Điều khoản Voucher
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG PHIẾU QUÀ TẶNG SWISS ACTIVITIES
Thông tin chung Tất cả các giao dịch giao hàng và dịch vụ của Swiss Activities AG, cùng với các đơn đặt hàng trực tuyến và các dịch vụ trực tuyến khác đều phải tuân theo điều khoản sử dụng chung này (AGB). Mọi thỏa thuận khác biệt và/hoặc bổ sung đều cần có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Ban Giám đốc Swiss Activities AG; điều này cũng áp dụng cho việc từ bỏ yêu cầu văn bản.
Phiếu quà tặng Đối với phiếu quà tặng trực tuyến, cần lưu ý rằng Swiss Activities AG sẽ gửi phiếu cho khách hàng kèm mã bảo mật chống giả mạo. Khách hàng có thể tự in phiếu, có thể in nhiều lần nhưng chỉ một lần in có giá trị và được chấp nhận dùng. Phiếu đầu tiên được sử dụng với mã tương ứng sẽ được coi là bản gốc và phải được Swiss Activities AG trừ tiền ngay sau khi sử dụng. Nếu xuất hiện các phiếu khác cùng mã, đó là hành vi lạm dụng và sẽ bị xử lý hình sự. Swiss Activities AG không có nghĩa vụ thực hiện hoặc giao hàng hay bồi thường nếu ai đó cố gắng dùng nhiều phiếu cùng mã, ngay cả khi người dùng đầu tiên không phải là chủ hợp pháp của phiếu đó. Thay vào đó, Swiss Activities AG có thể khởi tố hành vi gian lận (giả mạo giấy tờ) ngay lập tức. Do phiếu có thể được trao đổi hoặc tặng cho người khác, Swiss Activities AG không có trách nhiệm và khả năng kiểm tra quyền sở hữu của người dùng khi đổi phiếu. Khi sử dụng phiếu, hệ thống chỉ kiểm tra mã phiếu có được phép kích hoạt và phiếu đó đã được thanh toán hay chưa. Phiếu thường có thời hạn hiệu lực 2 năm (xem ngày và thời hạn trên phiếu). Sau thời gian này, Swiss Activities AG không còn nghĩa vụ chấp nhận phiếu. Phiếu mất sẽ không được cấp lại. Phiếu không thể đổi lấy tiền mặt. Nếu giá trị phiếu lớn hơn giá trị đã dùng, Swiss Activities AG sẽ ghi nhận số dư còn lại cho lần sử dụng tiếp theo nhưng không trả lại tiền thừa. Swiss Activities AG không chịu trách nhiệm nhận những phiếu chưa thanh toán làm phương tiện thanh toán. Vì lý do vận hành, các dịch vụ trong phiếu chỉ được đảm bảo khi có đặt chỗ hợp lệ đúng hạn, đặc biệt với phiếu liên quan đến lưu trú và nhóm. Dịch vụ trong phiếu có thể thay đổi nhẹ theo điều kiện nhưng không được làm giảm đáng kể giá trị với khách. Nếu Swiss Activities AG phải đóng cửa hoặc ngừng kinh doanh vì bất kỳ lý do gì, phiếu sẽ hết hiệu lực mà không được bồi thường, kể cả khi có sự chuyển nhượng chủ sở hữu. Khi đó không thể yêu cầu bồi thường từ Swiss Activities AG là đơn vị phát hành ban đầu.
Sản phẩm Tất cả sản phẩm của Swiss Activities AG đều được cung cấp với sự tận tâm và chính xác nhất có thể. Hình ảnh sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến có thể khác biệt đôi chút so với sản phẩm thực tế (về màu sắc, hình dạng, kích thước) nhưng không phải là lỗi. Thông số kỹ thuật và mô tả sản phẩm mới là yếu tố quyết định. Swiss Activities AG có quyền ngưng hoặc thay thế sản phẩm bất kỳ lúc nào.
