Felhasználási feltételek
SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A SWISS ACTIVITIES KÖZVETÍTŐI PLATFORM ÜGYFELEI SZÁMÁRA
VERZIÓ: 2026. augusztus 18.
1. ALKALMAZÁSI TERÜLET - FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK ÉS FOGLALÁSI SZERZŐDÉS A Swiss Activities AG, címe: Seestrasse 21, 8703 Erlenbach, Svájc (a továbbiakban: „Üzemeltető”) egy olyan platformot üzemeltet, amely lehetővé teszi ügyfelek, látogatók és felhasználók (egyenként: „Ügyfél”) számára, hogy a https://www.swissactivities.com weboldalon és a „Swiss Activities” alkalmazásban (együttesen: „Közvetítői platform”) svájci helyi szolgáltatóktól (egyenként: „Szolgáltató”) különféle aktivitásokat (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) foglaljanak le. A közvetítői platform egyszerű közvetítői szolgáltatás, a szolgáltatók pedig harmadik felek. Ezek az Üzleti feltételek („Felhasználási feltételek”) és az Üzemeltető adatvédelmi irányelve (https://www.swissactivities.com/datenschutz) szabályozzák véglegesen a közvetítői platform használatával kapcsolatosan az Üzemeltető és az Ügyfél viszonyát. A platform használatával az Ügyfél elfogadja ezeket a felhasználási feltételeket.
Amikor az Ügyfél a platformon keresztül szolgáltatásokat foglal a Szolgáltatótól, akkor közvetlen, külön szerződés jön létre az Ügyfél és a Szolgáltató között (a „Foglalási szerződés”), amely alapján a Szolgáltató nyújtja a lefoglalt szolgáltatásokat, az Ügyfél pedig igénybe veszi azokat. Az Üzemeltető nem szerződő fél a foglalási szerződésben, a Szolgáltató viseli az összes ebből eredő jogot és kötelezettséget, valamint a szolgáltatás teljes körű nyújtásáért kizárólag ő felel az Ügyfél felé.
2. FOGLALÁSOK, LEMONDÁSOK ÉS FELTÉTELEK Foglalás kizárólag olyan Ügyfél számára lehetséges, aki képes jogilag kötelező szerződés megkötésére.
Az Ügyfelek megtekinthetik a szolgáltatók szolgáltatásainak leírását a közvetítői platformon. Ezek kötelező érvényű ajánlatok, kivéve, ha „Foglalás kérésre” felirattal vannak jelölve. Amennyiben az Ügyfél a platformon megjelenített elérhetőség szerint egy adott számú személy számára, adott időpontban és dátummal foglal szolgáltatást és a szolgáltatási díjat megfizeti, a foglalási szerződés kötelező érvényűen létrejön. A „Foglalás kérésre” típusú ajánlatokat az Ügyfélnek külön kell megkérnie (egy „Kérés”). Ez a kérés automatikusan továbbításra kerül a Szolgáltató felé. Ha a Szolgáltató nem külön rendelkezik másként, a kérés az Ügyfél számára 24 órán keresztül kötelező érvényű, a Szolgáltatónak pedig ebben az időszakban kell a foglalási kérelmet a platformon vagy emailben megerősítenie vagy elutasítania. Amennyiben a Szolgáltató elfogadja a kérést, az Ügyfél és a Szolgáltató között létrejön a foglalási szerződés.
Ha a Szolgáltató nem rendelkezik másképp, az Ügyfél a szolgáltatás kezdete előtt 24 órával ingyenesen lemondhatja a foglalást. Ennél későbbi lemondás, meg nem jelenés vagy késedelmes megjelenés esetén a teljes szolgáltatási díj megfizetése esedékes.
A Szolgáltató előírhat bizonyos feltételeket az ügyfelek és résztvevők számára (például életkor, testsúly, egészségi állapot, előzetes ismeretek vagy jogosítvány, cipő vagy felszerelés, személyi igazolvány, biztosítás). Ha ezek a feltételek a szolgáltatás leírásában vagy a foglalási szerződésben szerepelnek, a Szolgáltató megtagadhatja a szolgáltatás nyújtását azok hiánya esetén. Ebben az esetben a szolgáltatás teljes díja továbbra is fizetendő.
A Szolgáltató a szolgáltatást csak a leírásban vagy foglalási szerződésben megjelölt okokból mondhatja le (pl. elégtelen létszám vagy rossz időjárás). Lemondás esetén a Szolgáltató teljes visszatérítést kínál az Ügyfélnek vagy felajánl egy alternatív időpontot, melyet az Ügyfél elfogadhat.
Jogtalan szolgáltatáslemondás, nemteljesítés vagy a szolgáltatás lényeges eltérése esetén az Ügyfél jogosult részleges vagy teljes visszatérítésre a Szolgáltatótól.
Az Ügyfél semmilyen többletköltség, pl. utazás, felszerelés vagy egyéb, visszatérítésére nem jogosult.
3. SZOLGÁLTATÁSI DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK A szolgáltatásfoglalás ára, ideértve az ÁFA-t is (a „Szolgáltatási díj”), a közvetítői platformon elérhető fizetési módok segítségével előre fizetendő.
