Умови використання ваучерів
УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ПУТІВНИМИ КУПОНАМИ SWISS ACTIVITIES
Загальні положення Всі поставки та послуги Swiss Activities AG, а також пов’язані з ними онлайн-замовлення і додаткові онлайн-сервіси регулюються цими Загальними умовами. Будь-які відмінні чи додаткові угоди потребують чіткої згоди керівництва Swiss Activities AG і мають бути оформлені в письмовій формі; це також стосується відмови від вимоги письмового оформлення.
Купони Онлайн-купони Swiss Activities AG передаються клієнту з унікальним кодом, захищеним від підробки. Клієнт може самостійно друкувати купон декілька разів, проте лише один надрукований примірник є дійсним і може бути використаний. Перший купон з відповідним кодом, який буде активовано, вважається оригіналом і має бути негайно списаний Swiss Activities AG. Якщо з’являться інші примірники з тим самим кодом, це вважатиметься зловживанням зі наслідками кримінальної відповідальності. Swiss Activities AG не зобов’язана виконувати або доставляти товари, а також виплачувати компенсації, якщо хтось намагається використати кілька купонів з однаковим кодом, навіть якщо перший користувач не є законним власником купона. Навпаки, відразу може бути відкрито кримінальне розслідування щодо підробки документів. Оскільки купон можна передавати та дарувати, Swiss Activities AG не має обов’язку чи можливості перевіряти право власності користувача, що активує купон. При активації перевіряється лише, чи код купона дійсно активований у системі та чи було купон оплачено. Купони зазвичай діють 2 роки (дивіться дату та термін дії на купоні). Після цього строку Swiss Activities AG не зобов’язана приймати купони. Загублені купони не відновлюються. Купони не можна обмінювати на готівкові кошти. Якщо номінальна вартість купона перевищує вартість отриманих послуг, Swiss Activities AG готова врахувати залишок під час наступних візитів чи користування послугами. При цьому немає права на повернення залишку готівкою. Swiss Activities AG не зобов’язана приймати неоплачені купони як платіжний засіб. З операційних причин послуги, вказані на купоні, можуть бути надані лише після своєчасного резервування, особливо це стосується нічлігів і групових купонів. Опис послуг на купоні може дещо відрізнятися залежно від обставин, але це не повинно суттєво знижувати цінність для гостя. Якщо Swiss Activities AG з будь-якої причини припинить діяльність або буде ліквідована, купони анулюються без компенсації. Це також стосується випадків зміни власника підприємства. У такому випадку Swiss Activities AG як первинного емітента купонів не можна притягати до відповідальності.
Продукти Всі продукти, що пропонуються Swiss Activities AG, надаються з максимальною старанністю. Зображення товарів в онлайн-магазині можуть дещо відрізнятися від реальних товарів (наприклад, за кольором, формою або розміром), проте це не вважається дефектом. Визначальними є технічні характеристики та описи, наведені для кожного продукту. Swiss Activities AG залишає за собою право будь-коли вилучати товари з асортименту або замінювати їх новими продуктами.
Доставка Swiss Activities AG намагатиметься дотримуватися узгоджених або вказаних термінів доставки. Якщо строки затримуються більш ніж на шість тижнів, клієнт має право встановити додатковий термін із попередженням про відмову прийняти товар після його закінчення. Цей додатковий термін повинен бути не менше місяця. Якщо погодити нову дату доставки не вдасться, клієнт може після закінчення додаткового терміну письмово розірвати контракт. Компенсація за затримку чи неможливість доставки не виплачується. Це також стосується збитків через упущений прибуток або непрямі збитки. Подальші претензії покупця, зокрема щодо доставки, а також усі ризики й побічні ефекти продукту виключаються. Ризик переходить на клієнта з моменту передачі товару перевізнику та покидання складу чи підприємства, навіть якщо Swiss Activities AG оплачує транспортні витрати. У випадку пошкоджень під час транспортування клієнт має пред’явити претензії перевізнику в належний строк. Ризик надсилання товару клієнтом несе клієнт до отримання його Swiss Activities AG. Якщо замовлений товар недоступний з причин, не залежних від Swiss Activities AG (наприклад, постачальник не виконав договірні зобов’язання), клієнт буде негайно поінформований. У такому разі Swiss Activities AG має право відмовитися від контракту та повернути клієнту сплачені кошти. Додаткові претензії клієнта виключаються.
Оплата Ви можете обирати між оплатою за рахунком або кредитною карткою. При оплаті кредиткою сума негайно списується з обраної картки. Рахунки Swiss Activities AG підлягають негайній оплаті без вирахувань. Починаючи з 30-го дня після дати рахунку, компанія має право нарахувати пеню в розмірі 5 %, якщо тільки Swiss Activities AG не доведе більшу ставку, або покупець — більший розмір пені. Чеки приймаються лише як платіжний засіб. Витрати з їх обробки покладаються на клієнта. Залік платежів можливий лише за безспірними або судово підтвердженими вимогами. Право утримання можна реалізувати лише за умови того, що воно базується на тому ж договорі.
Право на відмову Інформацію про право на відмову шукайте в інструкціях щодо відмови.
Претензії та недоліки Скарги щодо обсягу поставки, дефектів, помилкових поставок або відмінностей у кількості мають бути заявлені письмово без зволікань, не пізніше одного тижня після отримання товару чи купона. За справедливими скаргами Swiss Activities AG безкоштовно виправить помилкову доставку або, з урахуванням виключень, на свій розсуд замінить товари або купони, прийме їх назад або надасть покупцю знижку. Якщо при заміні купона замінений товар також буде дефектним, покупець має право на розірвання або зменшення вартості.
Дані клієнтів Swiss Activities AG має право збирати, зберігати та обробляти персональні дані клієнтів, необхідні для ділових відносин, дотримуючись обережності при роботі з чутливими даними.
Заключні положення Недійсність окремих пунктів цих Умов не впливає на дійсність інших положень. Натомість діючу заміну для недійсної норми становить таке положення, яке за економічними наслідками максимально наближене до недійсного. Місцем виконання та юрисдикцією для договорів, включно з цими Загальними умовами, є Цюрих, Швейцарія.