Giao hàng Swiss Activities AG sẽ cố gắng giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận hoặc ghi nhận. Nếu chậm hơn sáu tuần, khách có quyền đặt thêm thời gian gia hạn ít nhất một tháng với thông báo rằng sẽ không nhận nếu quá hạn. Nếu không thống nhất được ngày giao mới, khách có thể hủy hợp đồng bằng văn bản sau thời hạn gia hạn. Không được yêu cầu bồi thường do trễ hoặc không thể giao hàng. Điều này cũng áp dụng cho thiệt hại gián tiếp như mất lợi nhuận. Các quyền khác của khách, như nhận hàng hay các rủi ro phát sinh từ sản phẩm đều bị loại trừ. Rủi ro chuyển sang khách kể từ lúc hàng giao cho bên vận chuyển và rời khỏi kho hoặc đơn vị. Ngay cả khi Swiss Activities AG trả phí vận chuyển, trách nhiệm vận chuyển thuộc khách. Khi có lỗi vận chuyển, khách phải khiếu nại với công ty vận chuyển trong thời hạn quy định. Khi khách gửi hàng, mọi rủi ro, đặc biệt rủi ro vận chuyển, thuộc về khách cho đến khi hàng đến Swiss Activities AG. Nếu hàng không có do lý do ngoài tầm kiểm soát của Swiss Activities AG (ví dụ nhà cung cấp không thực hiện hợp đồng), khách sẽ được thông báo ngay. Swiss Activities AG được quyền hủy hợp đồng trong trường hợp này và trả lại toàn bộ tiền khách đã thanh toán. Khách không có thêm quyền yêu cầu bồi thường.
Thanh toán Bạn có thể chọn thanh toán bằng hóa đơn hoặc thẻ tín dụng. Nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng, tiền sẽ bị trừ ngay trên thẻ. Hóa đơn của Swiss Activities AG có hạn thanh toán ngay và không được giảm trừ. Từ ngày thứ 30 sau ngày trên hóa đơn, Swiss Activities AG có quyền tính lãi chậm trả 5%, trừ khi chứng minh được lãi suất khác hoặc mức phạt thấp hơn. Séc chỉ được chấp nhận để thanh toán, chi phí liên quan do khách chịu. Khách chỉ được phép trừ nợ với các khoản nợ rõ ràng hoặc đã được tòa án công nhận. Quyền giữ lại tiền chỉ được khách dùng trong phạm vi hợp đồng đó.
Quyền hủy Thông tin về quyền hủy có trong hướng dẫn hủy.
Khiếu nại Khiếu nại về phạm vi giao hàng, lỗi sản phẩm, giao sai hay sai số lượng phải được thông báo bằng văn bản ngay khi phát hiện, tối đa trong vòng một tuần kể từ khi nhận hàng hay phiếu. Nếu khiếu nại chính đáng, Swiss Activities AG sẽ chỉnh sửa lỗi giao miễn phí và có quyền chọn lựa đổi sản phẩm, thu hồi hoặc giảm giá sản phẩm hoặc phiếu liên quan. Nếu sản phẩm thay thế cũng bị lỗi, khách có thể đổi lại hoặc giảm giá.
Dữ liệu khách hàng Swiss Activities AG có quyền thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết trong mối quan hệ kinh doanh với khách hàng, đồng thời đảm bảo cẩn trọng khi xử lý dữ liệu nhạy cảm.
Điều khoản cuối cùng Việc một điều khoản trong điều kiện chung (AGB) không có hiệu lực không ảnh hưởng đến hiệu lực các điều khoản còn lại. Điều khoản thay thế có thể được áp dụng tương tự về ý nghĩa kinh tế. Địa điểm thực hiện hợp đồng và địa điểm giải quyết tranh chấp cho tất cả hợp đồng bao gồm điều kiện chung này là thành phố Zürich, Thụy Sĩ.