Alpi

Alpi je maskota tvrtke Swiss Activities, švicarske platforme za rezervaciju doživljaja za slobodno vrijeme. On je žuti, runjavi planinski duh sa šiljastom kapom, vrlo dugim rukama i srcem na trbuhu. Njegov zadatak je pokazivati u pravom smjeru – najčešće na nešto što se može doživjeti u Švicarskoj.

Planinski duh. Šiljasta kapa potječe iz švicarskog planinskog folklora, gdje takva bića vrijede kao ona koja dobro poznaju kraj, spremna su pomoći i pomalo su plašljiva. Alpi se drži prva dva svojstva.

Vjerojatno da, no u svakom slučaju nisu vidljive. To je namjerno: Alpi se izražava stavom tijela i pokretom, a ne crtama lica, što ga čini prepoznatljivim i podjednako razumljivim u svakoj zemlji.

Zato što je žuta boja rijetka u turizmu, pa ga se prepozna s deset metara. Ta boja se, osim toga, smatra prijateljskom i pristupačnom. Za njega druga boja ne dolazi u obzir.

Zato što moraju moći dvije stvari: pružiti nekome ruku i pokazati u pravom smjeru. Pretjerana duljina je dizajnerska odluka, a ne rezultat treninga.

Predstavlja pouzdanost i to da netko brine o doživljaju, i nakon rezervacije. Srce je najkraći način da se to kaže, bez pisanja čitavog odlomka o tome.

Alpi je ilustracija, pa njegova veličina ovisi o tome koliko ga velikog postaviš. Kod kuće je u planinama, poslovno pripada tvrtki Swiss Activities sa sjedištem u Erlenbach ZH. Poštansku adresu na planini nema.

Dosad nitko: Alpi je nacrtan. Njegovi komentari nastaju kod tvrtke Swiss Activities, a u aplikaciji i na webu odgovara kao chatbot. Uskoro dolaze i plišana igračka i Alpi u prirodnoj veličini – tada će barem u drugoj varijanti netko doista biti unutra.

Da, na swissactivities.com/chat i u aplikaciji. Ondje planira čitave dane sa stvarnim vremenima i cijenama, odgovara na pitanja o rezervaciji i, na zahtjev, ispriča priču iza nekog mjesta. Pritom se može i prevariti – to ondje i piše.

Razumije ga besprijekorno, no piše standardnim njemačkim. U chatu govori svaki jezik koji govori i web, a na društvenim mrežama odgovara na jeziku objave. Upadljivije je ionako to što o sebi govori u trećem licu. Na to se čovjek navikne brže nego što misli.

Zato što se u njoj pojavilo nešto što je smatrao vrijednim spomena: željeznica, planina, jezero, traktor. Komentira kako bi nešto zabilježio, ne kako bi nešto prodao. Ako mu ništa ne padne na pamet, ne piše ništa.

Rezervacija i najam još nisu mogući. No plišana igračka uskoro stiže, a postojat će i Alpi u prirodnoj veličini. Točan datum prvo će se pojaviti na njegovim kanalima. Rezervirati se pritom može sve na što on pokazuje – na swissactivities.com.

Poveznicu s Alpama teško je previdjeti, a ime je dovoljno kratko da ga i gosti iz inozemstva izgovore iz prve. Službene priče o nastanku imena nema, pa je ni ovdje ne izmišljamo. Jednostavno se zove Alpi.