حذف حساب Swiss Activities
يمكنك حذف حسابك مباشرةً من تطبيق Swiss Activities أو طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني. إذا اكتفيت بإزالة التطبيق من جهازك، فلن يُحذف حسابك.
حذف الحساب من التطبيق
- افتح تطبيق Swiss Activities وسجّل الدخول.
- افتح الملف الشخصي، ثم اضغط على صورة ملفك الشخصي أو الإعدادات.
- اضغط على بطاقة ملفك الشخصي لفتح بياناتي. مرّر لأسفل، ثم اضغط على «هنا» التي تحتها خط في الجملة المتعلقة بحذف الحساب.
- أكّد بالضغط على حذف. سيتم تسجيل خروجك بمجرد معالجة طلب الحذف.
لا يمكنك الوصول إلى التطبيق؟
أرسل طلب الحذف من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إلى [email protected]. لا ترسل لنا كلمات مرور أو رموزًا لمرة واحدة أو بيانات دفع. قد نطلب منك إثبات ملكيتك للحساب قبل معالجة الطلب.
بعد التحقق من هويتك، نعالج طلب الحذف خلال 30 يومًا ونؤكد اكتماله عبر البريد الإلكتروني.
البيانات التي يتم حذفها أو إخفاء هويتها
- سيتم حذف حساب تسجيل الدخول الخاص بك لدى Swiss Activities. أما بيانات الملف الشخصي مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف فسيتم حذفها أو إخفاء هويتها ما لم تعد هناك حاجة إليها.
- سيتم حذف إعدادات التطبيق والبيانات الشخصية المحفوظة المرتبطة بحسابك فقط، مثل التخفيضات والمرافقين والقوائم المحفوظة، أو إخفاء هويتها.
- سيتم حذف المساهمات وبيانات الدعم المرتبطة بالحساب أو إخفاء هويتها أو فصلها عن الملف الشخصي العام، ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأحد الأسباب المذكورة أدناه.
البيانات التي يجب علينا الاحتفاظ بها
الحذف نهائي. نحتفظ فقط بالبيانات التي لا تزال ضرورية لمعاملة مفتوحة أو للأمان أو للوفاء بالتزام قانوني:
- يمكن الاحتفاظ بسجلات الحجوزات والفواتير والمبالغ المستردة والمدفوعات والضرائب لمدة تصل إلى 10 سنوات، وفقًا لما يقتضيه القانون السويسري للمحاسبة أو الضرائب.
- يتم الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لحجز مفتوح أو ردّ مبلغ مدفوع أو تحقيق في احتيال أو نزاع أو مطالبة قانونية طوال فترة المعالجة أو فترة التقادم المعمول بها فقط.
- يجوز الاحتفاظ بالمعلومات المجهولة الهوية أو المجمّعة التي لم يعد من الممكن ربطها بك.
قبل حذف الحساب
حذف الحساب لا يؤدي إلى إلغاء أي حجز قائم. تواصل مع الدعم أولًا إذا كان لديك حجز أو طلب استرداد أو شكوى قيد المعالجة. بعد الحذف، لا يمكن استعادة الحساب.