Warunki użytkowania kuponów
WARUNKI KORZYSTANIA Z BONÓW SWISS ACTIVITIES
Postanowienia ogólne Wszystkie dostawy i usługi Swiss Activities AG oraz z nimi powiązane zamówienia online i inne usługi internetowe podlegają niniejszym ogólnym warunkom handlowym (OWH). Wszelkie odstępstwa lub uzupełnienia wymagają wyraźnej zgody zarządu Swiss Activities AG oraz formy pisemnej; dotyczy to także zastrzeżenia pisemnej formy.
Bony upominkowe W przypadku bonów online należy pamiętać, że są one przekazywane klientowi przez Swiss Activities AG z kodem zabezpieczającym przed fałszerstwem. Klient może samodzielnie wydrukować bon, więc możliwe jest wykonanie wielu kopii, ale tylko jeden wydruk ma wartość i może zostać zrealizowany. Pierwszy zrealizowany bon z danym kodem uznaje się za oryginał i musi zostać natychmiast zdyskontowany przez Swiss Activities AG. Jeżeli pojawią się kolejne egzemplarze z tym samym kodem, będzie to uznane za nadużycie, które może skutkować konsekwencjami karnymi. Swiss Activities AG nie ponosi obowiązku realizacji ani dostawy ani odszkodowania w przypadku próby zrealizowania wielu bonów z tym samym kodem, nawet jeśli pierwszy realizator nie jest prawomocnym właścicielem bonu. Przeciwnie, wobec osoby wystawiającej fałszywe bony może zostać wszczęte postępowanie karne z powodu fałszowania dokumentów. Ponieważ bon może być przekazywany lub wręczany osobom trzecim, Swiss Activities AG nie ma obowiązku ani możliwości weryfikacji prawa własności osoby realizującej bon. Podczas realizacji sprawdzane jest jedynie, czy numer bonu został faktycznie zwolniony w systemie i czy bon został opłacony. Bony zazwyczaj są ważne przez 2 lata (patrz data ważności na bonie). Po upływie tego okresu Swiss Activities AG nie jest zobowiązana do ich przyjęcia. Zagubione bony nie są wymieniane. Nie ma też możliwości zwrotu bonu za gotówkę. Jeśli wartość bonu przewyższa wartość skonsumowanej usługi, Swiss Activities AG zgadza się uwzględnić pozostały saldo bonu podczas kolejnych wizyt lub konsumpcji w pełnej wysokości. W takim wypadku nie przysługuje prawo do wypłaty pozostałej wartości bonu. Swiss Activities AG nie ma obowiązku przyjmować niezapłaconych bonów jako środka płatniczego. Ze względów operacyjnych usługi wymienione na bonie mogą być świadczone lub gwarantowane przez firmę jedynie, jeśli zostanie dokonana odpowiednia i terminowa rezerwacja. Dotyczy to zwłaszcza bonów związanych z noclegami i bonów grupowych. Opisane na bonie usługi mogą się nieznacznie różnić w zależności od okoliczności, ale nie powinny stanowić istotnej utraty wartości dla klienta. Jeśli Swiss Activities AG z jakiegokolwiek powodu będzie musiała zamknąć działalność lub się jej zrzec, bony tracą ważność bez prawa do odszkodowania. Dotyczy to także sytuacji, gdy firma zmieni właściciela na podstawie udokumentowanej zmiany. W takim przypadku nie można zwracać się do Swiss Activities AG jako pierwotnego wystawcy bonu.
Produkty Wszystkie produkty oferowane przez Swiss Activities AG są dostarczane z należytą starannością. Zdjęcia produktów w sklepie internetowym mogą w niektórych przypadkach różnić się od rzeczywistych produktów (np. pod względem koloru, kształtu czy rozmiaru), co jednak nie stanowi wady. Decydujące są dane techniczne i opisy podane dla każdego produktu. Swiss Activities AG zastrzega sobie prawo do usunięcia produktów z oferty lub zastąpienia ich nowymi w dowolnym momencie.
