Условия использования ваучеров
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ SWISS ACTIVITIES
Общие положения Все поставки и услуги Swiss Activities AG, а также связанные с ними онлайн-заказы и дополнительные онлайн-сервисы регулируются настоящими Общими условиями (ОУ). Любые отклонения и/или дополнительные соглашения требуют явного согласия руководства Swiss Activities AG и должны быть оформлены в письменной форме; это также касается отказа от письменной формы.
Подарочные сертификаты При онлайн-сертификатах обратите внимание, что Swiss Activities AG передаёт их клиенту с защищённым от подделки кодом. Клиент может самостоятельно распечатать сертификат несколько раз, но действительным и возможным к использованию считается только первый распечатанный экземпляр. Первый активированный сертификат с соответствующим кодом считается оригиналом и сразу подлежит списанию Swiss Activities AG. Если появятся другие экземпляры с тем же кодом, это будет расценено как злоупотребление, влекущее уголовные последствия. Swiss Activities AG не обязана выполнять условия или производить поставку, а также выплачивать компенсацию в случае попытки использования одного и того же кода на нескольких сертификатах, даже если первый пользователь не является законным владельцем сертификата. В таком случае против лица, выдавшего сертификат с мошенническими намерениями, будет сразу же начато уголовное расследование (фальсификация документов). Поскольку сертификат может быть передан или подарен, Swiss Activities AG не обязана и не имеет возможности проверять право собственности пользователя. При активации проверяется лишь, был ли номер сертификата действительно зарегистрирован в системе и оплачен. Сертификаты действительны, как правило, в течение 2 лет (смотрите дату и срок действия на самом сертификате). По окончании этого срока Swiss Activities AG не обязана принимать сертификаты. Потерянные сертификаты не возмещаются. Возврат сертификатов за наличный эквивалент также невозможен. Если сумма сертификата превышает стоимость потреблённой услуги, Swiss Activities AG с готовностью зачтёт остаток при последующих посещениях или потреблении. При этом клиент не имеет права требовать возврата остатка. Swiss Activities AG не обязана принимать неоплаченные сертификаты как средство оплаты. По операционным причинам услуги, указанные в сертификате, предоставляются и гарантируются только при своевременном бронировании, особенно для сертификатов, связанных с проживанием и групповыми предложениями. Описание услуги на сертификате может незначительно отличаться в зависимости от обстоятельств, но не должно снижать её значимую ценность для гостя. Если Swiss Activities AG по каким-либо причинам закрывается или прекращает деятельность, сертификаты теряют силу без компенсации. То же касается случая, если предприятие сменит владельца. В этом случае нельзя обратиться к Swiss Activities AG, как к первоначальному эмитенту сертификатов.
Продукты Все продукты, предлагаемые Swiss Activities AG, предоставляются с максимальной тщательностью. Изображения товаров в онлайн-магазине в отдельных случаях могут отличаться от реальных товаров (например, по цвету, форме или размеру), что не считается дефектом. Основным являются технические характеристики и описания, указанные для каждого продукта. Swiss Activities AG оставляет за собой право в любое время исключать продукты из ассортимента или заменять их новыми.
Доставка Swiss Activities AG по возможности будет соблюдать согласованные или указанные сроки доставки. Если срок превышается более чем на шесть недель, клиент вправе установить дополнительный срок с предупреждением о том, что после его истечения он отказывается от принятия товара. Дополнительный срок должен составлять не менее одного месяца. Если после этого не будет достигнуто соглашение о новой дате доставки, клиент может письменно отказаться от договора или сделки после истечения дополнительного срока. Требования о компенсации за задержки или невозможность доставки не принимаются, включая возмещение упущенной выгоды и любых косвенных убытков. Дополнительные требования покупателя, в том числе по поставке и рискам, связанным с продуктом, исключены. Риск переходит к клиенту с момента передачи товара перевозчику и покидания склада или предприятия. Это верно, даже если Swiss Activities AG оплатила транспортные расходы. Клиент должен заявлять претензии по транспортным повреждениям перевозчику в установленный срок. За отсылку посылок от клиента несёт ответственность сам клиент, включая транспортный риск, пока товар не прибудет в Swiss Activities AG. Если заказанный товар по причинам, не зависящим от Swiss Activities AG (например, поставщик не исполнил договорные обязательства), недоступен, клиент будет немедленно уведомлён. В таком случае Swiss Activities AG вправе отказаться от договора. Все платежи клиента будут возвращены незамедлительно. Другие требования со стороны клиента исключены.
Оплата Вы можете выбрать оплату по счёту или кредитной картой. При оплате картой сумма списывается с выбранной карты сразу. Счета Swiss Activities AG подлежат немедленной оплате без каких-либо удержаний. Со 30-го дня с даты счета предприятие вправе начислять пени в размере 5%, если только Swiss Activities AG не докажет право на более высокий процент или покупатель не докажет меньшую сумму задолженности. Чеки принимаются только как форма платежа, а любые комиссии ложатся на клиента. Возмещение возможно только по спорным или судебно подтверждённым требованиям. Право удержания клиент вправе использовать только по связанным договорам.
Право на отзыв Информацию о праве на отзыв вы найдёте в инструкции по отзыву.
Жалобы Претензии по содержанию поставки, качеству, неправильной или неполной поставке должны быть предъявлены незамедлительно, но не позднее одной недели после получения товара или сертификатов. При обоснованных претензиях Swiss Activities AG бесплатно исправит ошибку или, при условии исключения других претензий, по своему выбору обменяет продукт или сертификаты, примет их обратно либо предоставит покупателю скидку. Если при обмене сертификата замена также окажется дефектной, покупателю предоставляется право на возврат или снижение цены.
Персональные данные Swiss Activities AG имеет право собирать, хранить и обрабатывать необходимые персональные данные клиента в рамках деловых отношений, соблюдая правила аккуратного обращения с конфиденциальной информацией.
Заключительные положения Недействительность отдельных пунктов настоящих Общих условий не влияет на действительность остальных положений. На место недействительного положения вступает новое, максимально близкое по экономическому смыслу. Местом исполнения и подсудности для договоров, включая эти Общие условия, является Цюрих, Швейцария.