شروط استخدام القسائم

شروط استخدام قسائم الأنشطة السويسرية

1. عام جميع التسليمات والخدمات المقدمة من Swiss Activities AG بالإضافة إلى طلبات الشراء عبر الإنترنت والخدمات الإلكترونية الأخرى تخضع لهذه الشروط والأحكام العامة. أي اتفاقات تختلف أو تضيف عليها تتطلب موافقة صريحة من إدارة Swiss Activities AG وبشكل كتابي؛ وينطبق هذا أيضًا على تنازل عن شرط الكتابة.

2. القسائم تُرسل القسائم الإلكترونية عبر الإنترنت من Swiss Activities AG إلى العميل مع رمز أمان يصعب تزويره. يمكن للعميل طباعة القسيمة بنفسه مرات متعددة، لكن الطباعة الأولى فقط هي التي تحمل قيمة وقابلة للاستخدام. تعتبر أول قسيمة تُستخدم بالرمز المحدد أصلية ويجب أن تُخصم على الفور من قِبل Swiss Activities AG بعد الاستخدام. إذا ظهرت نسخ أخرى بنفس الرمز تُعتبر محاولة استغلال سيؤدي إلى عواقب قانونية جنائية. ليس هناك أي حق في التنفيذ أو التسليم أو تعويض من Swiss Activities AG إذا حاول شخص ما استخدام عدة قسائم بنفس الرمز، حتى وإن لم يكن المستخدم الأول المالك القانوني للقسيمة. بالعكس، يمكن اتخاذ إجراءات جنائية فورية ضد من أصدر القسيمة بنية الاحتيال (تزوير مستندات). نظراً لأنه يمكن تمرير القسيمة أو إهداؤها، فلا توجد لدى Swiss Activities AG أي مسؤولية أو إمكانية للتحقق من حقوق المقتني للقسيمة عند استخدامها. يتم فقط التحقق عند الاستخدام مما إذا كانت رقم القسيمة مفعل في النظام وما إذا كانت قد دُفعت. عادةً ما تكون القسائم صالحة لمدة سنتين (انظر التاريخ ومدة الصلاحية على القسيمة). بعد انتهاء هذه الفترة، لا تُلزم Swiss Activities AG بقبولها. لا يتم تعويض القسائم المفقودة. كما لا يمكن استبدال القسائم بنقد. إذا تجاوزت قيمة القسيمة تكلفة الخدمة المستخدمة، تقبل Swiss Activities AG خصم الرصيد المتبقي في زيارات أو استهلاكات لاحقة كاملة. في هذه الحالة، لا يحق للعميل استرداد الرصيد المتبقي نقدًا. Swiss Activities AG غير ملزمة بقبول القسائم غير المدفوعة كوسيلة للدفع. لأسباب تنظيمية، لا يمكن تقديم أو ضمان تنفيذ الخدمات المذكورة في القسيمة إلا إذا تم الحجز مسبقًا وفي الوقت المناسب. هذا ينطبق بشكل خاص على القسائم المتعلقة بالإقامة وأيضاً قسائم المجموعات. قد تختلف خدمات القسيمة قليلاً حسب الحالة، لكن يجب ألا تؤثر سلبًا على قيمة الخدمة للضيف. إذا اضطرت Swiss Activities AG للإغلاق لأي سبب أو التوقف عن النشاط، فإن القسائم تصبح لاغية دون تعويض. ويشمل ذلك حال تغيير ملكية الشركة بشكل رسمي. في هذه الحالات لا يمكن الرجوع إلى Swiss Activities AG كمصدر أصلي للقسائم.

3. المنتجات جميع المنتجات المعروضة من قبل Swiss Activities AG يتم تقديمها بأفضل نية وعناية. الصور المعروضة في المتجر الإلكتروني قد تختلف أحيانًا عن المنتج الفعلي (مثل اللون أو الشكل أو الحجم) وهذا لا يُعتبر عيبًا. المعايير الفنية والوصف المرفق بكل منتج هي المرجع الأساسي. تحتفظ Swiss Activities AG بحقها في إزالة المنتجات من السوق أو استبدالها بمنتجات جديدة في أي وقت.