Az Üzemeltető által a foglalás lebonyolításához és ügyfélszolgálathoz nyújtott további szolgáltatásokért külön díj számítható fel, amely nem része a szolgáltatási díjnak, és a végső árhoz adódik.
4. KAPCSOLATTARTÁS A SZOLGÁLTATÓVAL Az Ügyfél kizárólag a közvetítői platformon keresztül tarthat kapcsolatot a Szolgáltatóval. A platformon kívüli kommunikáció, amely az adott szolgáltatás foglalására vagy annak teljesítésére vonatkozik, tilos. Az Üzemeltető jogosult a kommunikációt ellenőrizni és törölni minden olyan üzenetet, amelynek célja a platform üzenetküldő funkciójának megkerülése.
5. ÉRTÉKELÉSEK Az Ügyfelek értékelhetik a Szolgáltatók szolgáltatásait a közvetítői platformon. Az Üzemeltető maga dönti el, hogy milyen értékeléseket töröl vagy takar el, ha azok nem megfelelőek.
6. FELHASZNÁLÓI KÖTELEZETTSÉGEK, FELELŐSSÉG ÉS TILALMAK Az Ügyfél köteles az összes szükséges adatot pontosan és hiánytalanul megadni, valamint azokat folyamatosan naprakészen tartani.
Az Ügyfél felelős a platform használatához szükséges jelszó bizalmas kezeléséért és a fiókja használatával végzett összes tranzakcióért.
Tilos az Ügyfél számára: (a) a platform használata más célra, mint szabadidős tevékenységek keresése és foglalása; (b) a platform tartalmának vagy szoftverének másolása vagy kereskedelmi célú felhasználása; (c) jogszabályok és erkölcsi normák megsértése; (d) harmadik felek, például Szolgáltatók jogainak megsértése, például hamis, félrevezető, becsmérlő vagy illetlen értékelések közzététele; (e) a platform működésének zavarása vagy korlátozása; (f) adatbányászat, adatgyűjtés vagy hasonló tevékenységek.
7. GARANCIÁK ÉS FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA A közvetítői platform „a jelen állapotában” („as is”) üzemel. Az Üzemeltető felelőssége a jog által megengedett legszélesebb körben kizárt.
A szolgáltatások leírásáért a Szolgáltató, és nem az Üzemeltető felel. Emiatt az Üzemeltető nem vállal felelősséget azok helyességéért vagy teljességéért.
A foglalás és a szolgáltatás igénybevétele kizárólag a Szolgáltató és az Ügyfél között fennálló foglalási szerződés alapján történik. Az ebből eredő bármely igényt közvetlenül a Szolgáltatóval kell rendezni. Az Üzemeltető semmilyen felelősséget nem vállal a szolgáltatás nyújtásáért, a Szolgáltató magatartásáért, mulasztásáért, valamint az ebből származó személyi-, vagyont károkért vagy egyéb költségekért.
Az Ügyfél köteles a jelen feltételek megsértéséből eredő károkat viselni.
8. SZELLEMI TULAJDON A közvetítői platform, annak szoftvere, a rajta megjelenő tartalmak (képek, szövegek stb.), a védjegyek, adatok az Üzemeltető, a Szolgáltatók vagy licencadóik szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jog, védjegyjog, valamint egyéb szellemi tulajdonjogok védik őket. Ezeket tilos a szabadidős tevékenységek keresésén és foglalásán kívül más célra használni.
9. ADATVÉDELEM Az Üzemeltető adatvédelmi irányelve (https://www.swissactivities.com/datenschutz) a jelen felhasználási feltételek integráns részét képezi.
10. MÓDOSÍTÁSOK Az Üzemeltető jogosult a felhasználási feltételeket bármikor megváltoztatni. Ha az Ügyfél rendelkezik felhasználói fiókkal, előzetesen értesítést kap emailben vagy felugró ablak formájában. Ha az Ügyfél az értesítéstől számított 30 napon belül nem jelzi írásban, hogy nem fogadja el a változásokat, vagy ezen időszak után foglalást teljesít, a módosításokat elfogadottnak kell tekinteni. Ha az Ügyfél elutasítja a módosításokat, fiókját zárolják.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a platformot, annak funkcióit és a kínált szolgáltatásokat bármikor, az Ügyfelek értesítése nélkül módosítsa.
11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK Az Üzemeltető értesítései akkor tekinthetők kézbesítettnek, ha a legutolsó bejelentett postai vagy email címre küldték meg.
"Írásban" az emailt is magában foglalja.
Ezen felhasználási feltételek alapján egyik fél sem ruházhatja át jogait, kötelezettségeit vagy követeléseit.
Ha a jelen feltételek egy része (teljesen vagy részben) érvénytelen vagy végrehajthatatlan, azt helyettesíti egy érvényes rendelkezés, amely a gazdasági célt leginkább megközelíti, a többi rendelkezés teljes érvényben marad.
12. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS ILLETÉKESSÉG A jelen felhasználási feltételekre anyagi szempontból a svájci jog az irányadó, nemzetközi kollíziós szabályok és nemzetközi egyezmények kizárásával.
A kifogások elbírálására kizárólag az Üzemeltető székhelye szerinti rendes bíróságok rendelkeznek illetékességgel.