Gebruiksvoorwaarden voor cadeaubonnen
ALGEMENE VOORWAARDEN SWISS ACTIVITIES VOUCHERS
Algemeen Alle leveringen en diensten van Swiss Activities AG, inclusief online bestellingen en andere online diensten, zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden (AV). Afwijkende en/of aanvullende afspraken zijn alleen geldig met expliciete toestemming van de directie van Swiss Activities AG en schriftelijk vastgelegd; dit geldt ook voor het afzien van het schriftelijkheidsvereiste.
Vouchers Voor online vouchers geldt dat deze door Swiss Activities AG met een fraudeveilig code aan de klant worden verstrekt. Omdat de klant de voucher zelf kan uitprinten, zijn meerdere prints mogelijk, maar alleen de eerste print is waardevol en kan worden ingewisseld. De eerste ingewisselde voucher met de betreffende code wordt als origineel beschouwd en moet direct door Swiss Activities AG worden afgeboekt. Vinden zich meerdere exemplaren met dezelfde code, dan is sprake van misbruik dat strafrechtelijke gevolgen heeft. Er is geen recht op uitvoering en/of levering of schadevergoeding door Swiss Activities AG als iemand probeert meerdere vouchers met dezelfde code in te wisselen, zelfs niet als de eerste gebruiker niet de rechtmatige bezitter is. Tegen de fraudeur kan direct een strafrechtelijk onderzoek (documentvervalsing) worden gestart. Omdat een voucher doorgegeven of cadeau gedaan kan worden, heeft Swiss Activities AG geen verplichting of mogelijkheid om het eigendomsrecht van de inwisselaar te controleren. Bij het inwisselen wordt alleen gecontroleerd of het voucher-nummer door het systeem is vrijgegeven en of het voucher daadwerkelijk betaald is. Vouchers zijn doorgaans 2 jaar geldig (zie datum en geldigheidsduur op de voucher). Na afloop hiervan is Swiss Activities AG niet meer verplicht de voucher te accepteren. Verloren vouchers worden niet vervangen en kunnen ook niet worden ingewisseld voor contante waarde. Is de waarde van de voucher hoger dan de genoten dienst, dan zal Swiss Activities AG het resterende saldo bij volgende bezoeken volledig verrekenen. Er is geen recht op uitbetaling van het resterende bedrag. Swiss Activities AG is niet verplicht om niet-betaalde vouchers als betaalmiddel te accepteren. Vanwege operationele redenen kunnen de op de voucher vermelde diensten alleen worden gegarandeerd als tijdig en correct gereserveerd is, vooral voor vouchers verbonden aan overnachtingen en groepsactiviteiten. De beschreven dienst kan per situatie licht afwijken maar mag geen relevante waardevermindering voor de gast veroorzaken. Mocht Swiss Activities AG om welke reden dan ook sluiten of stoppen, dan vervallen de vouchers zonder schadevergoeding. Dit geldt ook bij een aantoonbare eigendomsoverdracht. In dat geval kan niet teruggegrepen worden op Swiss Activities AG als oorspronkelijke uitgever.
Producten Alle producten die Swiss Activities AG aanbiedt, worden met de grootst mogelijke zorg en kennis geleverd. Productafbeeldingen in de webshop kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken van de daadwerkelijke producten (bijv. qua kleur, vorm of maat), maar dit wordt niet als gebrek gezien. De technische gegevens en beschrijvingen per product zijn leidend. Swiss Activities AG behoudt zich het recht voor producten op elk moment uit het assortiment te halen of te vervangen.
Levering Swiss Activities AG streeft ernaar afgesproken of aangegeven levertijden zo nauwkeurig mogelijk na te komen. Bij een overschrijding van meer dan zes weken mag de klant een nieuwe termijn stellen met de mededeling dat hij levering na die termijn weigert. Deze nieuwe termijn moet minimaal een maand zijn. Als daarna geen nieuwe leverdatum wordt overeengekomen, mag de klant schriftelijk van de overeenkomst afzien. Schadevergoeding wegens vertraging of onmogelijkheid van levering is uitgesloten. Dit geldt ook voor claims wegens gemiste winst of andere indirecte schade. Verdere aanspraken van de koper, vooral op levering of mogelijke risico’s en bijwerkingen door het product, zijn uitgesloten. Het risico gaat over op de klant zodra het product is overgedragen aan de vervoerder en het magazijn of bedrijf heeft verlaten, ook als Swiss Activities AG de verzendkosten betaalt. Transportbeschadigingen moet de klant binnen de gestelde termijnen aangeven aan de vervoerder. Bij retourzendingen draagt de klant elk risico, inclusief transportrisico, tot het product Swiss Activities AG bereikt. Is het bestelde product niet beschikbaar om redenen buiten Swiss Activities AGs invloed (bijv. een leverancier die niet levert), dan wordt de klant direct geïnformeerd. Swiss Activities AG mag dan de overeenkomst ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden direct terugbetaald. Verdere claims van de klant zijn uitgesloten.
Betaling Je kunt betalen via factuur of creditcard. Bij betaling met creditcard wordt het bedrag direct op de gekozen kaart afgeschreven. Facturen van Swiss Activities AG zijn direct en zonder korting verschuldigd. Na 30 dagen mag Swiss Activities AG 5% rente in rekening brengen, tenzij hogere rente of lagere rente wordt aangetoond. Cheques worden alleen onder voorbehoud geaccepteerd. Eventuele kosten zijn voor rekening van de klant. Verrekening is alleen toegestaan met onbetwiste of rechtsgeldig vastgestelde vorderingen. Retentierecht kan slechts worden gebruikt als het verband houdt met dezelfde overeenkomst.
Herroepingsrecht Informatie over het herroepingsrecht vind je in de herroepingsinstructies.
Gebreken Klachten over levering, productgebreken, verkeerde leveringen en afwijkingen in hoeveelheid moeten, voor zover redelijkerwijs vast te stellen, direct, uiterlijk binnen een week na ontvangst van de goederen of vouchers, schriftelijk gemeld worden. Bij terechte klachten zal Swiss Activities AG de verkeerde levering kosteloos corrigeren en, afhankelijk van situatie, producten of vouchers ruilen, terugnemen of korting geven. Bij een omruiling van een voucher die ook defect is, heeft de koper recht op ontbinding of prijsvermindering.
Klantgegevens Swiss Activities AG mag persoonsgegevens verzamelen, opslaan en verwerken in het kader van de zakelijke relatie, met inachtneming van zorgvuldigheid in de omgang met gevoelige gegevens.
Slotbepalingen Als een deel van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt, tast dat de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een nieuwe bepaling die qua economische betekenis zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke ligt. Plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank voor contracten onder deze Algemene Voorwaarden is Zürich, Zwitserland.