Podmienky používania poukážok
PODMIENKY POUŽÍVANIA DARČEKOVÝCH POUKAZOV SWISS ACTIVITIES
Všeobecné ustanovenia Všetky dodávky a služby spoločnosti Swiss Activities AG vrátane online objednávok a ďalších online služieb podliehajú týmto Všeobecným obchodným podmienkam (VOP). Odlišné a/alebo doplnkové dohody vyžadujú výslovný súhlas vedenia Swiss Activities AG a písomnú formu; toto platí aj pri zrieknutí sa písomnej formy.
Poukazy Pri online poukazoch je potrebné dbať na to, že Swiss Activities AG zasiela zákazníkovi poukaz s nefalšovateľným kódom. Keďže zákazník si môže poukaz vytlačiť sám, je možné urobiť viacero výtlačkov, avšak relevantný a použiteľný je len jeden výtlačok. Prvý uplatnený poukaz s príslušným kódom sa považuje za originál a musí byť ihneď po uplatnení odpočítaný Swiss Activities AG. Ak sa objavia ďalšie kusy s rovnakým kódom, ide o zneužitie, ktoré môže viesť k trestnoprávnym následkom. V prípade, že niekto skúsi uplatniť viaceré poukazy s rovnakým kódom, aj keď prvý uplatňovateľ nie je oprávneným vlastníkom poukazu, spoločnosť Swiss Activities AG nie je povinná poskytovať plnenie či dodanie ani nenesie nárok na náhradu škody. Pri podvodnom vydávaní môže spoločnosť okamžite začať trestné konanie za falšovanie dokumentov. Keďže poukaz možno odovzdať alebo darovať, Swiss Activities AG nie je povinná ani schopná overovať vlastnícke právo toho, kto poukaz uplatňuje. Pri uplatňovaní sa kontroluje len to, či je dané číslo poukazu v systéme uvoľnené a či bol poukaz skutočne zaplatený. Poukazy sú zvyčajne platné 2 roky (viď dátum a platnosť na poukaze). Po uplynutí tejto doby spoločnosť Swiss Activities AG nie je povinná poukaz akceptovať. Stratené poukazy sa nenahrádzajú. Poukazy nie je možné vymeniť za hotovosť. Ak hodnota poukazu prevyšuje hodnotu spotrebovanej služby, Swiss Activities AG je ochotná pripísať zostávajúci zostatok poukazu pri ďalších návštevách či spotrebách. V takom prípade však nie je nárok na vyplatenie zostávajúcej sumy. Spoločnosť nie je povinná akceptovať poukazy, ktoré neboli zaplatené, ako platobný prostriedok. Z dôvodu prevádzky môžu byť služby uvedené na poukaze poskytnuté alebo garantované len vtedy, ak bola uskutočnená vhodná a včasná rezervácia. To platí najmä pre poukazy spojené s ubytovaním a poukazy pre skupiny. Služby popísané na poukaze môžu mierne odlišovať podľa okolností, avšak nesmú predstavovať pre hosťa podstatné zníženie hodnoty. Ak by Swiss Activities AG z akéhokoľvek dôvodu zanikla alebo ukončila činnosť, poukazy bez náhrady prepadnú. To platí aj, ak spoločnosť preukázateľne zmení vlastníka. V takom prípade sa nemožno obrátiť na pôvodného vydavateľa poukazov – Swiss Activities AG.
Produkty Všetky produkty ponúkané Swiss Activities AG sú poskytované s najlepším vedomím a svedomím. Obrázky produktov v online obchode sa môžu v niektorých prípadoch líšiť od skutočných produktov (napríklad farbou, tvarom alebo veľkosťou), čo však nie je považované za vadu. Rozhodujúce sú technické údaje a popisy uvedené pri každom produkte. Swiss Activities AG si vyhradzuje právo kedykoľvek odstrániť produkty zo sortimentu alebo ich nahradiť novými.
Dodanie Swiss Activities AG sa snaží dohodnuté či uvedené dodacie termíny dodržať. Ak sa oneskorenie presiahne viac ako o šesť týždňov, zákazník má právo určiť dodatočnú lehotu minimálne jeden mesiac s upozornením, že po uplynutí tejto lehoty odmieta tovar prevziať. Ak sa novo dohodnutý dodací termín nedosiahne, môže zákazník po uplynutí lehoty písomne odstúpiť od zmluvy. Náhradu škody za omeškanie alebo nemožnosť dodania nemožno uplatniť, ani nároky na náhradu za ušlý zisk či iné nepriamé škody. Ďalšie nároky, najmä na dodávku a súvisiace riziká alebo vedľajšie účinky produktu, sú vylúčené. Riziko prechádza na zákazníka odovzdaním tovaru dopravcovi a opustením skladu či prevádzky. Platí to aj v prípade, že Swiss Activities AG preberie náklady na dopravu. Reklamácie z dôvodu poškodenia počas prepravy musí zákazník uplatniť voči dopravcovi v stanovenej lehote. Ak zákazník zasiela tovar Swiss Activities AG, nesie všetko riziko prepravy až do prijatia tovaru. Ak objednaný tovar z dôvodov na strane Swiss Activities AG nie je dostupný (napríklad ak dodávateľ nesplní svoje záväzky), zákazník bude okamžite informovaný. V takom prípade je Swiss Activities AG oprávnená odstúpiť od zmluvy a už zaplatené platby budú vrátené. Ďalšie nároky zákazníka sú vylúčené.
Platba Môžete si vybrať platbu faktúrou alebo kreditnou kartou. Pri platbe kartou bude suma okamžite strhnutá z vybranej karty. Faktúry Swiss Activities AG sú splatné ihneď bez akýchkoľvek zrážok. Po 30 dňoch od dátumu faktúry je spoločnosť oprávnená účtovať úrok z omeškania vo výške 5 %, pokiaľ Swiss Activities AG nepreukáže vyšší úrok alebo zákazník nepreukáže nižšiu záťaž. Šeky sa prijímajú iba na úhradu platby. Všetky poplatky hradí zákazník. Kompenzácia je možná iba pri nepopieraných alebo právoplatne uznaných nárokoch. Zákazník môže uplatniť právo zadržania iba v rámci rovnakého zmluvného vzťahu.
Právo na odstúpenie Informácie o práve na odstúpenie nájdete v informáciách o odstúpení od zmluvy.
Reklamácie Reklamácie týkajúce sa rozsahu dodávky, materiálových chýb, nesprávnych dodávok a odchýlok v množstve, ktoré sú zistiteľné primeranou kontrolou, je potrebné uplatniť písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr však do týždňa po prevzatí tovaru či poukazov. V oprávnených prípadoch Swiss Activities AG bezplatne opraví chybnú dodávku, alebo podľa svojho uváženia vymení produkty či poukazy, vezme ich späť alebo poskytne zľavu. Ak aj náhradný poukaz má vady, zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy alebo zníženie ceny.
Osobné údaje zákazníka Swiss Activities AG má právo zhromažďovať, ukladať a spracovávať osobné údaje zákazníka potrebné na obchodný vzťah, pričom dodržiava patricajnú starostlivosť pri spracovaní citlivých údajov.
Záverečné ustanovenia Neplatnosť jednotlivých ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok (VOP) nemá vplyv na platnosť zvyšných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí novým, ktoré čo najviac zodpovedá jeho hospodárskemu účinku. Miestom plnenia a miestom súdu pre zmluvy vrátane týchto VOP je Zürich, Švajčiarsko.