Izjava o privatnosti Swiss Activities AG

O nama

Ova izjava o privatnosti („Izjava“) objašnjava kako obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite ovu web stranicu ili naše usluge dostupne putem https://www.swissactivities.com/ te našu aplikaciju (zajedno „naše usluge“).

Njemačka verzija ove izjave službeni je dokument koji opisuje našu praksu zaštite podataka. Sve ostale verzije su prijevodi i trebaju se tumačiti na temelju ove.

Naše usluge pruža Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Švajcarska („Tvrtka“, „mi“, „naš“ ili „nas“). Tvrtka je odgovorna za obradu podataka opisanu u nastavku.

Ako ovdje nije drugačije definirano, pojmovi korišteni u ovoj izjavi imaju isto značenje kao i u Švajcarskom saveznom zakonu o zaštiti podataka („DSG“) ili u Općoj uredbi o zaštiti podataka EU („GDPR“).

1. Osobni podaci koje prikupljamo

Kada koristite naše usluge, možemo prikupiti ili primiti osobne podatke iz raznih razloga povezanim s našim poslovanjem. To uključuje:

Podatke o korištenju i analizi (npr.: identifikatori, broj klikova, podaci o praćenju)
Kontaktne podatke (npr.: ime, adresa, telefon, datum rođenja)
Prijavne podatke (npr.: lozinka, korisničko ime, sesija)
Podatke o plaćanju (npr.: fakture, podaci o računu)
Detalje zahtjeva (npr.: sadržaj i detalje vaših upita)
Podatke o posjetama web stranici i aplikaciji, podatke o korištenju (npr.: IP adresa, zapisi, identifikator uređaja)
Informacije o opremi (npr.: visina, veličina cipela)

Nije obavezujuće pružiti svoje osobne podatke. Međutim, imajte na umu da usluge možda neće biti dostupne ako ne pružite potrebne podatke za izvršenje ugovora.

2. Kako prikupljamo osobne podatke

Prikupljamo informacije o našim korisnicima dok koriste naše usluge, uključujući određene radnje na našoj web stranici i u aplikaciji.

Izravno

Kroz našu web stranicu, aplikaciju i elektroničku komunikaciju
Kada koristite naše usluge
Kada nam pružate usluge
Kada komunicirate s nama elektroničkim putem
Kada surfate, ispunjavate obrasce ili šaljete upite

Neizravno

Iz javnih izvora
Iz javnih registara (npr. trgovačkih sudova), vijesti i internetskih istraživanja
Kada naši poslovni klijenti angažiraju naše profesionalne usluge i pri tome daju osobne podatke koje nadziru u okviru tog poslovanja
Od vanjskih pružatelja usluga (vidi poglavlje 5)

3. Razlozi i svrhe obrade podataka

Naša pravna osnova za prikupljanje i korištenje osobnih podataka opisanih u ovoj izjavi o privatnosti ovisi o podacima koje prikupljamo i točnoj svrsi za koju ih prikupljamo.

Ugovor: Za ispunjavanje naših ugovornih ili predugovornih obaveza ili poduzimanje radnji vezanih za ugovor s vama. Konkretno:

Pružanje podrške na vaš zahtjev
Kreiranje i održavanje vašeg računa te provjera prijava
Usluživanje naših usluga

Pristanak: Možemo se osloniti na vaš dobrovoljni pristanak dat tijekom pružanja osobnih podataka. To uključuje:

Analizu, poboljšanje i personalizaciju korištenja naših usluga i komunikacije s vama
Postavljanje kolačića i sličnih tehnologija na vaše uređaje
Informiranje o novostima, posebnim ponudama, newsletterima i općim informacijama o našim proizvodima i uslugama

Legitimni interesi: Možemo se osloniti na opravdane interese temeljene na našem prosudbenom razmišljanju da je obrada pravična i prikladna, a vaši interesi ili temeljna prava i slobode nisu nadjačani. Konkretno:

Postavljanje tehnički nužnih kolačića i sličnih tehnologija
Razvoj novih usluga
Održavanje i poboljšanje naših usluga, uključujući sprječavanje i otkrivanje sigurnosnih prijetnji

Poštivanje zakonskih obveza: Za ispunjenje zakonskih i javnih dužnosti, posebno:

Obavještavanje o promjenama u našim uslugama i Politici privatnosti
Poštivanje važećih propisa i zakona
Pravno provođenje svojih zahtjeva i prava

4. Razdoblja čuvanja podataka

Čuvamo osobne podatke onoliko dugo koliko je to potrebno za svrhu za koju su prikupljeni i u skladu sa zakonskim, regulatornim zahtjevima ili ugovornim obvezama. Nakon tog razdoblja, brišemo ili potpuno anonimiziramo vaše podatke.

