Удалить аккаунт Swiss Activities

Ты можешь удалить аккаунт прямо в приложении Swiss Activities или запросить удаление по электронной почте. Если ты просто удалишь приложение со своего устройства, аккаунт не будет удалён.

Удаление аккаунта в приложении

Открой приложение Swiss Activities и войди в аккаунт.
Откройте раздел «Профиль», затем нажмите на фотографию профиля или «Настройки».
Нажмите на карточку профиля, чтобы открыть «Мои данные». Прокрутите вниз и нажмите подчёркнутое «здесь» в предложении об удалении учётной записи.
Подтверди нажатием «Удалить». Как только удаление будет обработано, ты выйдешь из аккаунта.

Нет доступа к приложению?

Отправь запрос на удаление с адреса электронной почты, привязанного к твоему аккаунту, на [email protected]. Не отправляй нам пароли, одноразовые коды или платёжные данные. Перед обработкой запроса мы можем попросить тебя подтвердить, что аккаунт принадлежит тебе.

После подтверждения вашей личности мы обработаем запрос на удаление в течение 30 дней и подтвердим его выполнение по электронной почте.

Запросить удаление аккаунта

Данные, которые будут удалены или обезличены

Твой аккаунт для входа в Swiss Activities будет удалён. Данные профиля, такие как имя, адрес электронной почты и номер телефона, будут удалены или обезличены, если они больше не нужны.
Настройки приложения и сохранённые персональные данные, связанные только с твоим аккаунтом, например скидки, попутчики и сохранённые списки, будут удалены или обезличены.
Связанные с аккаунтом отзывы и данные обращений в поддержку будут удалены, обезличены или отвязаны от публичного профиля, если только их не требуется хранить по одной из указанных ниже причин.

Данные, которые мы обязаны хранить

Удаление необратимо. Мы храним только те данные, которые всё ещё необходимы для незавершённой транзакции, обеспечения безопасности или выполнения предусмотренной законом обязанности:

Документы о бронированиях, счетах, возвратах, платежах и налогах могут храниться до 10 лет, если этого требует швейцарское законодательство о бухгалтерском учёте или налогах.
Данные, необходимые для незавершённого бронирования, возвратного платежа, расследования мошенничества, спора или правового требования, хранятся только в течение применимого срока обработки или срока исковой давности.
Анонимные или обобщённые сведения, которые больше нельзя связать с тобой, могут храниться и дальше.

Перед удалением аккаунта

Удаление аккаунта не отменяет существующее бронирование. Сначала свяжись со службой поддержки, если у тебя есть незавершённое бронирование, возврат или жалоба. После удаления аккаунт восстановить невозможно.