Smazat účet Swiss Activities
Svůj účet můžeš smazat přímo v aplikaci Swiss Activities nebo o smazání požádat e-mailem. Pokud aplikaci pouze odstraníš ze zařízení, tvůj účet se nesmaže.
Smazání účtu v aplikaci
- Otevři aplikaci Swiss Activities a přihlas se.
- Otevři Profil a potom klepni na svůj profilový obrázek nebo na Nastavení.
- Klepnutím na profilovou kartu otevři Moje údaje. Přejdi dolů a ve větě o smazání účtu klepni na podtržené „zde“.
- Potvrď tlačítkem Smazat. Jakmile bude smazání zpracováno, budeš odhlášen.
Nemáš přístup k aplikaci?
Pošli žádost o smazání z e-mailové adresy propojené s tvým účtem na [email protected]. Neposílej nám hesla, jednorázové kódy ani platební údaje. Před zpracováním tě můžeme požádat o prokázání, že účet patří tobě.
Po ověření tvé totožnosti zpracujeme žádost o smazání do 30 dnů a dokončení potvrdíme e-mailem.
Údaje, které budou smazány nebo anonymizovány
- Tvůj přihlašovací účet Swiss Activities bude smazán. Profilové údaje jako jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo budou smazány nebo anonymizovány, pokud již nejsou potřeba.
- Nastavení aplikace a uložené osobní údaje spojené výhradně s tvým účtem, například slevy, spolucestující a uložené seznamy, budou smazány nebo anonymizovány.
- Příspěvky a data podpory spojené s účtem budou smazány, anonymizovány nebo odděleny od veřejného profilu, pokud je nemusíme uchovat z některého z níže uvedených důvodů.
Údaje, které musíme uchovat
Smazání je trvalé. Uchováváme pouze údaje, které jsou stále nezbytné pro nevyřízenou transakci, bezpečnost nebo splnění zákonné povinnosti:
- Doklady o rezervacích, fakturaci, vrácení peněz, platbách a daních mohou být uchovávány až 10 let, pokud to vyžaduje švýcarské účetní nebo daňové právo.
- Údaje potřebné pro nevyřízenou rezervaci, zpětné zúčtování, vyšetřování podvodu, spor nebo právní nárok se uchovávají pouze po dobu příslušné lhůty pro zpracování nebo promlčecí lhůty.
- Anonymní nebo souhrnné informace, které již nelze přiřadit k tvé osobě, mohou být uchovány.
Než účet smažeš
Smazáním účtu se nezruší stávající rezervace. Pokud máš ještě nevyřízenou rezervaci, vrácení peněz nebo stížnost, kontaktuj nejprve podporu. Po smazání už účet nelze obnovit.