Syarat dan Ketentuan Voucher
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN SWISS ACTIVITIES GIFT VOUCHERS
Umum Semua pengiriman dan layanan dari Swiss Activities AG serta pemesanan online terkait dan layanan daring lainnya tunduk pada Syarat dan Ketentuan Umum (AGB) ini. Perjanjian yang berbeda dan/atau tambahan harus mendapat persetujuan tegas dari manajemen Swiss Activities AG serta harus dalam bentuk tertulis; ini juga berlaku untuk pengecualian persyaratan bentuk tertulis.
Voucher Untuk voucher online, perlu diperhatikan bahwa Swiss Activities AG mengirimkan kode yang aman terhadap pemalsuan kepada pelanggan. Karena pelanggan dapat mencetak voucher sendiri, mencetak beberapa kali memang mungkin, tetapi hanya satu cetakan yang berlaku sebagai asli dan dapat digunakan. Voucher pertama yang ditebus dengan kode tersebut dianggap sebagai asli dan harus segera dicatat oleh Swiss Activities AG setelah ditebus. Jika ada cetakan lain dengan kode yang sama, hal ini merupakan penyalahgunaan dan dapat berakibat pidana. Swiss Activities AG tidak berkewajiban memenuhi atau mengirimkan barang dan/atau memberikan ganti rugi jika seseorang mencoba menukarkan beberapa voucher dengan kode yang sama, meskipun penukaran pertama bukan pemilik sah voucher tersebut. Bahkan, tindakan kriminal seperti pemalsuan dokumen dapat segera diselidiki terhadap pihak yang berniat menipu. Karena voucher bisa diberikan atau diperdagangkan, Swiss Activities AG tidak memiliki kewajiban atau kemungkinan untuk memeriksa hak kepemilikan penebus. Saat penukaran, hanya diperiksa apakah nomor voucher tersebut benar-benar telah diaktifkan oleh sistem dan telah dibayar. Voucher biasanya berlaku selama 2 tahun (lihat tanggal dan masa berlaku pada voucher). Setelah masa ini berakhir, Swiss Activities AG tidak lagi diwajibkan menerima voucher tersebut. Voucher yang hilang tidak akan diganti. Voucher juga tidak dapat dikembalikan untuk pembayaran tunai. Jika nilai voucher lebih besar dari layanan yang digunakan, Swiss Activities AG akan mengakui sisa saldo voucher sepenuhnya untuk kunjungan atau konsumsi berikutnya. Namun, tidak ada hak untuk pengembalian saldo sisa voucher secara tunai. Swiss Activities AG tidak diharuskan menerima voucher yang belum dibayar sebagai alat pembayaran. Karena alasan operasional, layanan yang disebutkan pada voucher hanya dapat diberikan jika ada reservasi tepat waktu dan sesuai. Ini terutama berlaku untuk voucher yang terkait dengan akomodasi dan kelompok. Layanan yang dijelaskan dalam voucher bisa sedikit berbeda sesuai kondisi, tetapi tidak boleh mengurangi nilai secara signifikan bagi tamu. Jika Swiss Activities AG harus tutup atau menghentikan usahanya karena alasan apa pun, voucher akan hangus tanpa ganti rugi. Hal yang sama berlaku apabila perusahaan berpindah kepemilikan secara resmi. Dalam kasus tersebut, Swiss Activities AG sebagai penerbit asli tidak dapat dimintai pertanggungjawaban.
Produk Semua produk yang ditawarkan Swiss Activities AG disediakan dengan itikad baik dan keahlian terbaik. Gambar produk pada toko online mungkin berbeda dalam beberapa kasus dari produk sebenarnya (misalnya warna, bentuk, atau ukuran), namun ini tidak dianggap sebagai cacat. Yang menjadi acuan adalah spesifikasi teknis dan deskripsi yang tercantum untuk setiap produk. Swiss Activities AG berhak kapan saja menghapus produk dari katalog atau menggantinya dengan produk baru.
