Hapus akun Swiss Activities
Kamu bisa menghapus akunmu langsung di aplikasi Swiss Activities atau mengajukan penghapusan lewat email. Kalau kamu hanya menghapus aplikasi dari perangkatmu, akunmu tidak akan terhapus.
Menghapus akun di aplikasi
- Buka aplikasi Swiss Activities dan masuk ke akunmu.
- Buka Profil, lalu ketuk foto profilmu atau Pengaturan.
- Ketuk kartu profilmu untuk membuka Data saya. Gulir ke bawah, lalu ketuk “di sini” yang digarisbawahi pada kalimat tentang penghapusan akun.
- Konfirmasi dengan Hapus. Kamu akan keluar dari akun begitu penghapusan selesai diproses.
Tidak bisa mengakses aplikasi?
Kirim permintaan penghapusan ke [email protected] dari alamat email yang terhubung dengan akunmu. Jangan kirimkan kata sandi, kode sekali pakai, atau data pembayaran kepada kami. Kami mungkin meminta kamu membuktikan bahwa akun tersebut memang milikmu sebelum permintaan diproses.
Setelah kami memverifikasi identitasmu, kami memproses permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari dan mengonfirmasi penyelesaiannya melalui email.
Data yang dihapus atau dianonimkan
- Akun login Swiss Activities kamu akan dihapus. Data profil seperti nama, alamat email, dan nomor telepon akan dihapus atau dianonimkan sejauh data tersebut tidak lagi dibutuhkan.
- Pengaturan aplikasi dan data pribadi tersimpan yang hanya terhubung dengan akunmu, misalnya diskon, teman perjalanan, dan daftar tersimpan, akan dihapus atau dianonimkan.
- Kontribusi dan data dukungan yang terhubung dengan akun akan dihapus, dianonimkan, atau dipisahkan dari profil publik, kecuali jika harus disimpan karena salah satu alasan yang disebutkan di bawah ini.
Data yang harus kami simpan
Penghapusan bersifat permanen. Kami hanya menyimpan data yang masih diperlukan untuk transaksi yang belum selesai, untuk keamanan, atau untuk memenuhi kewajiban hukum:
- Catatan pemesanan, faktur, pengembalian dana, pembayaran, dan pajak dapat disimpan hingga 10 tahun, sejauh hukum akuntansi atau perpajakan Swiss mewajibkannya.
- Data yang diperlukan untuk pemesanan, chargeback, investigasi penipuan, sengketa, atau tuntutan hukum yang masih berjalan hanya disimpan selama masa pemrosesan atau masa kedaluwarsa yang berlaku.
- Informasi anonim atau gabungan yang tidak lagi bisa dikaitkan denganmu boleh kami simpan.
Sebelum menghapus akun
Menghapus akun tidak membatalkan pemesanan yang sudah ada. Hubungi dukungan terlebih dahulu kalau masih ada pemesanan, pengembalian dana, atau keluhan yang belum selesai. Setelah dihapus, akun tidak bisa dipulihkan.