Alpi

Alpi स्विट्ज़रलैंड के छुट्टियों के अनुभवों की बुकिंग साइट Swiss Activities का शुभंकर है। वह नुकीली टोपी, बहुत लंबी बाहों और पेट पर दिल वाली एक पीली, रोएंदार पहाड़ी आत्मा है। उसका काम है सही दिशा दिखाना – ज़्यादातर किसी ऐसी चीज़ की तरफ जो स्विट्ज़रलैंड में की जा सकती है।

एक पहाड़ी आत्मा। नुकीली टोपी स्विस पहाड़ी लोककथाओं से आती है, जहां ऐसे जीवों को इलाके का जानकार, मददगार और थोड़ा शर्मीला माना जाता है। Alpi इनमें से बस पहली दो बातों पर खरा उतरता है।

शायद हैं, पर दिखती बिल्कुल नहीं। यह जानबूझकर है: Alpi चेहरे के भावों की बजाय अपनी मुद्रा और हरकत से खुद को ज़ाहिर करता है, जिससे वह अलग पहचान बनाता है और हर देश में एक जैसा समझ आता है।

क्योंकि पीला रंग ट्रैवल इंडस्ट्री में कम ही दिखता है, इसलिए उसे 10 मीटर दूर से पहचाना जा सकता है। यह रंग दोस्ताना और अपनापन भरा भी माना जाता है। उसके लिए कोई और रंग सोचा ही नहीं जा सकता।

क्योंकि उन्हें दो काम करने होते हैं: किसी का हाथ थामना और सही दिशा दिखाना। यह ज़्यादा लंबाई एक डिज़ाइन का फैसला है, किसी ट्रेनिंग का नतीजा नहीं।

यह भरोसे की निशानी है, और इस बात की भी कि बुकिंग के बाद भी कोई अनुभव का ध्यान रखता है। यह दिल इस बात को बिना पूरा पैराग्राफ लिखे, सबसे छोटे तरीके से कहने का ज़रिया है।

Alpi एक चित्र है, इसलिए उसका आकार इस पर निर्भर करता है कि उसे कितना बड़ा बनाया जाए। उसका घर पहाड़ों में है, और काम के लिहाज़ से वह Erlenbach ZH में स्थित Swiss Activities से जुड़ा है। पहाड़ पर उसका कोई डाक पता नहीं है।

अब तक कोई नहीं: Alpi सिर्फ एक चित्र है। उसके कमेंट्स Swiss Activities में लिखे जाते हैं, और ऐप और वेबसाइट पर वह एक चैट-बॉट के रूप में जवाब देता है। एक सॉफ्ट टॉय और असली आकार वाला Alpi जल्द ही आने वाले हैं – तब कम से कम दूसरे वाले के अंदर सच में कोई होगा।

हां, swissactivities.com/chat और ऐप पर। वहां वह असली समय और कीमतों के साथ पूरे दिन की योजना बनाता है, बुकिंग से जुड़े सवालों के जवाब देता है, और चाहो तो किसी जगह की कहानी भी सुनाता है। वह गलत भी हो सकता है – यह बात वहां भी लिखी है।

समझता वह इसे पूरी तरह से है, पर लिखता स्टैंडर्ड जर्मन में है। चैट में वह वही भाषाएं बोलता है जो वेबसाइट बोलती है, और सोशल मीडिया पर पोस्ट की भाषा में ही जवाब देता है। इससे ज़्यादा ध्यान खींचने वाली बात यह है कि वह खुद के बारे में तीसरे व्यक्ति में बात करता है। इसकी आदत सोचने से कहीं जल्दी पड़ जाती है।

क्योंकि उसमें कुछ ऐसा था जो उसे दिलचस्प लगा: कोई रेल, कोई पहाड़, कोई झील, कोई ट्रैक्टर। वह कमेंट इसलिए करता है ताकि कुछ दर्ज हो जाए, न कि कुछ बेचने के लिए। अगर उसे कुछ न सूझे, तो वह कुछ नहीं लिखता।

बुक करना और किराए पर लेना अभी मुमकिन नहीं है। लेकिन सॉफ्ट टॉय जल्द ही आ रहा है, और असली आकार वाला Alpi भी आएगा। सही समय पहले उसके सोशल मीडिया चैनलों पर बताया जाएगा। हां, वह जिस भी चीज़ की तरफ इशारा करता है, वह swissactivities.com पर बुक की जा सकती है।

आल्प्स से इसका नाता नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है, और नाम इतना छोटा है कि विदेश से आए मेहमान भी इसे पहली बार में बोल सकें। नाम रखने की कोई आधिकारिक कहानी नहीं है, इसलिए हम यहां भी कोई नहीं गढ़ेंगे। उसका नाम बस Alpi है।