Brisanje Swiss Activities računa
Račun možeš izbrisati izravno u Swiss Activities aplikaciji ili brisanje zatražiti e-poštom. Ako samo ukloniš aplikaciju sa svog uređaja, tvoj račun neće biti izbrisan.
Brisanje računa u aplikaciji
- Otvori Swiss Activities aplikaciju i prijavi se.
- Otvori Profil, a zatim dodirni svoju profilnu fotografiju ili Postavke.
- Dodirni karticu profila da otvoriš Moji podaci. Pomakni se prema dolje, a zatim dodirni podcrtano „ovdje” u rečenici o brisanju računa.
- Potvrdi s Izbriši. Bit ćeš odjavljen čim se brisanje obradi.
Nemaš pristup aplikaciji?
Zahtjev za brisanje pošalji s e-mail adrese povezane s tvojim računom na [email protected]. Nemoj nam slati lozinke, jednokratne kodove ni podatke o plaćanju. Prije obrade možemo te zamoliti da dokažeš da je račun tvoj.
Nakon provjere tvog identiteta obradit ćemo zahtjev za brisanje u roku od 30 dana i e-poštom potvrditi da je dovršen.
Podaci koji se brišu ili anonimiziraju
- Tvoj Swiss Activities korisnički račun bit će izbrisan. Podaci profila poput imena, e-mail adrese i broja telefona bit će izbrisani ili anonimizirani, ako više nisu potrebni.
- Postavke aplikacije i spremljeni osobni podaci povezani isključivo s tvojim računom, primjerice popusti, suputnici i spremljeni popisi, bit će izbrisani ili anonimizirani.
- Objave i podaci podrške povezani s računom bit će izbrisani, anonimizirani ili odvojeni od javnog profila, osim ako ih moramo čuvati iz nekog od razloga navedenih u nastavku.
Podaci koje moramo čuvati
Brisanje je trajno. Čuvamo samo podatke koji su još potrebni za otvorenu transakciju, sigurnost ili ispunjenje zakonske obveze:
- Dokumentacija o rezervacijama, računima, povratima novca, plaćanjima i porezima može se čuvati do 10 godina, ako to zahtijeva švicarsko računovodstveno ili porezno pravo.
- Podaci potrebni za otvorenu rezervaciju, storniranje plaćanja, istragu prijevare, spor ili pravni zahtjev čuvaju se samo tijekom primjenjivog roka obrade ili zastare.
- Anonimni ili skupni podaci koji se više ne mogu povezati s tobom smiju se čuvati.
Prije brisanja računa
Brisanjem računa ne otkazuje se postojeća rezervacija. Ako je još otvorena neka rezervacija, povrat novca ili pritužba, prvo kontaktiraj podršku. Nakon brisanja račun se ne može vratiti.