Eliminare l'account Swiss Activities

Puoi eliminare il tuo account direttamente nell'app Swiss Activities oppure richiedere l'eliminazione via e-mail. Se rimuovi solo l'app dal tuo dispositivo, il tuo account non viene eliminato.

Eliminare l'account nell'app

1. Apri l'app Swiss Activities e accedi.
2. Apri Profilo, quindi tocca la foto del profilo o Impostazioni.
3. Tocca la scheda del profilo per aprire I miei dati. Scorri verso il basso, quindi tocca il «qui» sottolineato nella frase sull’eliminazione dell’account.
4. Conferma con Elimina. Verrai disconnesso non appena l'eliminazione sarà stata elaborata.

Non hai accesso all'app?

Invia la richiesta di eliminazione a [email protected] dall'indirizzo e-mail collegato al tuo account. Non inviarci password, codici monouso o dati di pagamento. Prima di procedere, potremmo chiederti di dimostrare che l'account ti appartiene.

Dopo aver verificato la tua identità, elaboriamo la richiesta di eliminazione entro 30 giorni e ti confermiamo il completamento via e-mail.

Richiedere l'eliminazione dell'account

Dati che vengono eliminati o resi anonimi

• Il tuo account di accesso Swiss Activities viene eliminato. I dati del profilo come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono vengono eliminati o resi anonimi, nella misura in cui non sono più necessari.
• Le impostazioni dell'app e i dati personali salvati collegati esclusivamente al tuo account, ad esempio riduzioni, accompagnatori ed elenchi salvati, vengono eliminati o resi anonimi.
• I contributi e i dati di assistenza collegati all'account vengono eliminati, resi anonimi o scollegati dal profilo pubblico, salvo che debbano essere conservati per uno dei motivi indicati di seguito.

Dati che dobbiamo conservare

L'eliminazione è definitiva. Conserviamo solo i dati ancora necessari per una transazione in corso, per la sicurezza o per adempiere a un obbligo di legge:

• I documenti relativi a prenotazioni, fatture, rimborsi, pagamenti e imposte possono essere conservati fino a 10 anni, nella misura in cui il diritto contabile o fiscale svizzero lo richieda.
• I dati necessari per una prenotazione in corso, uno storno, un'indagine per frode, una controversia o una pretesa legale vengono conservati solo per il periodo di trattamento o di prescrizione applicabile.
• Le informazioni anonime o aggregate che non possono più essere ricondotte a te possono essere conservate.

Prima di eliminare l'account

L'eliminazione dell'account non annulla una prenotazione esistente. Se hai ancora una prenotazione, un rimborso o un reclamo in sospeso, contatta prima l'assistenza. Dopo l'eliminazione, l'account non può essere ripristinato.

Leggi l'informativa sulla privacy di Swiss Activities