Slette Swiss Activities-konto
Du kan slette kontoen din direkte i Swiss Activities-appen eller be om sletting per e-post. Hvis du bare fjerner appen fra enheten din, blir ikke kontoen din slettet.
Slette kontoen i appen
- Åpne Swiss Activities-appen og logg inn.
- Åpne Profil, og trykk deretter på profilbildet ditt eller Innstillinger.
- Trykk på profilkortet for å åpne Mine data. Bla ned, og trykk deretter på den understrekede «her» i setningen om sletting av kontoen.
- Bekreft med Slett. Du blir logget ut så snart slettingen er behandlet.
Ingen tilgang til appen?
Send sletteforespørselen til [email protected] fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Ikke send oss passord, engangskoder eller betalingsopplysninger. Vi kan be deg om å bekrefte at kontoen tilhører deg før vi behandler forespørselen.
Etter at vi har bekreftet identiteten din, behandler vi sletteforespørselen innen 30 dager og bekrefter fullføringen på e-post.
Data som slettes eller anonymiseres
- Swiss Activities-innloggingskontoen din slettes. Profildata som navn, e-postadresse og telefonnummer slettes eller anonymiseres, i den grad de ikke lenger er nødvendige.
- Appinnstillinger og lagrede personopplysninger som kun er knyttet til kontoen din, for eksempel rabatter, reisefølge og lagrede lister, slettes eller anonymiseres.
- Innlegg og supportdata som er knyttet til kontoen, slettes, anonymiseres eller skilles fra den offentlige profilen, med mindre de må oppbevares av en av grunnene nedenfor.
Data vi må oppbevare
Slettingen er permanent. Vi oppbevarer kun data som fortsatt er nødvendige for en åpen transaksjon, for sikkerheten eller for å oppfylle en juridisk forpliktelse:
- Bookings-, faktura-, refusjons-, betalings- og skattedokumentasjon kan oppbevares i inntil 10 år, i den grad sveitsisk regnskaps- eller skattelovgivning krever det.
- Data som er nødvendige for en åpen booking, tilbakeføring, svindeletterforskning, tvist eller et rettskrav, oppbevares kun i den gjeldende behandlings- eller foreldelsesfristen.
- Anonym eller sammenstilt informasjon som ikke lenger kan knyttes til deg, kan oppbevares.
Før du sletter kontoen
Sletting av kontoen kansellerer ikke en eksisterende booking. Kontakt supporten først hvis du fortsatt har en åpen booking, refusjon eller klage. Etter slettingen kan ikke kontoen gjenopprettes.