वाउचर के लिए उपयोग की शर्तें
स्विस एक्टिविटीज़ गिफ्ट वाउचर उपयोग नियम
सामान्य जानकारी स्विस एक्टिविटीज़ एजी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी डिलीवरियों और सेवाओं, ऑनलाइन ऑर्डर्स और अन्य ऑनलाइन सेवाओं पर ये सामान्य व्यापार नियम (टीएंडसी) लागू होते हैं। अलग या अतिरिक्त समझौतों के लिए स्विस एक्टिविटीज़ एजी के प्रबंधन की स्पष्ट सहमति और लिखित रूप में अनुमति आवश्यक है; इसका पालन लिखित आवश्यकताओं की छूट पर भी लागू होता है।
गिफ्ट वाउचर ऑनलाइन गिफ्ट वाउचर के मामले में ध्यान दें कि स्विस एक्टिविटीज़ एजी ग्राहक को एक नकली-रोधी कोड के साथ गिफ्ट वाउचर भेजता है। ग्राहक स्वयं वाउचर प्रिंट कर सकता है, इसलिए कई प्रिंटिंग संभव हैं, लेकिन केवल पहला प्रिंट ही मूल्यवान और उपयोग में लाया जा सकता है। जिस कोड वाले पहले वाउचर का उपयोग किया जाएगा, उसे मूल माना जाएगा और तुरंत स्विस एक्टिविटीज़ एजी द्वारा डेबिट किया जाएगा। यदि एक ही कोड के अन्य वाउचर पाए जाते हैं, तो यह कदाचार माना जाएगा और इसके कानूनी परिणाम होंगे। स्विस एक्टिविटीज़ एजी किसी भी व्यक्ति के एक कोड वाले कई वाउचर की पुन:प्राप्ति पर पूर्ति या डिलीवरी, या मुआवजे का दावा स्वीकार नहीं करेगा, चाहे वह पहला उपयोगकर्ता वैध मालिक न भी हो। इसके बजाय धोखाधड़ी की आशंका पर आपराधिक जांच (दस्तावेज़ जालसाजी) तुरंत शुरू की जा सकती है। चूंकि गिफ्ट वाउचर स्थानांतरित या उपहार के रूप में दिया जा सकता है, स्विस एक्टिविटीज़ एजी के पास धारक के स्वामित्व की जांच करने की ज़िम्मेदारी या क्षमता नहीं होती। वाउचर रिडीमेशन के समय केवल यह देखा जाता है कि संबंधित गिफ्ट वाउचर नंबर सिस्टम में सक्रिय है और भुगतान हो चुका है। गिफ्ट वाउचर सामान्यतः 2 साल तक मान्य होते हैं (वाउचर पर तारीख और वैधता देखें)। इस अवधि के बाद स्विस एक्टिविटीज़ एजी उन्हें स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं होगा। खोए हुए वाउचर पुनः जारी नहीं किए जाएंगे। गिफ्ट वाउचर को नकद में वापस नहीं लिया जा सकता। यदि वाउचर का मूल्य उपयोग की गई सेवा से अधिक हो, तो स्विस एक्टिविटीज़ एजी शेष राशि को भविष्य के विज़िट या सेवा उपयोग में पूर्ण रूप से समायोजित करेगा। ऐसे मामले में शेष राशि की वापसी का कोई दावा नहीं होगा। स्विस एक्टिविटीज़ एजी भुगतान के रूप में बिना भुगतान वाले वाउचर स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है। संचालन कारणों से वाउचर में उल्लेखित सेवाएँ केवल तभी प्रदान या सुनिश्चित की जा सकती हैं जब उपयुक्त और समय पर आरक्षण हो। यह विशेष रूप से ओवरनाइट स्टे और समूह गिफ्ट वाउचर के लिए लागू होता है। वाउचर में वर्णित सेवा परिस्थिति के अनुसार थोड़ी भिन्न हो सकती है, लेकिन ग्राहक के लिए यह कीमत में महत्वपूर्ण कमी नहीं होनी चाहिए। यदि किसी कारण से स्विस एक्टिविटीज़ एजी बंद हो जाता है या अपना व्यवसाय छोड़ देता है, तो गिफ्ट वाउचर बिना किसी मुआवजे के अमान्य हो जाएंगे। यह स्थिति तब भी लागू होती है जब व्यवसाय का स्वामित्व सार्वजनिक रूप से बदल जाता है। ऐसे मामले में स्विस एक्टिविटीज़ एजी को वाउचर जारीकर्ता के रूप में वापस नहीं जोड़ा जा सकता।
उत्पाद स्विस एक्टिविटीज़ एजी सभी उत्पादों को पूरी ईमानदारी और योग्यता के साथ प्रदान करता है। ऑनलाइन शॉप में दिखाई गई उत्पाद छवियाँ वास्तविक उत्पादों से (जैसे रंग, आकार, या माप में) भिन्न हो सकती हैं, लेकिन यह कोई दोष नहीं माना जाएगा। उत्पाद के संबंध में तकनीकी जानकारी और विवरण महत्वपूर्ण हैं जो हर उत्पाद के लिए दिए गए हैं। स्विस एक्टिविटीज़ एजी कभी भी अपनी पसंद के अनुसार उत्पाद सूची से किसी उत्पाद को हटा सकता है या नया उत्पाद जोड़ सकता है।
