Podmínky použití voucherů
OBCHODNÍ PODMÍNKY SLEVOVÝCH POUKAZŮ SWISS ACTIVITIES
Obecná ustanovení Veškeré dodávky a služby společnosti Swiss Activities AG, včetně souvisejících online objednávek a dalších online služeb, podléhají těmto Obecným obchodním podmínkám (OOP). Odlišné a/nebo doplňující dohody musejí být výslovně schváleny vedením Swiss Activities AG a musí být učiněny písemně; toto platí i pro vzdání se požadavku písemné formy.
Poukazy U online poukazů je důležité, že jsou zákazníkovi zasílány společností Swiss Activities AG s kódem odolným proti padělání. Zákazník si může poukaz vytisknout vícekrát, ale hodnotu a možnost uplatnění má pouze první tisk. První uplatněný poukaz s příslušným kódem se považuje za originál a musí být ihned po uplatnění odečten Swiss Activities AG. Pokud se objeví další kopie se stejným kódem, jedná se o zneužití, které může mít trestní důsledky. Neexistuje nárok na plnění či dodání ani na náhradu škody ze strany Swiss Activities AG, pokud někdo pokusí uplatnit víc poukazů se stejným kódem, i kdyby první uplatnitel nebyl oprávněným vlastníkem poukazu. V takovém případě může být proti vystaviteli zahájeno trestní řízení pro padělání dokumentů. Protože poukazy lze převést nebo darovat, Swiss Activities AG není povinna ani schopna ověřit vlastnictví poukazu u toho, kdo je uplatňuje. Při uplatnění se kontroluje pouze, zda je číslo poukazu aktivováno systémem a zda byl poukaz skutečně zaplacen. Poukazy jsou obvykle platné 2 roky (viz datum a doba platnosti na poukazu). Po uplynutí této doby Swiss Activities AG není povinna poukaz přijmout. Ztracené poukazy se nenahrazují. Poukazy nelze převést na hotovost. Pokud hodnota poukazu převyšuje cenu využité služby, Swiss Activities AG nabízí v plné výši započítání zbylého zůstatku při dalším využití. V takovém případě není nárok na vyplacení zbývající částky. Swiss Activities AG není povinna přijmout neuhrazené poukazy jako platební prostředek. Z provozních důvodů může být služba uvedená na poukazu poskytnuta či garantována jen při včasné rezervaci, zejména u noclehů a skupinových poukazů. Popis služby na poukazu se může mírně lišit podle aktuálních podmínek, nesmí ale pro hosta znamenat podstatné snížení hodnoty. Pokud by Swiss Activities AG z jakéhokoliv důvodu ukončila činnost, poukazy bez náhrady propadají. Stejně tak v případě prokázané změny majitele podniku nelze reklamovat poukazy u původního vystavitele Swiss Activities AG.
Produkty Všechny produkty nabízené Swiss Activities AG jsou poskytovány dle nejlepšího vědomí a svědomí. Obrazové zobrazení v online obchodě může v jednotlivých případech mírně lišit od skutečných produktů (např. barva, tvar, velikost), což ale není považováno za vadu. Rozhodující jsou technické údaje a popisy uvedené u každého produktu. Swiss Activities AG si vyhrazuje právo kdykoli produkty z nabídky odebrat nebo je nahradit jinými.
Dodání Swiss Activities AG se bude snažit dodržovat sjednané nebo uvedené termíny dodání. Pokud se dodání zpozdí o více než šest týdnů, má zákazník právo stanovit přiměřenou dodatečnou lhůtu s upozorněním, že po jejím uplynutí odmítne převzetí zboží. Tato dodatečná lhůta musí být alespoň jeden měsíc. Nedohodnou-li se strany na novém termínu, může zákazník po uplynutí dodatečné lhůty písemně odstoupit od smlouvy. Nároky na náhradu škody vzniklé z prodlení nebo nemožnosti dodání nejsou přípustné, stejně tak nároky na náhradu ztráty zisku nebo jakékoli jiné nepřímé škody. Další nároky kupujícího, zejména nárok na dodání nebo nároky spojené s riziky či vedlejšími účinky produktu, jsou vyloučeny. Nebezpečí přechází na zákazníka okamžikem, kdy je zboží předáno přepravci a opouští sklad či provozovnu, i když Swiss Activities AG hradila přepravní náklady. Reklamace dopravních škod musí zákazník uplatnit u přepravce v příslušných lhůtách. Pokud zákazník zasílá zboží Swiss Activities AG, nese všechna rizika, zejména dopravní, až do doručení. Pokud objednané zboží není z důvodů, za které Swiss Activities AG nemůže, k dispozici (např. nedodržení smluvních závazků dodavatelem), bude zákazník neprodleně informován. V takovém případě má Swiss Activities AG právo od smlouvy odstoupit a již zaplacené částky zákazníkovi vrátit. Další nároky nejsou přípustné.
Platba Můžeš si zvolit platbu fakturou nebo kreditní kartou. Při platbě kartou bude částka okamžitě stržena z vybrané karty. Faktury od Swiss Activities AG jsou splatné ihned a bez odpočtu. Po 30 dnech od data faktury je Swiss Activities AG oprávněna účtovat úrok z prodlení ve výši 5 %, pokud Swiss Activities AG prokáže vyšší úrok, nebo zákazník nižší zátěž. Šeky jsou přijímány pouze jako platba. Případné poplatky hradí zákazník. Kompenzace je možná pouze u nepochybně uznaných nebo pravomocně přiznaných pohledávek. Zákazník může uplatnit právo zadržení pouze, pokud je založeno na stejném smluvním vztahu.
Právo na odstoupení Informace o právu na odstoupení naleznete v odstoupení od smlouvy.
Reklamace Reklamace ohledně obsahu dodávky, vad produktu, nesprávného dodání a množství je nutné uplatnit neprodleně, nejpozději však do jednoho týdne od obdržení zboží či poukazů, písemně. Oprávněné reklamace Swiss Activities AG opraví bezplatně chybné dodání nebo podle vlastního výběru vymění produkty či poukazy, vezmou zpět zboží, nebo poskytnou slevu. Pokud náhradní dodávka poukazu je rovněž vadná, má kupující právo na odstoupení nebo snížení ceny.
Osobní údaje Swiss Activities AG je oprávněna shromažďovat, uchovávat a zpracovávat osobní údaje zákazníka nezbytné pro obchodní vztah s přiměřenou péčí o citlivé osobní údaje.
Závěrečná ustanovení Neplatnost některého ustanovení těchto Obecných obchodních podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení se použije nové, které bude co nejvíce odpovídat ekonomickému účinku toho neplatného. Místem plnění a soudní příslušností pro smlouvy včetně těchto OOP je Curych, Švýcarsko.