Question 1

Ist meine Zahlung sicher?

Accepted Answer

Ja, deine Zahlung ist absolut sicher. Um dich vor Betrug zu schützen, verschlüsselt unser Online-Zahlungssystem deine Zahlungsinformationen. Swiss Activities verwendet international anerkannte, sichere Zahlungssysteme für alle Transaktionen. Zu deiner eigenen Sicherheit solltest du niemals Zahlungen direkt an einen unserer Partner überweisen. Bitte nutze zur Zahlung ausschliesslich unsere Website. Deine gewählte Zahlungsmethode wird belastet, sobald du eine Buchung vornimmst. Du bekommst anschliessend eine Buchungsbestätigung.

Question 2

Kann ich meine Buchung später noch stornieren oder ändern?

Accepted Answer

Die meisten unserer Buchungen kannst du bis zu 24 Stunden vor Beginn der Aktivität noch ändern oder stornieren.  Dadurch entstehen dir keine Kosten - diese sind mit dem Button "Kostenlose Stornierung" gekennzeichnet. Innerhalb dieser Frist kannst du Teilnehmende hinzufügen oder entfernen, deine Kontaktdaten aktualisieren oder das Datum deiner Aktivität ändern. Bitte kontaktiere uns dafür per E-Mail über support@swissactivities.ch.

Einige wenige Angebote sind aufgrund dynamischer Preise oder grösserer Organisationsaufwand beim Anbieter nicht stornierbar. Diese haben keine Kennzeichnung "Kostenlose Stornierung" im Angebot und es wird in den wichtigen Informationen jeweils nochmals drauf hingewiesen.
Falls du nicht sicher bist ob ein Angebot stornierbar ist kannst du gerne über den Chat oder support@swissactivities.ch mit uns Kontakt aufnehmen.

Question 3

Gibt es eine Buchungsgebühr?

Accepted Answer

Nein, für die Buchungen erheben wir keinerlei Gebühren. Unsere Kosten sind zu 100% transparent. Du hast keine versteckten Kosten zu befürchten. Der dir vor der Buchung angezeigte Preis ist der Endpreis.

Buchungsangaben

Häufig gestellte Fragen