Zmazať konto Swiss Activities

Svoje konto môžeš zmazať priamo v aplikácii Swiss Activities alebo o zmazanie požiadať e-mailom. Ak aplikáciu iba odstrániš zo svojho zariadenia, tvoje konto sa nezmaže.

Zmazanie konta v aplikácii

Otvor aplikáciu Swiss Activities a prihlás sa.
Otvor Profil a potom ťukni na svoju profilovú fotku alebo na Nastavenia.
Ťuknutím na profilovú kartu otvor Moje údaje. Posuň sa nadol a vo vete o vymazaní účtu ťukni na podčiarknuté „sem“.
Potvrď tlačidlom Zmazať. Po spracovaní zmazania budeš odhlásený.

Nemáš prístup k aplikácii?

Pošli žiadosť o zmazanie z e-mailovej adresy, ktorá je spojená s tvojím kontom, na [email protected]. Neposielaj nám heslá, jednorazové kódy ani platobné údaje. Pred spracovaním ťa môžeme požiadať, aby si preukázal, že konto patrí tebe.

Po overení tvojej totožnosti spracujeme žiadosť o vymazanie do 30 dní a jej dokončenie potvrdíme e-mailom.

Požiadať o zmazanie konta

Údaje, ktoré budú zmazané alebo anonymizované

Tvoje prihlasovacie konto Swiss Activities bude zmazané. Profilové údaje ako meno, e-mailová adresa a telefónne číslo budú zmazané alebo anonymizované, pokiaľ už nie sú potrebné.
Nastavenia aplikácie a uložené osobné údaje, ktoré sú spojené výlučne s tvojím kontom, napríklad zľavy, sprevádzajúce osoby a uložené zoznamy, budú zmazané alebo anonymizované.
Príspevky a údaje podpory spojené s kontom budú zmazané, anonymizované alebo oddelené od verejného profilu, pokiaľ ich nie je potrebné uchovať z niektorého z dôvodov uvedených nižšie.

Údaje, ktoré musíme uchovávať

Zmazanie je trvalé. Uchovávame len údaje, ktoré sú ešte potrebné pre otvorenú transakciu, bezpečnosť alebo splnenie zákonnej povinnosti:

Záznamy o rezerváciách, faktúrach, vrátení peňazí, platbách a daniach môžu byť uchovávané až 10 rokov, pokiaľ to vyžaduje švajčiarske účtovné alebo daňové právo.
Údaje potrebné pre otvorenú rezerváciu, vrátenie platby, vyšetrovanie podvodu, spor alebo právny nárok sa uchovávajú len počas príslušnej lehoty na spracovanie alebo premlčacej lehoty.
Anonymné alebo súhrnné informácie, ktoré ti už nie je možné priradiť, môžu byť uchovávané.

Pred zmazaním konta

Zmazaním konta sa existujúca rezervácia nezruší. Ak máš ešte otvorenú rezerváciu, vrátenie peňazí alebo reklamáciu, kontaktuj najprv podporu. Po zmazaní už konto nie je možné obnoviť.