Alpi

Alpi ist das Maskottchen von Swiss Activities, einer Schweizer Buchungsplattform für Freizeiterlebnisse. Er ist ein gelber, zotteliger Berggeist mit Zipfelmütze, sehr langen Armen und einem Herz am Bauch. Seine Aufgabe ist es, in die richtige Richtung zu zeigen – meistens auf etwas, das man in der Schweiz erleben kann.

Ein Berggeist. Die Zipfelmütze stammt aus der Schweizer Bergfolklore, wo solche Wesen als ortskundig, hilfsbereit und eher scheu gelten. Alpi hält sich an die ersten beiden Punkte.

Vermutlich schon, sichtbar sind sie jedenfalls nicht. Das ist Absicht: Alpi drückt sich über Haltung und Bewegung aus statt über Gesichtszüge, was ihn unverwechselbar und in jedem Land gleich verständlich macht.

Weil Gelb in der Reisebranche selten ist und man ihn deshalb auf zehn Meter erkennt. Die Farbe gilt ausserdem als freundlich und zugänglich. Eine andere kommt für ihn nicht in Frage.

Weil sie zwei Dinge können müssen: jemandem die Hand reichen und in die richtige Richtung zeigen. Die übertriebene Länge ist ein Gestaltungsentscheid, kein Trainingsergebnis.

Es steht für Verlässlichkeit und dafür, dass sich jemand um das Erlebnis kümmert, auch nach der Buchung. Das Herz ist die kürzeste Art, das zu sagen, ohne einen Absatz darüber zu schreiben.

Alpi ist eine Illustration, seine Grösse hängt also davon ab, wie gross man ihn platziert. Zuhause ist er in den Bergen, geschäftlich gehört er zu Swiss Activities mit Sitz in Erlenbach ZH. Eine Postadresse am Berg hat er nicht.

Bisher niemand: Alpi ist gezeichnet. Seine Kommentare entstehen bei Swiss Activities, und in der App und auf der Website antwortet er als Chat-Bot. Ein Plüschtier und ein Alpi in Lebensgrösse kommen bald dazu – dann steckt zumindest bei der zweiten Variante jemand drin.

Ja, auf swissactivities.com/chat und in der App. Dort plant er Tage mit echten Zeiten und Preisen, beantwortet Fragen zur Buchung und erzählt auf Wunsch die Geschichte hinter einem Ort. Er kann sich dabei irren – das steht dort auch.

Verstehen tut er es tadellos, geschrieben wird bei ihm Hochdeutsch. Im Chat spricht er jede Sprache, die auch die Website spricht, und in den sozialen Medien antwortet er in der Sprache des Beitrags. Auffälliger ist ohnehin, dass er von sich in der dritten Person spricht. Daran gewöhnt man sich schneller als gedacht.

Weil darin etwas vorkam, das er bemerkenswert fand: eine Bahn, ein Berg, ein See, ein Traktor. Er kommentiert, um etwas festzuhalten, nicht um etwas zu verkaufen. Wenn ihm nichts einfällt, schreibt er nichts.

Buchen und mieten geht noch nicht. Ein Plüschtier kommt aber bald, und einen Alpi in Lebensgrösse wird es ebenfalls geben. Wann genau, steht zuerst auf seinen Kanälen. Buchen kann man dafür alles, worauf er zeigt – auf swissactivities.com.

Der Bezug zu den Alpen ist schwer zu übersehen, und der Name ist kurz genug, dass ihn auch Gäste aus dem Ausland auf Anhieb aussprechen. Eine offizielle Namensgebungsgeschichte gibt es nicht, deshalb erfinden wir hier auch keine. Er heisst einfach Alpi.