SwissActivities Supplier Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Nutzerinnen und Nutzer von SwissActivities Supplier bei Swiss Activities AG die Löschung ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten verlangen können.

Konto in der App löschen

Öffne SwissActivities Supplier und melde dich an.
Öffne «Profil».
Wähle «Konto löschen» und bestätige den deutlich angezeigten Hinweis.

Löschung ohne App-Zugriff beantragen

Falls du nicht mehr auf die App zugreifen kannst, sende von der im Konto registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht an die folgende Adresse. Verwende den Betreff «Supplier-Konto löschen» und nenne die E-Mail-Adresse des Kontos.

[email protected]

Sende niemals dein Passwort, einen Einmalcode, Ticket- oder QR-Codes oder Zahlungsdaten.

Wichtig: Die Löschung gilt für dein gesamtes Swiss Activities Konto

Deine persönliche Swiss Activities Anmeldeidentität wird von verbundenen Swiss Activities Apps und Diensten gemeinsam genutzt. Die Löschung entfernt diese Identität und deinen persönlichen Zugang dauerhaft überall, nicht nur in der Supplier App. Danach kannst du dich nicht mehr anmelden oder auf damit verknüpfte Profile, Buchungsverläufe, Favoriten, Nachrichten und andere persönliche Inhalte zugreifen.

Was gelöscht oder anonymisiert wird

Deine Clerk-Anmeldeidentität und der persönliche Sitzungszugang.
Der Supplier-Benutzerdatensatz samt allfälligem Passwort-Hash sowie sicher zuordenbare E-Mail-Einmalcodes und Scanner-Sitzungen – insbesondere zur beim Löschauftrag aktuellen E-Mail – einschliesslich Stations-Token, E-Mail- und Geräteinformationen.
Dein persönliches Profil sowie Partner- und Mitarbeitendenrollen.
Betriebliche Datensätze, die der zu löschenden Identität sicher zugeordnet werden können, werden gelöscht oder anonymisiert. Dazu gehören Profile, Listen und Favoriten, Support-Nachrichten und Hinweise in der Anwendung, Transport- und Suchstatus, Ticketfreigaben und persönliche nutzergenerierte Inhalte.
Bei offiziellen Supplier-Medien werden Mitarbeiterzuordnung sowie gespeicherte Geräte- und Netzwerkkennungen entfernt, sofern das Medium über die kanonische Benutzer-ID sicher dem gelöschten Konto zugeordnet ist. Historische, nur per E-Mail zugeordnete Medien können bestehen bleiben; unser Privacy-Team prüft solche Fälle auf Anfrage.

Was aufbewahrt wird

Buchungs- und Geschäftsdaten, die für bestehende Transaktionen und den Betrieb erforderlich sind. Die Kontolöschung storniert keine Buchung und beendet keinen Vertrag.
Aktivitäten und offizielle Supplier-Medien bleiben als Unternehmensassets erhalten. Medieninhalt, Kommentar, Supplier- und Aktivitätszuordnung sowie Aufnahmezeit und -ort können bleiben. Frühere Zuordnungen unter einer anderen E-Mail-Adresse können ebenfalls bleiben und können über die unten genannte Datenschutzadresse geprüft werden.
Finanz-, Auszahlungs-, Audit-, Partner- und Steuerunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es für rechtliche und betriebliche Pflichten erforderlich ist. Einzelne Datensätze können dabei eine Mitarbeiter-E-Mail oder einen anderen Personenbezug behalten — bis zu zehn Jahre, soweit das Schweizer Buchhaltungs- oder Steuerrecht dies verlangt.
Bereits an unseren Fehleranalyse-Dienst gesendete technische Diagnosen werden durch die Kontolöschung nicht sofort entfernt. Für sie gilt eine separate, begrenzte Aufbewahrung beim Anbieter; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Ab Version 1.4.1 entfernt die Supplier App den Kontokontext und fügt nicht absichtlich eine E-Mail-Adresse oder Clerk-Nutzer-ID an; technische Fehler- und Code-Metadaten können weiterhin enthalten sein.
Kopien von Support- oder Auditmaterial, die bereits ausserhalb der Produktdatenbank versendet wurden — etwa E-Mail-Benachrichtigungen, Einträge in Issue- oder Pull-Request-Systemen, Deployment- oder Auditlogs und interne Runbooks — werden nicht synchron entfernt. Für sie gelten die jeweiligen Support-, Sicherheits-, Rechts- oder Betriebsfristen; über den Datenschutzkontakt unten können sie geprüft werden.
Minimale Lösch- und Sicherheitsnachweise können bestehen bleiben, damit der Auftrag sicher wiederholt werden kann und eine gelöschte Identität nicht wiederhergestellt wird. Dazu können die kanonische Kontoreferenz, eine gehashte Referenz des Identitätsanbieters, Auftragszeit und Bearbeitungsstatus gehören; sie werden nicht zur Wiederherstellung des Zugangs verwendet.

Bearbeitungsdauer

Mit Beginn der Verarbeitung wird der persönliche Zugang schrittweise gesperrt; verbundene Dienste werden im Verlauf der Verarbeitung gesperrt. Nach erfolgreicher Bestätigung wird die gemeinsame Anmeldeidentität entfernt. Die verbleibende Löschung oder Anonymisierung wird ohne unangemessene Verzögerung und normalerweise innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen. Für aufbewahrte Daten gelten die oben genannten Fristen.

Vor der Löschung

Sichere zuerst alle persönlichen Informationen, die du noch benötigst. Die Löschung der gemeinsamen Anmeldeidentität kann nicht rückgängig gemacht werden. Kontaktiere den Partner-Support separat, wenn du eine Buchung oder einen Vertrag ändern oder beenden möchtest.

Datenschutz und Bedingungen

Verantwortlicher Anbieter: Swiss Activities AG, Zürich, Schweiz.