Radera Swiss Activities-konto

Du kan radera ditt konto direkt i Swiss Activities-appen eller ansöka om radering via e-post. Om du bara tar bort appen från din enhet raderas inte ditt konto.

Radera kontot i appen

Öppna Swiss Activities-appen och logga in.
Öppna Profil och tryck sedan på din profilbild eller Inställningar.
Tryck på ditt profilkort för att öppna Mina uppgifter. Rulla ned och tryck på det understrukna ”här” i meningen om att ta bort kontot.
Bekräfta med Radera. Du loggas ut så snart raderingen har behandlats.

Ingen tillgång till appen?

Skicka din raderingsansökan från den e-postadress som är kopplad till ditt konto till [email protected]. Skicka inte lösenord, engångskoder eller betalningsuppgifter till oss. Vi kan be dig att styrka att kontot tillhör dig innan vi behandlar ansökan.

När vi har verifierat din identitet behandlar vi din begäran om radering inom 30 dagar och bekräftar via e-post när den är klar.

Ansök om kontoradering

Uppgifter som raderas eller anonymiseras

Ditt Swiss Activities-inloggningskonto raderas. Profiluppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer raderas eller anonymiseras i den mån de inte längre behövs.
Appinställningar och sparade personuppgifter som endast är kopplade till ditt konto, till exempel rabatter, medresenärer och sparade listor, raderas eller anonymiseras.
Inlägg och supportuppgifter som är kopplade till kontot raderas, anonymiseras eller kopplas bort från den offentliga profilen, såvida de inte måste sparas av något av skälen nedan.

Uppgifter som vi måste spara

Raderingen är permanent. Vi sparar endast uppgifter som fortfarande behövs för en pågående transaktion, för säkerheten eller för att uppfylla en rättslig skyldighet:

Boknings-, faktura-, återbetalnings-, betalnings- och skatteunderlag kan sparas i upp till 10 år, i den mån schweizisk redovisnings- eller skattelagstiftning kräver det.
Uppgifter som behövs för en pågående bokning, återkreditering, bedrägeriutredning, tvist eller ett rättsligt anspråk sparas endast under den tillämpliga handläggnings- eller preskriptionstiden.
Anonym eller sammanställd information som inte längre kan kopplas till dig får sparas.

Innan du raderar kontot

Att radera kontot innebär inte att en befintlig bokning avbokas. Kontakta först supporten om du fortfarande har en bokning, återbetalning eller ett klagomål som är öppet. Efter raderingen kan kontot inte återställas.