Slet Swiss Activities-konto
Du kan slette din konto direkte i Swiss Activities-appen eller anmode om sletning via e-mail. Hvis du blot fjerner appen fra din enhed, bliver din konto ikke slettet.
Slet kontoen i appen
- Åbn Swiss Activities-appen og log ind.
- Åbn Profil, og tryk derefter på dit profilbillede eller Indstillinger.
- Tryk på dit profilkort for at åbne Mine data. Rul ned, og tryk derefter på det understregede “her” i sætningen om at slette kontoen.
- Bekræft med Slet. Du bliver logget ud, så snart sletningen er behandlet.
Ingen adgang til appen?
Send anmodningen om sletning til [email protected] fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Send os ikke adgangskoder, engangskoder eller betalingsoplysninger. Vi kan bede dig om at bevise, at kontoen tilhører dig, før vi behandler anmodningen.
Når vi har bekræftet din identitet, behandler vi din anmodning om sletning inden for 30 dage og bekræfter afslutningen via e-mail.
Data, der slettes eller anonymiseres
- Din Swiss Activities-loginkonto bliver slettet. Profildata som navn, e-mailadresse og telefonnummer bliver slettet eller anonymiseret, i det omfang de ikke længere er nødvendige.
- Appindstillinger og gemte personlige oplysninger, der kun er knyttet til din konto, for eksempel rabatter, ledsagere og gemte lister, bliver slettet eller anonymiseret.
- Indlæg og supportdata, der er knyttet til kontoen, bliver slettet, anonymiseret eller adskilt fra den offentlige profil, medmindre de skal opbevares af en af de grunde, der er nævnt nedenfor.
Data, som vi er nødt til at opbevare
Sletningen er permanent. Vi opbevarer kun data, der stadig er nødvendige for en igangværende transaktion, af sikkerhedshensyn eller for at opfylde en juridisk forpligtelse:
- Bookings-, faktura-, refusions-, betalings- og skattedokumenter kan opbevares i op til 10 år, i det omfang schweizisk regnskabs- eller skattelovgivning kræver det.
- Data, der er nødvendige for en igangværende booking, tilbageførsel, svindelundersøgelse, tvist eller et retskrav, opbevares kun i den gældende behandlings- eller forældelsesfrist.
- Anonyme eller sammenfattede oplysninger, der ikke længere kan henføres til dig, må opbevares.
Inden du sletter kontoen
Sletning af kontoen annullerer ikke en eksisterende booking. Kontakt først supporten, hvis du stadig har en booking, refusion eller klage, der ikke er afsluttet. Efter sletningen kan kontoen ikke gendannes.