डिलीवरी स्विस एक्टिविटीज़ एजी संभव हो तो निर्धारित या बताई गई डिलीवरी समयसीमा का पालन करेगा। यदि यह छह सप्ताह से अधिक देर होता है, तो ग्राहक नई डिलीवरी तिथि निर्धारित करने के लिए अतिरिक्त अवधी दे सकता है और साथ ही यह सूचित कर सकता है कि अगर इस नई तिथि तक सामान स्वीकार नहीं किया गया तो वह स्वीकार करने से इनकार कर देगा। यह अतिरिक्त अवधी कम से कम एक महीने की होनी चाहिए। यदि नई डिलीवरी तिथि पर सहमति नहीं बनती, तो ग्राहक इस अवधि समाप्त होने के बाद लिखित रूप में अनुबंध से वापस हट सकता है। देर से डिलीवरी या असंभवता के लिए क्षतिपूर्ति का दावा नहीं किया जा सकता, चाहे वह सीधे नुकसान हो या अप्रत्यक्ष लाभ का नुकसान। खरीदार के अन्य दावे – विशेष रूप से डिलीवरी संबंधी – निषिद्ध हैं, साथ ही उत्पाद से संभावित जोखिम और दुष्प्रभाव भी। सामान ग्राहक को तब सौंपा गया माना जाएगा जब वह ट्रांसपोर्टर को हस्तांतरित किया जाए और गोदाम या ऑपरेशन से बाहर निकल जाए, चाहे ट्रांसपोर्ट के खर्च स्विस एक्टिविटीज़ एजी द्वारा उठाए गए हों। ट्रांसपोर्ट क्षति की शिकायतें उपयुक्त अवधि में ट्रांसपोर्ट कंपनी के समक्ष करनी होंगी। यदि ग्राहक द्वारा भेजा गया सामान हो तो उस पर संबंधित जोखिम ग्राहक का होता है, जब तक कि यह स्विस एक्टिविटीज़ एजी के पास न पहुंच जाए। यदि ऑर्डर की गई वस्तु किसी कारण से उपलब्ध नहीं है, जो स्विस एक्टिविटीज़ एजी की गलती नहीं है (जैसे आपूर्तिकर्ता द्वारा अनुबंध की पूर्ति न होना), तो ग्राहक को तत्काल सूचित किया जाएगा। ऐसी स्थिति में स्विस एक्टिविटीज़ एजी अनुबंध से मुक्त होगा और ग्राहक की पहले की गई भुगतान राशि तुरंत वापस कर दी जाएगी। उसके अलावा ग्राहक के अन्य कोई दावे स्वीकार नहीं होंगे।
भुगतान आप बिल या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। क्रेडिट कार्ड से भुगतान करते हुए राशि तुरंत आपके चुने हुए कार्ड पर चार्ज हो जाएगी। स्विस एक्टिविटीज़ एजी के बिल तुरंत देय होते हैं और बिना किसी कटौती के चुकाने होंगे। बिल की तारीख से 30 दिन बाद कंपनी 5% की देरी ब्याज ले सकती है, जब तक कि स्विस एक्टिविटीज़ एजी उच्च ब्याज या ग्राहक कम ब्याज साबित न कर दे। चेक केवल भुगतान के तौर पर स्वीकार किए जाते हैं। संबंधित शुल्क ग्राहक के खाते में होंगे। विवादित या न्यायालय द्वारा पुष्टि नहीं किए गए दावे के साथ समायोजन संभव नहीं है। ग्राहक केवल उसी अनुबंध से संबंधित रोके जाने का अधिकार रख सकता है।
विडड्रॉल अधिकार विडड्रॉल अधिकार संबंधी जानकारी आप विडड्रॉल सूचना में देख सकते हैं।
दोष डिलीवरी में कमी, खराबी, गलत डिलीवरी या मात्रा की विविधता जैसी शिकायतें, जिन्हें उचित जांच से पता लगाया जा सकता है, तुरंत, अधिकतम एक सप्ताह के भीतर, सामान या वाउचर प्राप्ति के बाद लिखित रूप में दर्ज करनी होंगी। उचित शिकायत होने पर स्विस एक्टिविटीज़ एजी गलत डिलीवरी को मुफ्त सुधार करेगा और उत्पाद या वाउचर को बदलने, वापस लेने या कीमत में छूट देने का विकल्प अपने विवेकानुसार चुन सकता है। यदि वाउचर के बदले दिए गए विकल्प में भी कमी होती है, तो ग्राहक के पास कलाकरण या मूल्य कम करने का अधिकार होगा।
ग्राहक जानकारी स्विस एक्टिविटीज़ एजी व्यापार संबंध में आवश्यक ग्राहक के व्यक्तिगत डेटा को इकट्ठा, सुरक्षित और प्रोसेस करने का अधिकार रखता है, जो संवेदनशील डेटा के प्रति सावधानीपूर्वक व्यवहार के साथ किया जाता है।
अंतिम नियम इन सामान्य व्यापार नियमों (टीएंडसी) के कुछ खंडों के अमान्य होने से बची हुई नियमावली प्रभावहीन नहीं होती। अमान्य प्रावधान के स्थान पर आर्थिक प्रभाव में समान एक नया प्रावधान लागू किया जाएगा। अनुबंधों का निर्वाह स्थान और न्यायिक क्षेत्र ज़्यूरिख, स्विट्ज़रलैण्ड निर्धारित किया जाता है, जिसमें ये सामान्य व्यापार नियम भी शामिल हैं।