Dostawa Swiss Activities AG dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać ustalonych lub podanych terminów dostaw. Jeśli termin zostanie przekroczony o ponad sześć tygodni, klient ma prawo wyznaczyć dodatkowy okres z zastrzeżeniem, że po jego upływie odmówi przyjęcia towaru. Ten dodatkowy okres musi wynosić co najmniej miesiąc. Jeśli nie dojdzie do porozumienia co do nowej daty dostawy, klient może po upływie tego terminu odstąpić od umowy na piśmie. Roszczenia o odszkodowanie z powodu opóźnienia lub niemożności dostawy nie przysługują. Dotyczy to także utraconych zysków czy innych szkód pośrednich. Dalsze roszczenia klienta - zwłaszcza dotyczące dostawy oraz ryzyka i skutków ubocznych powstałych w związku z produktem - są wykluczone. Ryzyko przechodzi na klienta w chwili przekazania towaru przewoźnikowi i opuszczenia magazynu lub zakładu. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy Swiss Activities AG pokryła koszty transportu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych podczas transportu klient musi zgłosić przewoźnikowi w wyznaczonym terminie. W przypadku przesyłek klienta, ponosi on wszelkie ryzyko, w szczególności ryzyko transportowe, aż do otrzymania towaru przez Swiss Activities AG. Jeśli zamówiony towar nie jest dostępny z przyczyn niezależnych od Swiss Activities AG (np. gdy dostawca nie wywiązuje się z umowy), klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takiej sytuacji Swiss Activities AG ma prawo odstąpić od umowy, a wszelkie wpłaty klienta zostaną niezwłocznie zwrócone. Dalsze roszczenia klienta są wyłączone.
Płatność Możesz wybierać między płatnością na fakturę lub kartą kredytową. Przy płatności kartą kredytową kwota jest natychmiast obciążana wybraną kartę. Faktury Swiss Activities AG są płatne natychmiast i bez żadnych potrąceń. Po upływie 30 dni od daty faktury firma może pobrać odsetki za opóźnienie w wysokości 5%, chyba że Swiss Activities AG wykaże wyższe odsetki lub klient przedstawi dowód mniejszych kosztów dla firmy. Czeki są przyjmowane tylko jako forma płatności. Ewentualne koszty ponosi klient. Zaliczenie wzajemne jest dopuszczalne tylko wobec roszczeń niebudzących wątpliwości lub prawomocnie ustalonych sądownie. Prawo zatrzymania może klient egzekwować tylko jeśli odnosi się do tej samej umowy.
Prawo do odstąpienia Informacje na temat prawa do odstąpienia znajdziesz w informacji o odstąpieniu.
Wady Reklamacje dotyczące zakresu dostawy, wad rzeczowych, błędów dostawy lub rozbieżności ilościowych, które są możliwe do wykrycia przy rozsądnym badaniu, należy zgłosić niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu tygodnia od otrzymania towaru lub bonów, na piśmie. W przypadku uzasadnionej reklamacji Swiss Activities AG bezpłatnie poprawi błędną dostawę, a poza tym zastrzega sobie prawo do wymiany produktów lub bonów, ich zwrotu albo udzielenia rabatu według własnego wyboru. Jeśli w przypadku wymiany bonu jego zamiennik także okaże się wadliwy, klient ma prawo do odstąpienia lub obniżenia ceny.
Dane klienta Swiss Activities AG ma prawo zbierać, przechowywać i przetwarzać niezbędne dane osobowe klienta w ramach relacji biznesowej, przy zachowaniu należytej staranności w odniesieniu do wrażliwych danych.
Postanowienia końcowe Nieważność pojedynczych postanowień niniejszych ogólnych warunków nie wpływa na ważność pozostałych. Na miejsce nieważnego postanowienia wchodzi nowe, którego skutki gospodarcze jak najwierniej odpowiadają postanowieniu nieważnemu. Miejscem spełnienia świadczeń i miejscem właściwym dla rozstrzygania sporów z umów, w tym ogólnych warunków handlowych, jest Zurych, Szwajcaria.