri diritti dell’acquirente, in particolare per la consegna o rischi legati al prodotto, sono esclusi. Il rischio passa al cliente al momento della consegna al vettore e dell’uscita dalla sede dell’azienda, anche se i costi di trasporto sono stati coperti da Swiss Activities AG. Eventuali reclami per danni durante il trasporto vanno fatti tempestivamente direttamente al vettore. Per spedizioni del cliente, tutte le responsabilità, compreso il rischio di trasporto, sono a carico del cliente fino all’arrivo presso Swiss Activities AG. Nel caso in cui il prodotto ordinato non fosse disponibile per cause non imputabili a Swiss Activities AG (ad es. fornitore inadempiente), il cliente verrà informato immediatamente. In questo caso Swiss Activities AG potrà rescindere il contratto e rimborserà qualsiasi pagamento effettuato dal cliente. Ulteriori pretese sono escluse.
Pagamento Puoi scegliere di pagare con fattura o carta di credito. In caso di pagamento con carta, l’importo verrà addebitato immediatamente sulla carta selezionata. Le fatture di Swiss Activities AG sono da saldare immediatamente senza alcuna detrazione. Dal 30° giorno dalla data della fattura Swiss Activities AG può chiedere interessi di mora del 5%, salvo comprovata richiesta di tassi inferiori o maggiori da parte di Swiss Activities AG. Assegni sono accettati solo a titolo di pagamento. Eventuali spese sono a carico del cliente. La compensazione è possibile solo con crediti non contestati o giudicati validi da sentenza. Il cliente può invocare il diritto di trattenuta solo se fondato sul medesimo contratto.
Diritto di recesso Le informazioni sul diritto di recesso si trovano nell'informativa apposita.
Difetti Reclami per contenuto errato, difetti materiali, consegne errate o quantità sbagliate devono essere comunicati immediatamente, e comunque entro una settimana dalla ricezione della merce o dei buoni, in forma scritta. In caso di reclami fondati, Swiss Activities AG correggerà gratuitamente la consegna errata o, a sua scelta, sostituirà i prodotti o i buoni, li ritirerà o concederà uno sconto. Se in caso di cambio il buono sostitutivo fosse difettoso, il cliente ha diritto alla risoluzione o a una riduzione del prezzo.
Dati del cliente Swiss Activities AG ha il diritto di raccogliere, memorizzare e processare i dati personali necessari nell’ambito del rapporto commerciale, sempre con l’attenzione dovuta al trattamento di dati sensibili.
Disposizioni finali L’invalidità di singole clausole delle presenti CGC non pregiudica la validità delle altre. Alla clausola invalida si sostituisce una nuova disposizione che ne rispecchi il più possibile l’effetto economico. Luogo di adempimento e foro competente per i contratti, comprese queste CGC, è Zurigo, Svizzera.