Pengiriman Swiss Activities AG akan usahakan memenuhi waktu pengiriman yang disepakati atau tertera tepat waktu. Jika pengiriman melewati waktu lebih dari enam minggu, pelanggan berhak memberikan tenggat waktu tambahan setidaknya satu bulan dengan pemberitahuan bahwa ia menolak menerima barang setelah tenggat waktu tersebut. Jika tidak ada kesepakatan untuk tanggal pengiriman baru setelah tenggat waktu, pelanggan dapat membatalkan kontrak secara tertulis setelah tenggat waktu berakhir. Kompensasi atas keterlambatan atau ketidakmungkinan pengiriman tidak dapat diklaim, termasuk kerugian karena hilangnya keuntungan atau kerugian tidak langsung lainnya. Klaim lain seperti kewajiban pengiriman atau risiko yang muncul akibat produk juga dikecualikan. Risiko beralih ke pelanggan saat barang sudah diserahkan kepada jasa pengiriman dan telah meninggalkan gudang atau tempat usaha Swiss Activities AG, walaupun biaya pengiriman ditanggung. Keluhan atas kerusakan saat pengiriman harus disampaikan pelanggan kepada jasa pengiriman dalam batas waktu yang ditentukan. Untuk pengiriman dari pelanggan, risiko termasuk risiko pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan sampai tiba di Swiss Activities AG. Jika barang yang dipesan tidak tersedia karena alasan yang bukan kesalahan Swiss Activities AG (misal pemasok tidak memenuhi kontrak), pelanggan akan segera diberi tahu. Dalam hal ini Swiss Activities AG berhak membatalkan kontrak dan akan mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan pelanggan tanpa penundaan. Klaim lain dari pelanggan tidak berlaku.
Pembayaran Anda dapat memilih pembayaran melalui faktur atau kartu kredit. Jika membayar dengan kartu kredit, jumlah akan langsung dibebankan ke kartu yang dipilih. Faktur dari Swiss Activities AG harus dibayar segera tanpa potongan. Mulai hari ke-30 setelah tanggal faktur, perusahaan berhak mengenakan bunga keterlambatan sebesar 5%, kecuali Swiss Activities AG membuktikan bunga yang lebih tinggi atau pembeli bukti bunga yang lebih rendah. Cek hanya diterima sebagai bentuk pembayaran. Biaya yang timbul menjadi beban pelanggan. Kompensasi hanya diizinkan untuk tagihan yang tidak disengketakan atau yang sudah diputuskan secara hukum. Hak retensi hanya berlaku jika terkait dengan hubungan kontrak yang sama.
Hak Pembatalan Informasi tentang hak pembatalan dapat ditemukan dalam pemberitahuan pembatalan.
Keluhan Keluhan terkait cakupan pengiriman, cacat barang, pengiriman salah, dan perbedaan jumlah yang dapat ditemukan melalui pemeriksaan wajar harus disampaikan secara tertulis segera, paling lambat satu minggu setelah menerima barang atau voucher. Jika keluhan valid, Swiss Activities AG akan memperbaiki pengiriman salah secara gratis dan, kecuali jika pengecualian berlaku, dapat memilih untuk menukar produk atau voucher, mengambil kembali, atau memberikan potongan harga pada pembeli. Jika penggantian voucher juga cacat, pembeli memiliki hak untuk membatalkan atau mengurangi harga.
Data Pelanggan Swiss Activities AG berhak mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi pelanggan yang diperlukan selama hubungan bisnis, dengan memperhatikan kehati-hatian khusus dalam penanganan data sensitif.
Ketentuan Penutup Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Umum ini yang tidak berlaku, hal itu tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan lain. Ketentuan yang tidak berlaku digantikan oleh ketentuan baru yang mendekati dampak ekonomi ketentuan yang tidak berlaku. Tempat pelaksanaan dan yurisdiksi untuk kontrak termasuk Syarat dan Ketentuan Umum ini adalah di Zürich, Swiss.