5. Primatelji osobnih podataka

Angažiramo treće tvrtke („Uslužni pružatelji“) s ciljem olakšavanja rada naših usluga, pomoći u analizi upotrebe ili pružanju potrebnih usluga poput plaćanja i IT podrške. Ti primatelji imaju pristup vašim osobnim podacima samo onoliko koliko je to nužno za te zadatke.

Vrste pružatelja usluga koji mogu pristupiti vašim podacima:

Softverski pružatelji, poput pružatelja platnih usluga, CRM i zadataka, platformi za online sastanke, rješenja za autentikaciju i upravljanje suglasnostima
Marketinški pružatelji za analitiku, partnerski marketing, zadržavanje korisnika, društvene mreže, oglase i slanje e-pošte
Pružatelji infrastrukture, uključujući cloud hosting, sigurnost, automatizaciju procesa, upravljanje podacima te IT usluge
Trgovačke platforme
Platforme društvenih mreža
Stručni savjetnici poput računovođa, revizora i odvjetnika
Treće strane uključene u pružanje usluga poput konzultanata, banaka, pružatelja plaćanja, KYC/AML usluga, pošte i kurirske službe

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Mi i/ili naši pružatelji usluga možemo vaše osobne podatke prenijeti i obrađivati na sljedećim lokacijama:

EU i EFTA
Sjedinjene Države

Možemo angažirati pružatelje usluga smještene u tzv. trećim zemljama (izvan Europske unije ili Europskog gospodarskog prostora i Švicarske) ili tamo obrađivati podatke, tj. u zemljama čiji pravo zaštite podataka nije u skladu s EU ili Švicarskom.

Štiitimo vaše podatke prema ugovornim obvezama i važećim zakonima o zaštiti podataka pri prijenosu u inozemstvo.

Takve mjere zaštite mogu uključivati:

Prijenos u zemlje koje imaju pravo na zaštitu podataka na razini EU ili su dobile službenu ocjenu o odgovarajućoj razini zaštite od Europske komisije
Primjenu standardnih ugovornih klauzula, korporativnih pravila ili drugih standardnih ugovora koji osiguravaju odgovarajuću zaštitu

Ako postoji prijenos u treću zemlju bez odgovarajuće ocjene ili odgovarajućih garancija, postoji mogućnost da vlasti u toj zemlji (npr. obavještajne službe) pristupe podacijama i da prava zainteresiranih osoba nisu zaštićena.

7. Odavanje podataka

Moguće je da ćemo vaše osobne podatke otkriti ako smatramo da je to potrebno zbog:

Poštivanja zakonskih obveza (npr. ako je to zakonski propisano ili je odgovor na legitimne zahtjeve vlasti, poput sudova ili državnih tijela)
Za zaštitu sigurnosti naše web stranice i aplikacije te naše prava ili vlasništvo
Za sprječavanje ili istraživanje moguće zloupotrebe

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere sigurnosti za zaštitu vaših podataka od manipulacije, gubitka ili neovlaštenog pristupa trećih strana. Naše mjere sigurnosti kontinuirano se usklađuju s razvojem tehnologije.

Interna zaštita podataka također se ozbiljno shvaća. Naši zaposlenici i ovlašteni pružatelji usluga dužni su na povjerljivosti i u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Oni imaju pristup podacima samo koliko je to potrebno za njihove zadatke.

Vaša sigurnost podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničkog pohranjivanja ne može biti 100% sigurna. Iako nastojimo zaštititi vaše podatke uz primjenu razumno prihvatljivih mjera, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Preporučujemo korištenje antivirusnog softvera, vatrozida i sličnih alata za zaštitu vašeg sustava.

9. Vaša prava

Imate sljedeća prava u vezi s privatnošću. Za njihovo ostvarivanje možete se obratiti na gore navedenu adresu ili poslati e-poštu na: [email protected]. Molimo vas da imate na umu da ćemo možda zatražiti potvrdu vaše identifikacije prije nego odgovorimo na vaše zahtjeve.