4. التسليم تسعى Swiss Activities AG جاهدةً للالتزام بالمواعيد المحددة للتسليم قدر الإمكان. إذا تأخر التسليم أكثر من ستة أسابيع، يحق للعميل منح مهلة إضافية لا تقل عن شهر مع الإشارة إلى رفض استلام المنتج بعد انتهاء المهلة. إذا لم يتم الاتفاق على موعد جديد، يمكن للعميل بعد انقضاء المهلة الانسحاب من العقد خطيًا. لا يمكن المطالبة بتعويضات عن التأخير أو استحالة التسليم، بما في ذلك فقدان الأرباح أو أية أضرار غير مباشرة أخرى. لا تلزم Swiss Activities AG بأي مسؤولية إضافية تتعلق بالتسليم، والمخاطر تنتقل إلى العميل عند تسليم البضاعة لشركة النقل ومغادرة المستودع أو المكان، حتى وإن تحملت Swiss Activities AG تكاليف النقل. يجب على العميل تقديم شكوى لشركة النقل عن أضرار الشحن خلال المهل المحددة. يتحمل العميل كل المخاطر، خصوصًا مخاطر النقل، حتى وصول البضاعة إلى Swiss Activities AG. إذا لم يكن المنتج المطلوب متوفرًا لأسباب خارجة عن إرادة Swiss Activities AG (مثل إخفاق المورد في التزاماته)، سيتم إبلاغ العميل فورًا ويحق لSwiss Activities AG إلغاء العقد مع رد المبالغ المدفوعة دون أي مسؤولية إضافية.

5. الدفع يمكنك اختيار الدفع عن طريق الفاتورة أو بطاقة الائتمان. عند الدفع ببطاقة الائتمان يتم خصم المبلغ فورًا من البطاقة. فواتير Swiss Activities AG مستحقة الدفع فورًا ومن دون خصومات. من اليوم الثلاثين بعد تاريخ الفاتورة، يحق للشركة طلب فوائد تأخير بنسبة 5٪، ما لم تثبت Swiss Activities AG فائدة تأخير أعلى أو يثبت العميل مسؤولية أقل. يُقبل الشيك كوسيلة للدفع فقط. أية رسوم يتحملها العميل. لا يجوز التعويض إلا مع مطالبات غير منازعة أو تم الحكم بها قانونًا. يمكن للعميل الاحتجاز فقط إذا كان مرتبطًا بنفس العقد.

6. حق الإلغاء يمكنك الاطلاع على معلومات حق الإلغاء في سياسة الإلغاء المُرفقة.

7. العيوب يجب الإبلاغ فورًا، وعلى أقصى تقدير خلال أسبوع من استلام البضاعة أو القسائم، عن أي شكاوى متعلقة بنقص التسليم أو العيوب أو الأخطاء أو الفرق في الكمية التي يمكن اكتشافها بفحص معقول. في حالة الشكوى الصحيحة، ستقوم Swiss Activities AG بتصحيح الخطأ مجانًا، أو استبدال المنتج أو القسيمة، أو استردادها أو منح خصم على الأسعار حسب اختيارها. إذا كان البديل أيضًا معيبًا، يحق للعميل طلب الإلغاء أو تخفيض السعر.

8. بيانات العملاء يحق لـ Swiss Activities AG جمع وحفظ ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة في إطار العلاقة التجارية مع الحرص على التعامل بحساسية مع البيانات الحساسة.

9. أحكام نهائية عدم صحة أي بند من هذه الشروط لا يؤثر على صحة باقي البنود. يحل محل البند غير الصحيح بند جديد قريب من تأثيره الاقتصادي. مكان تنفيذ العقد والاختصاص القضائي لهما في زيورخ، سويسرا.