Pravo na pristup: Imate pravo tražiti kopiju svojih osobnih podataka koje mi pružamo u elektroničkom formatu.
Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti od nas da ispravimo netočnosti ili nepotpune podatke.
Pravo na povlačenje privole: Ako ste dali pristanak za obradu podataka, možete ga povući za buduće radnje. To uključuje i odjavu od marketinga. Nakon povlačenja, nećemo više obrađivati vaše podatke za tu svrhu, osim ako je zakonski drugačije. Da biste prestali primati naše e-pošte, kliknite na link „Odjava“ u našoj poruci ili nas kontaktirajte na [email protected].
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti od nas brisanje vaših podataka ako više nisu potrebni ili ako su nezakonito obrađeni.
Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade ako smatrate da su vaši podaci netočni, da je obrada nezakonita ili ako ih više ne trebamo za prvobitnu svrhu, ali ne želimo ih brisati zbog zakonskih obveza.
Pravo na prijenos podataka: Imate pravo zatražiti da vaše podatke prenesemo u uobičajenom formatu, primjerice u Excelu, drugom posredniku, ako ste ih dali vi, a obrađujemo ih na temelju vašeg pristanka ili ugovora.
Pravo na prigovor na obradu: Ako je pravna osnova za obradu vaših podataka naš legitimni interes, imate pravo prigovora iz razloga vaše posebne situacije. Uvažavat ćemo vaš zahtjev, osim ako imamo opravdane razloge ili moramo obrađivati podatke za pravne zahtjeve.
Pravo na žalbu nadzornom tijelu: Imate pravo uložiti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je obrada vaših podataka nezakonita. U EU i EFTA, to možete učiniti kod nadzornog tijela u zemlji vaše prebivališta, rada ili navodne povrede. Popis nadzornih tijela dostupan je na: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de. Nadležno nadzorno tijelo u Švicarskoj je Federalni ured za zaštitu podataka i informiranje, Feldeggweg 1, CH - 3003 Bern, [email protected].

10. Društvene mreže i poveznice na usluge trećih strana

Naše usluge sadrže poveznice na web stranice ili aplikacije koje ne pružamo mi. Kada kliknete na poveznicu treće strane, preusmjerit će vas na njihovu web stranicu ili aplikaciju. Nemamo kontrolu nad njihovim sadržajem, politikom privatnosti ili praksom.

Imamo prisutnost na društvenim mrežama za komunikaciju s kupcima i zainteresiranima te informiranje o našim proizvodima i uslugama. Ako imate račun na istom društvenom mrežnom servisu, moguće je da će biti vidljive informacije i mediji koje ste tamo podijelili. Također, društvene mreže nam mogu omogućiti kontakt s vama. Kada prenesemo vaše podatke u vlastite sustave, odgovorni smo za to. To se radi u cilju provedbe predugovornih radnji i ispunjenja ugovora. Politike privatnosti društvenih mreža pružaju dodatne informacije.

Evo popisa društvenih mreža s kojim surađujemo:

11. Newsletter

Šaljemo newslettere i obavijesti putem e-pošte i drugih komunikacijskih kanala, ponekad korištenjem trećih strana.

Za primanje newslettera i obavijesti potrebno je vaše izričito odobrenje, osim ako je drugačije zakonski dopušteno. U e-porukama koristimo tzv. “dva koraka potvrde” (double-opt-in), gdje ćete dobiti e-poštu s web linkom koji trebate kliknuti da biste potvrdili. Takve pristanake možemo zabilježiti uz podatke poput IP adrese, datuma i vremena.

Newsletteri i obavijesti mogu sadržavati web linkove ili pikselske kôdove za bilježenje otvaranja ili klikova (metrika). Takvi uključeni linkovi i pikselski kôdovi koriste se za praćenje učinkovitosti i prilagodbu sadržaja. Time poboljšavamo mogućnost da sadržaj bude prikladan, učinkovit, siguran i pouzdan, temeljem navika primatelja.

12. Promjene ove politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Savjetujemo da je redovito provjeravate.

Ažuriranja stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

13. Kontakt

Ako imate pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti, možete nas kontaktirati:

Swiss Activities AG, Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Švajcarska, [email protected]